Después de mi última pregunta ( Actitud a tomar después de las quejas de los usuarios ), han pasado 6 meses y he hecho mucho para mejorar la situación. De acuerdo a. A mi jefa lo hice, pero ella no me ayudó en nada; ni siquiera haber tenido ninguna configuración de conversación de mejora conmigo.
La revisión de mitad de año es mala y solo de los usuarios, me la transmitieron sin ningún comentario de mi gerente que no filtre ninguno. Ella me desvió y ahora me puso en un PIP.
Creo que ella está cubriendo sus errores y su incapacidad para cumplir con los estándares requeridos a través de mí. Ella está bajando las escaleras de la empresa y me trae con ella.
¿Qué harías? Tentada de escalar eso a su gerente antes de que cerremos la revisión de mitad de año (hoy), aunque su gerente está bastante de su lado y no conoce mi versión de las cosas. ¿Debo ir al equipo de recursos humanos?
Recursos humanos no es tu amigo aquí. No estoy tratando de ser duro, pero asumo de esta y la pregunta anterior que de hecho pueden generar algunas "quejas de los usuarios" para "justificar" el PIP si es necesario. No pretendo insinuar que usted es malo en su trabajo aquí, solo que cualquier persona en un rol de atención al cliente encontrará comentarios negativos de los clientes de una forma u otra y por cualquier motivo, su gerente parece haber elegido colgarlo. fuera a secar.
Si (como usted dice) el jefe de su gerente está en buenos términos con ella y aceptará la versión de los hechos de su gerente, entonces también es un callejón sin salida.
Honestamente, no creo que la situación en este empleador sea salvable para usted: los PIP a menudo se consideran el paso 1 del proceso de despido y, en cualquier caso, generalmente son muy difíciles de recuperar. Y sin un gerente que lo respalde, diría que sus probabilidades de sobrevivir al PIP se reducen a casi cero.
Creo que Snark Shark lo logró: ahora es el momento de pulir el currículum y buscar trabajo. Obviamente, mantener la cabeza baja y cumplir con las condiciones PIP en su lugar actual para mantener ese valioso estado de "empleado" todo el tiempo que pueda.
Comience a buscar otro trabajo ahora mismo, pero mientras tanto respete los términos de su plan PIP.
Parece que las cosas se han estropeado en su lugar de trabajo actual, por lo que realmente necesita comenzar desde cero en otro lugar.
W máx.