¿Se puede esperar que un empleado encuentre cobertura para sí mismo cuando está enfermo?

A una amiga le dijeron que, si está enferma, necesita encontrar a alguien que cubra sus turnos y que no puede esperar que su gerente lo haga por ella.

Ella es una empleada paga a tiempo parcial de una organización benéfica. La organización benéfica organiza sesiones a las que puede asistir el público. Parte del papel de mi amigo es asegurarse de que haya suficientes voluntarios para atender cada sesión. Normalmente, mi amiga está presente en estas sesiones, pero si está enferma, alguien necesita telefonear y encontrar a alguien que venga y realice sus tareas normales (colocar los aparatos, supervisar la sesión, etc.).

Su gerente insiste en que no es su responsabilidad buscar refugio cuando ella está enferma y que ella tiene que hacerlo ella misma.

¿Esta situación es aceptable/legal en el Reino Unido? Si no, ¿qué legislación cubre esto?

Lo sentimos, pero es una cuestión legal específica del Reino Unido. No estás preguntando en el lugar correcto.
@FrançoisGautier Las preguntas de naturaleza legal general que tienen un alcance adecuado (es decir, específicas del país) suelen ser un tema aquí. Cualquier cosa que no requiera el análisis de una situación específica de lo que podría constituir asesoramiento legal normalmente está bien.
Vivo y trabajo en el Reino Unido y nunca he oído hablar de esto. Por lo general, es responsabilidad de los empleadores asegurarse de que cuentan con los recursos adecuados, lo que incluye tener en cuenta la enfermedad. Sugeriría que su amigo haga una cita con la Oficina de Atención al Ciudadano para discutir esto con más detalle.
Su gerente insiste en que no es su responsabilidad . Bueno, un gerente puede insistir en que su función no es administrar, él sigue siendo el gerente...
@Lilienthal, solo me refiero a: Workplace.stackexchange.com/help/on-topic ¿ Qué preguntas están fuera de tema aquí? Preguntas para pedir consejo sobre qué hacer (incluida la revisión de hojas de vida, CV, cartas de presentación, correos electrónicos, pedir asesoramiento legal, así como salarios específicos, tasas de facturación, valor de mercado, etc.) Hizo: 3 preguntas: 1 - ¿Es esta situación aceptable en el Reino Unido? -> Basado en opiniones 2 - ¿Esta situación es legal en el Reino Unido? -> responde por un abogado 3 - Si no, ¿qué legislación cubre esto? -> responsable por un abogado Probablemente podríamos hablar de eso en el meta
@FrançoisGautier Ha habido algunas discusiones sobre esto en The Workplace Meta , siendo la principal aquí . La respuesta central de Mónica es nuestra opción. En la práctica, esto generalmente se interpreta como que una pregunta general que un gerente de recursos humanos o un propietario de una empresa debería poder responder es algo que está sobre el tema aquí. Puede hacer un meta hilo o encontrarme en The Workplace Chat si desea discutirlo más a fondo, ya que nos sacaría del tema aquí.
Esta es una pregunta que un profesional de recursos humanos debería poder hacer sin necesidad de un abogado o una opinión legal real. Votación para reabrir.
Mi respuesta personal sería "Estoy llamando para decir que estoy enfermo, lo que significa que estoy demasiado enfermo para trabajar, eso suena como trabajo" y si insistieran, presentaría una queja ante un tribunal laboral.
Ignoraría la parte "legal" en la última oración. La pregunta es qué debe hacer el amigo.
@Moo: si el trabajo requiere trabajar con personas en público, hay muchas enfermedades en las que sería prudente no estar físicamente presente, especialmente si cree que es contagioso, pero aún podría hacer muchas llamadas telefónicas desde casa.
@JeffO, el empleador no puede tomar esa determinación en el Reino Unido: si llama para informar que está enfermo y no hace la oferta voluntariamente para trabajar de forma remota, el empleador no puede obligarlo. Así que mi punto se mantiene.
Entonces, ¿qué espera exactamente su gerente que haga si tiene una laringitis grave y pierde la voz o está en cama con fiebre alta? ¿Llamar para encontrar cobertura para su turno? No puedo ni remotamente entender cómo un empleado enfermo puede tener otra responsabilidad que llamar para informar que está enfermo y mejorar. Ningún gerente puede determinar si el empleado está lo suficientemente bien como para hacer algo.

