¿Cómo manejar las interrupciones/distracciones de los compañeros de trabajo? [duplicar]

Trabajo en una organización donde mi trabajo suele ser un trabajo de escritorio. Muchas veces, cuando estoy ocupado, algunos de los miembros de mi equipo buscan ayuda relacionada con el trabajo. Siendo un profesional, siempre dejo mi trabajo/tarea en el medio y de inmediato analizo sus consultas.

A veces estoy haciendo tareas muy importantes que requieren concentración, pero todavía no puedo encontrar la manera de decir 'NO' a sus consultas. Me he enfrentado a NO muchas veces de otros cuando busco ayuda, ellos muy groseramente niegan mi pedido. Me siento mal, pero no le hago esto a nadie. A veces me distraigo con la comunicación no relacionada con el trabajo, lo que tiene un impacto negativo en la gestión eficaz del tiempo y la productividad.

¿Cómo manejar las interrupciones/distracciones de otros en el trabajo?

@JanDoggen Creo que esta pregunta es considerablemente diferente cuando eres un líder de equipo frente a un colaborador individual. Un rol tiene una responsabilidad mucho mayor de manejar las distracciones/interrupciones que el otro.
@enderland Se retractó de mi voto cercano, aunque no estoy seguro de que 'mi equipo' signifique que Emp1 es 'líder del equipo'.

Respuestas (4)

Hay algunas maneras de abordar este problema.

Primero, usa audífonos. Esto a menudo puede eliminar la conversación informal no relacionada con el trabajo porque, si bien las personas pueden comenzar a chatear, la mayoría de las personas no lo interrumpirán ni lo tocarán en el hombro para decir "¡oye! Hablemos de cosas que no son del trabajo". Si lo hacen, di "Oye, este no es un buen momento, estoy en medio de algo, ¿quieres ponernos al día para el almuerzo?".

En segundo lugar, acostúmbrate a decir "Estoy en medio de algo, ¿podemos hablar en 10 minutos?". o algo similar. Dependiendo de la importancia de lo que se pregunta aumenta el tiempo. Tal vez diga: "Estoy bastante ocupado hasta el viernes; programe algo en nuestros calendarios para el viernes" (literalmente hice esto ayer). Esto tiene el beneficio adicional de dar al solicitante más tiempo para averiguar qué es lo que realmente necesita.

Tienes razón en que decir "no" sin más será mal recibido. Pero casi todos reaccionarán positivamente a una declaración de "no, pero". Ya sea que se trate de un almuerzo, 10 minutos o más tarde en la semana.

Aunque a veces tendrás que lidiar con estas distracciones. Así es la vida. Cuanto más altas sean tus responsabilidades, más importante será interrumpir tu día por los demás, especialmente si eres un tomador de decisiones clave.

Puede generar conversaciones interesantes con su jefe (mi jefe me permitió mudarme a un rincón de mi oficina después de hablar sobre lo perjudiciales que son este tipo de distracciones, esto ha tenido un efecto significativo en la cantidad de distracciones de los miembros del equipo).

Para, para resumir:

  • Use auriculares para evitar discusiones no relacionadas con el trabajo
  • Acostúmbrate a hacer retroceder el tiempo
  • Nunca diga simplemente "no" sin una sugerencia de "pero"
  • Aceptar que algunas interrupciones son parte del trabajo
  • Habla con tu jefe
Incluso posponer a alguien durante cinco o diez minutos es extremadamente útil. No desea descarrilar su línea de pensamiento y, a menudo, eso es tiempo suficiente para llegar a un punto más natural para hacer una pausa; y además, si las personas aprenden que interrumpiéndolo obtendrán sus respuestas en 5 a 10 minutos, ¡no lo interrumpirán por cosas que ellos mismos pueden resolver más rápido que eso!

Siendo un profesional, siempre dejo mi trabajo/tarea en el medio y de inmediato analizo sus consultas.

Eso no es ser profesional. Eso es simplemente ser complaciente, y en este caso quizás demasiado.

A veces estoy haciendo tareas muy importantes que requieren concentración, pero todavía no puedo encontrar la manera de decir 'NO' a sus consultas.

¿Cómo manejar las interrupciones/distracciones de otros en el trabajo?

Sospecho que ya lo sabe, pero simplemente tiene que aprender a decir "No" cuando está justificado.

Si realmente tienes tareas muy importantes, puedes decir algo como "No, no puedo ayudarte esta vez, tengo que concentrarme en la tarea que tengo". o "No, no puedo ayudarte en este momento. Tal vez más tarde, una vez que haya terminado mi tarea".

A veces, puede usar a su jefe como excusa: "Lo siento, [jefe] quiere que haga esta tarea, así que no puedo ayudarlo. Si cree que es lo suficientemente importante, podemos hablar con [jefe] y preguntarle si hay que volver a priorizar las cosas".

Según las personalidades, la experiencia y la jerarquía laboral, a menudo puede ser incómodo rechazar una solicitud de ayuda. Además, a veces, inconscientemente, queremos ser conocidos en la oficina como "el chico o la chica que ayuda a todos". Pero si hacerlo se interpone en el camino de completar sus tareas, entonces se está defraudando tanto a usted como a la empresa.

Intenta decir "No" varias veces. Será difícil al principio, pero aprenderá que se vuelve más fácil con el tiempo. Y es probable que también descubra que sus colegas lo entenderán.

¿Siendo profesional interrumpes tu trabajo? Eso no es lo que significa profesional. ¿Qué hay de decir "Tengo un trabajo muy importante en el que debo concentrarme, ¿puedes esperar hasta más tarde"? Esto no tiene nada que ver con la mala educación. Usted es responsable de su trabajo, no del de ellos, por lo que es muy grosero con su empleador si dice "Sí" a estas personas y no hace su propio trabajo.

Puede haber una diferencia cultural aquí. No tengo problema en pedirle opinión o ayuda a un colega, y no tengo problema si me dice que no tiene tiempo para ayudarme. Ese soy yo. Hay otras personas a las que les parecería muy grosero interrumpir a un colega, y a las que también les parecería muy grosero no ayudar si se lo piden. Ese eres tú. Todo funciona bien si todas las personas involucradas siguen las mismas reglas. Al igual que todo funciona bien siempre y cuando todos los coches circulen por el mismo lado de la carretera, sin importar si eligen el lado izquierdo o derecho.

Pero cuando dos culturas diferentes chocan, te metes en problemas. Entonces tienes que ser consciente de esto y actuar en consecuencia. Si tuvieras un colega como yo, no creo que sea de mala educación si no te ayudo, y no creo que sea de mala educación en absoluto si te pido ayuda y te niegas. No me ofendería en lo más mínimo si no tienes tiempo para ayudarme, y ni siquiera se me pasaría por la cabeza que fue descortés. Es muy probable que eso sea lo que sucede con sus colegas. Así que no les importará y no les parecerá grosero si dejas de ceder a sus demandas. Lo más probable es que te tengan más respeto.

Por lo general, puedo soportar que me interrumpan para hacer algo que requiere muy poco tiempo. Si el compromiso de tiempo para la tarea de interrupción es esencial y podría afectar mi fecha límite, les diré que tengo que aclarar su solicitud con la persona que me dio la fecha límite y la prioridad para la Tarea A en la que estoy trabajando y No haré nada por ellos hasta que obtenga la autorización. Si la persona que me dio la fecha límite/prioridad no cede o no puedo comunicarme con ella, la solicitud tendrá que esperar hasta que encuentre una ventana de tiempo adecuada.