El supervisor sin conocimientos técnicos relevantes no comunica claramente los objetivos del proyecto

Cuando hay un problema de comunicación, siempre hay dos lados. Usted mencionó que enfrentó el mismo problema en su trabajo anterior, por lo que no es improbable que sea parcialmente responsable. Sin embargo, es difícil darle algún consejo útil y concreto sobre lo que podría estar haciendo mal sin interactuar con usted personalmente. Por lo tanto, intentaré ceñirme a los consejos de aplicación más universal sobre cómo abordar los problemas de comunicación en general.

He escrito una lista de 4 o 5 de estos problemas de comunicación y me gustaría enviarles un correo electrónico respetuoso indicándolos claramente.

Declarar sus problemas de comunicación por escrito podría no ser el mejor enfoque. Los problemas interpersonales se resuelven mejor hablando de persona a persona. Ese es especialmente el caso cuando la relación ya está tensa (como se da a entender por "el CTO/CEO ya expresó su insatisfacción en mi trabajo"). La comunicación escrita es fácil de malinterpretar cuando se trata de transmitir emociones. Lo que querías decir que era educado, podría parecer snob. Lo que pretendía ser una crítica constructiva, podría parecer una molestia.

Así que envíeles una solicitud para una reunión 1 a 1 sobre cómo puede mejorar su comunicación entre usted y ellos.

Luego traiga a colación los problemas que anotó. Cuando los discutes:

1. ¡No los culpes! Comience con la suposición de que el problema está, al menos parcialmente, de su lado.
2. No se limite a plantear problemas, proponga soluciones. Haga sugerencias sobre cómo se podría mejorar la comunicación.
3. Esté abierto a contrapropuestas.

Y otra cosa que me gustaría agregar con respecto a "Siento que las habilidades técnicas [de mis superiores] realmente no son buenas": Esta es una de las mayores diferencias entre las instituciones académicas y las empresas: mientras que las jerarquías en la academia ponen a cargo a las personas con más conocimientos, las empresas funciona al revés. Los gerentes contratan a personas que tienen las habilidades técnicas de las que ellos personalmente carecen. Cuando trabaja en una empresa, su superior casi siempre tendrá menos habilidades y conocimientos sobre su campo de especialización que usted. Es por eso que las habilidades de comunicación son tan importantes. Es su trabajo explicar los problemas técnicos a sus superiores y hacerlo de manera que puedan entenderlos.

Creo que hay dos problemas aquí. Esto supone que usted no tiene la culpa del problema , es decir, solo presenta los hechos a su jefe de una manera objetiva, no juega a la política, y en realidad tiene razón en lo que propone:

1. Los negocios rara vez se basan en datos.

Podría contarles muchas historias aquí en las que mi jefe creía cosas que claramente contradecían los datos. Cuando se les dice, se enojan con la persona que comparte esta información.

Ahora, trabajas para una empresa de tecnología, lo que puede hacerlo más fácil, pero no necesariamente es necesario, que es precisamente lo que descubres ahora. Hay una razón por la que tantas startups desaparecen en los primeros años de existencia.

Se trata de la cultura organizacional. Hay empresas que se basan en datos y tratan a los empleados como recursos de los que aprender y adoptan la postura "no importa lo que hagas mientras la solución funcione" y aquellas que lucharán contra cualquier opinión que contradiga la postura de tu jefe.

Solución : Depende de sus alternativas. Si no encuentra otro trabajo aparte del que tiene ahora, mantenga la cabeza baja, haga todo lo que le pidan pero mantenga la comunicación por escrito, para que cuando no funcione pueda señalar un correo electrónico que dice que sabías que no funcionaría desde el principio. Luego cambia de trabajo cuando tengas un poco más de experiencia.

Si no le importa tener que renunciar o ser despedido, pídale una reunión al director ejecutivo y discuta los problemas. Philipp arriba lo describe bien.

2. Probablemente esté mejor educado que al menos el 90% de las personas con las que trabajará.

¡No hay nada de malo en eso, por supuesto! Sin embargo, es como con la intimidación en la escuela. Los niños más inteligentes son con frecuencia los que son intimidados. También ahora, las personas con las que trabaja pueden sentirse amenazadas o intimidadas por usted, incluso si es la persona más modesta. Pueden sentir que usted sabe más que ellos y, especialmente si también sienten que están más arriba en la jerarquía que usted (debido a que son sus jefes o a que llevan más tiempo en la empresa), pueden volverse hostiles hacia usted y tratar de reforzarlo. la jerarquía con medios como la agresión, criticándote a tus espaldas, acusándote de carecer de habilidades blandas, difundiendo rumores maliciosos sobre ti.

Solución : lo he visto en varios entornos, pero nunca he encontrado una solución aparte de tratar de trabajar con personas similares a usted. En su caso, esto probablemente signifique presentar una solicitud con grandes empresas, no nuevas empresas o establecer una nueva empresa usted mismo.