Respuestas (2)

A una amiga le han dicho que, si está de baja, necesita encontrar a alguien que cubra sus turnos [...] ¿Qué legislación cubre esto?

Nada, aparte de que la esclavitud es ilegal desde 1833 . Que yo sepa, la ley laboral del Reino Unido no especifica los límites de lo que un empleador puede exigir a los empleados que se reportan enfermos, pero no pueden impedir que los empleados tomen licencia por enfermedad. Si el empleador toma represalias contra un empleado por no respetar una política irrazonable como esta, lo más probable es que el empleado pueda presentar una demanda exitosa ante el tribunal laboral.

Mirando en profundidad, las únicas regulaciones legales que cubren la licencia por enfermedad son las que rodean el Pago por enfermedad legal (SSP). Allí GOV.UK dice :

El empleado debe decirle que está enfermo dentro de su propio límite de tiempo (o 7 días si no tiene uno). No puedes insistir en que te lo digan en persona o en un formulario especial.

No tiene que pagar el Pago por enfermedad legal (Statutory Sick Pay, SSP) por los días que el empleado se retrasó en informarle (a menos que haya una buena razón para la demora).

Pero eso realmente no cubre el hecho de que su empleador tiene una expectativa comprensible de que le informará si no puede llegar al trabajo.

En este caso, recurriré a ACAS como fuente confiable. Sobre el manejo de la enfermedad a corto plazo afirman :

La mayoría de las dolencias duran sólo un día más o menos, algunas una semana o dos. Pero son enfermedades a corto plazo, y esto es lo que debe hacer su empleado si no regresa.

  • Hable con usted o con su gerente lo antes posible. Muchos empleadores especifican que dentro de una hora de la hora de inicio normal del empleado deben ser notificados de:
    • la naturaleza de la enfermedad
    • una probable fecha de regreso.
  • Si la enfermedad dura menos de siete días, presente un autocertificado.
  • Si la enfermedad dura siete días o más, proporcione una Declaración de Aptitud para el Trabajo (o Nota de Aptitud) de su médico de cabecera.

ACAS también menciona el "derecho legal a ausentarse" y la enfermedad es una de las muchas razones de calificación .

Dada la ausencia de una legislación específica, un empleado debe recurrir a lo que está en su contrato Las empresas suelen tener políticas que cubren las bajas por enfermedad y las ausencias en general. Si esas políticas son en sí mismas legales si corren el riesgo de violar los derechos básicos de los empleados o pueden ser motivo de un caso de "despido implícito" es un tema más complejo y generalmente implicará hablar con ACAS, Citizens Advice o un abogado laboral.

Entonces, digamos que un empleador establece una política en la que las personas que no organizan cobertura cuando están enfermas tienen esto en cuenta como una ausencia no autorizada. El empleador podría negarse a pagar al empleado o podría despedirlo, momento en el cual el empleado probablemente tendrá motivos para presentar una demanda ante el tribunal laboral. . Antes de eso, se debe llamar a ACAS (y potencialmente a Citizens Advice) para que intervenga y trate de mediar en la disputa. En ese momento, se convierte en un asunto para un experto legal, aunque mi opinión de profano es que una política como esta es claramente injusta y ridícula y cualquier acción tomada contra un empleado por no respetar la política es igualmente injusta y conducirá a un reclamo exitoso. .


¿Ahora que?

