Respuesta profesional a "¿Estás ocupado?"

Creo que estás malinterpretando la intención detrás de preguntar si estás ocupado. Creo que todos esperan que sus colegas y compañeros de trabajo tengan trabajo que hacer. Lo que preguntan es si está bien interrumpirlo en su trabajo en este momento.

Si no está trabajando en nada urgente y tiene tiempo para responder sus preguntas o ayudarlos, la respuesta esperada sería que no está ocupado, lo que implica que no está ocupado en este momento.

Si tiene una fecha límite y no tiene tiempo en este momento, debe informarles cuándo podrá responder preguntas o ayudarlos. Si necesitan ayuda explícita de usted antes de que esté libre y eso interferiría con el cumplimiento de los plazos, debe dirigirlos al líder o gerente de su equipo para resolver los conflictos y determinar qué es lo correcto.

Como profesional, si realmente no tiene nada en qué trabajar, debe acudir a su gerente o líder y tratar de obtener más trabajo en fila.

Hay una buena respuesta para este tipo de preguntas.

"Tengo razón en este momento. ¿Puedes volver en unos 30 minutos? Estoy en un punto en el que detenerse sería un contratiempo".

Les estás diciendo que se vayan sin ser groseros o malos empleados. Si es importante, volverán. Si no, no lo harán.

Si estoy ocupado simplemente lo digo, pero no suelo dejarlos pasar, evalúo lo que quieren y decido si priorizarlo o no.

Si no puedo ser interrumpido durante 2 minutos (ya me han interrumpido), entonces:-

"Lo siento amigo, pregúntame más tarde, no puedo dejar esto".

Pero normalmente los escucharé mientras realizo múltiples tareas: -

"Sí, bastante ocupado en este momento, ¿qué necesitas?"

Luego, después de escuchar sus necesidades, dejaré de lado lo que estoy haciendo temporalmente o les daré un marco de tiempo tentativo de cuándo puedo manejarlo.

Si no estoy ocupado, les doy toda mi atención.

Si es alguien que solo pregunta porque está aburrido y lo hace todo el tiempo.

"Eso depende de si hay comida gratis involucrada".

He experimentado este mismo problema durante los últimos dos años desde que me ascendieron a administrador. Lo que he hecho es informar a aquellos con los que más interactúo que estoy aquí para ayudar y que no necesitan preguntarme si estoy ocupado. He transmitido el hecho de que, en caso de que estuviera demasiado ocupado en ese momento, lo indicaría voluntariamente y ofrecería una sugerencia sobre los mejores medios para plantear su pregunta en ese momento. Para las personas que me contactan con menos frecuencia y hacen esta pregunta, simplemente digo "Tengo tiempo para ti en este momento". Si la misma persona llamara con más frecuencia, le explicaría las cosas de la misma manera.

Depende de lo que esté haciendo y de quién sea la persona, pero mis respuestas tienden a ser:

Lo siento, estoy trabajando en un problema urgente en este momento. Te enviaré un mensaje cuando esté libre.

¿Qué puedo hacer por ti? (Luego evalúo en base a lo que me preguntaron si soy interrumpible o no en ese momento). Si puedo ayudarlos de inmediato, lo hago o establezco un momento en el que puedo comunicarme con ellos o enviarlos a alguien. más.

Un momento, déjame terminar mi oración. (Si estoy en medio de escribir un correo electrónico).

Señale el teléfono y la boca (pero no diga en voz alta) "En una conferencia telefónica. ¿Es urgente?"