Recientemente reservé un paquete de Vuelo + Hotel en Expedia, que era más barato que reservar el vuelo y el hotel por separado. En este paquete, el hotel está reservado para una parte de mi itinerario completo. Debido al cambio de planes de viaje, podré tomar el vuelo reservado en el paquete, pero no podré presentarme en el hotel. Ya he pagado el dinero tanto del vuelo como del hotel. Leí aquí que si no me presento en el hotel, se anulará toda mi reserva (consulte el penúltimo párrafo del artículo). ¿Es eso cierto?
En este caso, su mejor opción sería llamar a Expedia y explicarles su situación y solicitar un reembolso. Por supuesto, esto está sujeto a los términos de cancelación que aceptaste cuando realizaste la compra, pero he descubierto que el servicio de atención al cliente de Expedia ha sido muy complaciente en el pasado; incluso hablarán con el hotel en tu nombre. Simplemente sea franco con ellos, y ellos trabajarán con usted. Incluso si no obtiene un reembolso, debería poder conservar el resto de su reserva (su vuelo de regreso a casa). ¡Buena suerte!
Agustín de Hipona
Usuario31443
Calcas
usuario4188