Entonces, ahora que hemos aclarado todo eso, ¿qué podría hacer tu amigo en esta situación? Solo le diría que le explique a su gerente que si está demasiado enferma para trabajar, también lo está para cubrir su turno y que esa responsabilidad debe recaer en el gerente. Dado que el gerente ya ha mostrado un nivel sorprendente de incompetencia e ignorancia de sus responsabilidades, espero que esto no salga bien. Pero sugiero encarecidamente rechazar esto, idealmente con varios empleados. Si la empresa tiene un departamento de recursos humanos o una oficina central, debe contactarlos a continuación, ya que es probable que se pongan furiosos si se enteran de esto.


No soy abogado y esto no constituye asesoramiento legal. Esta publicación tiene la intención de resumir la información disponible sobre el tema de reportarse enfermo y se ha agregado de lo que creo que es una fuente confiable.

Eso es lo obvio: encontrar un reemplazo es trabajo. Si estás enfermo, no puedes trabajar, ergo, no puedes encontrar un reemplazo. En otras situaciones, como vacaciones, encontrar un reemplazo es trabajo, por lo tanto, tendría que hacerse en el momento en que se le paga por trabajar.
Hay muchas enfermedades que pueden impedirle estar físicamente en el trabajo o realizar ciertas tareas durante un largo período de tiempo, pero podría tomar una hora para hacer algunas llamadas telefónicas. Si tiene suficiente energía para reportarse enfermo, puede hacer una o dos llamadas adicionales.
@JeffO Eso es bastante cruel. Y esa forma de pensar es precisamente la razón por la que tantas personas que no tienen la energía para reportarse enfermas aún se ven obligadas a hacerlo para no arriesgar su trabajo. Incluso si adoptamos esa línea de pensamiento, también está olvidando casos en los que las personas necesitan que otros llamen para reportarse enfermos en su nombre. La licencia por enfermedad está destinada a ayudar a las personas a recuperarse, no a hacer que trabajen desde casa. gnasher señaló correctamente que esto podría considerarse un trabajo y que en sí mismo es una lata de gusanos legal que mi publicación ni siquiera aborda.
@Lilienthal: si tiene que contactar a alguien para que se reporte enfermo, ¿por qué no pueden llamar a alguien para que lo cubra? El punto es que, si estás enfermo, el gerente no podrá hacerlo. ¿Quizás el gerente tiene demasiadas personas para asumir esta tarea para todos?
@JeffO, presumiblemente el gerente está sano. Sí, él/ella puede asumir esto como su tarea de máxima prioridad cuando alguien se reporta enfermo e incluso ser el reemplazo si es necesario. Si no es lo suficientemente importante para el gerente hacer eso, entonces no es importante encontrar un reemplazo.
@JeffO Hmm. ¿Cómo reaccionarías si un tipo desconocido te llamara el fin de semana desde un número desconocido y te dijera: "Hola, no me conoces, pero soy el esposo de <compañera de trabajo>. Ella está enferma hoy y tú eres su reemplazo. Ir a <lugar del cliente> y organizar el evento allí"?
@JeffO: Trabajo es trabajo. Su comentario argumenta efectivamente que un poco de trabajo no es realmente trabajo y, por lo tanto, no debe rechazarse, lo cual es enormemente subjetivo y cruza la línea. Por ejemplo, su jefe puede preguntarle razonablemente si puede llamar a su reemplazo para darle una breve explicación del trabajo que debe realizarse. Eso es aceptable. Sin embargo, si el empleado enfermo no puede hacerlo, eso no debería tener consecuencias negativas para él. Además, el hecho de no encontrar un reemplazo no debería impedir la posibilidad de tomar un día por enfermedad. Es el trabajo de un gerente administrar el personal y la carga de trabajo.
@Flater: estoy de acuerdo en que esta es una mala práctica para que el gerente tenga esta expectativa, pero eso no va a cambiar para el OP. No conocemos la naturaleza del trabajo ni sus implicaciones legales. Apesta tomarse un día libre en el trabajo y comprometerse con alguna tarea, pero no puedo afirmar que nunca he hecho una tarea personal mientras estaba en el trabajo. Recibes un poco, das un poco. También he tenido la suerte de que nunca estuve tan enfermo que no pude hacer una llamada telefónica o enviar un correo electrónico. no soy superhombre; simplemente afortunado
@HGLEM - Conozco a un chico de autobús que encontró a alguien para cubrir su turno y esa persona no se presentó a trabajar. ¿Adivina quién fue despedido? Los gerentes deben hacer muchas cosas, pero no tienen por qué hacerlo. Esta es una mala práctica, pero no veo que el OP esté en condiciones de cambiarlo.
@Allthekingshorses: admito que sería extraño, pero ¿cuáles son las opciones? ¿Decirle al gerente que cambie su forma de ser o busque otro trabajo?
@JeffO En mi libro, es claramente responsabilidad del gerente administrar a los empleados y su falta de disponibilidad. Cualquier otra cosa socavará la seguridad (porque si los empleados están acostumbrados a que cualquiera les llame y les ordene que hagan cosas, casi cualquiera puede hacerlo ) y la posición del gerente. OP podría comenzar destacando la seguridad y luego obtener asesoramiento sobre la situación legal en algún lugar como ciudadanosadvice.org.uk .

Dado que está hablando del Reino Unido, hay un tema candente en este momento que sería extremadamente relevante para esto: GDPR, que entrará en vigor el 25 de mayo.

Para poder organizar la cobertura, se deduce que debe tener los datos de contacto personales de las personas que pueden cubrirle. Para hacerlo cuando no esté en el trabajo, necesita que esos datos de contacto estén disponibles en su casa. Dado que usted menciona que el gerente no considera que este sea su trabajo, se deduce además que todos los empleados deben estar obligados a llevar los datos de contacto personales de cualquier persona que pueda cubrirlos, en un formato que les permita acceder a ellos en hogar.

GDPR impone una serie de requisitos cuando se trata de manejar los datos de los empleados. Debido a que la relación empleado/empleador conlleva un desequilibrio de poder inherente, el consentimiento del empleado generalmente no se considera suficiente por derecho propio para procesar los datos. En términos generales, eso significa que el empleador debe demostrar un interés legítimo que justifique que tenga esos datos. Probablemente sea bastante razonable que una empresa necesite los números de teléfono personales de sus empleados con el fin de contactarlos para cubrir turnos, etc., así que supongamos que es un hecho.

El siguiente obstáculo a despejar es la cuestión de la necesidad . ¿Es el enfoque actual una forma razonable de lograr este objetivo y existe una forma menos intrusiva de lograr el mismo objetivo? Me parece que no hay razón para que los datos de contacto personales de los empleados estén disponibles para otros empleados más allá de su gerente inmediato y Recursos Humanos.

Si la empresa puede demostrar que este método de procesamiento de datos personales de los empleados está justificado, proporcionado y es necesario, debe:

  • Asegúrese de que la política de privacidad aplicable a los empleados especifique que sus datos personales serán retenidos y procesados ​​por cualquier compañero de trabajo a quien puedan cubrir.
  • Asegúrese de que tengan medidas para controlar el acceso a esos datos personales y poder auditar quién ha accedido a esos datos y cuándo.
  • Asegúrese de que los datos de los empleados en poder de otros empleados estén protegidos de manera que ninguna persona no autorizada pueda acceder a ellos.

Por supuesto, eso es solo la superficie de los requisitos de GDPR; probablemente haya muchos más. Y eso es antes de entrar en la cuestión de si ponerse en contacto con otros empleados es de hecho "funcional", en cuyo caso el empleado tiene derecho a que se le pague por su tiempo y posiblemente no sea elegible para el pago por enfermedad legal para ese día.

Tal vez me lo perdí, pero ¿cómo responde esto a la pregunta? Usted dio una explicación muy detallada de GDPR y eso es genial, pero terminó con una declaración que es solo una posibilidad de que no sean elegibles para recibir un pago (algo no tan confiable).
¿Cómo no responde a la pregunta? La respuesta es no, no pueden , porque requeriría que el empleado hiciera algo que es ilegal, es decir, retener información personal sin base legal y sin una evaluación de riesgo.