Reservé una habitación de hotel a través de Booking.com con la política de CANCELACIÓN GRATUITA. Una vez reservada, se comprometió una pequeña cantidad de dinero del saldo de mi tarjeta de débito (por razones de seguridad, para que el hotel confirmara si mi tarjeta de débito era válida), pero no se registró como una transacción válida. Booking.com mencionó esta acción de hecho.
Cancelé la reserva de este hotel, booking.com confirmó que no se me cobrará ninguna tarifa de cancelación, pero aún quiero saber la cantidad que se prometió de mi cuenta.
Su mención de pignoración y no registro como una transacción válida me hace pensar que se refiere a una retención de autorización , lo cual es completamente rutinario en tales circunstancias.
Como lo mencionó @CptEric, esto es para asegurarse de que, bueno, tenga dinero allí . La cantidad retenida es variable (el artículo de Wikipedia menciona generalmente $ 1, pero a veces hasta $ 100 en relación con las compras de combustible) y 55 euros para el alojamiento en un hotel me parece perfectamente razonable: puede ser suficiente para al menos una noche de alojamiento y, por lo tanto, dar tiempo para que el hotelero descubra que el posible huésped no se ha presentado para que la habitación reservada se pueda liberar para otros sin que el hotelero deje de pagar la primera noche reservada porque alguien que reservó no se presentó.
Es normal que los gastos de cancelación de la reserva de hotel sean el coste de una noche de estancia, aunque ocasionalmente puede ser el coste de todo el período reservado. Es muy poco probable que booking.com sea el único medio para alquilar habitaciones para cualquier hotel. Como mínimo, la mayoría de los hoteles aceptarán huéspedes sin cita previa, si pueden acomodarlos. Por lo tanto, el hotel que eligió puede haber aplicado su cargo mínimo "estándar" de una noche, ya sea que llegue o no el huésped.
Sin embargo, booking.com llega a un público mucho más amplio al que cualquier hotel puede permitirse llegar por sí solo y, dado que el potencial de clientes es tan grande, muchos hoteles están dispuestos a correr el riesgo de cancelar ellos mismos. Es decir, pueden aceptar que ocasionalmente no reciben ingresos de una habitación que podrían haber alquilado si hubieran tenido suficiente aviso de que la reserva no era necesaria porque booking.com les está enviando muchas más noches de huéspedes de las que el hotel podría haberles dado. conseguido sin booking.com.
Pero la cancelación gratuita no es inusual en booking.com, por lo que es probable que cualquier hotel que no ofrezca eso sea menos atractivo que otros que sí lo hacen, por lo que es posible que deba renunciarse al cargo de cancelación 'estándar' de un hotel si se desea lograr dicho volumen por eso. booking.com es un motor de búsqueda de alojamiento a buen precio y la mayoría de sus usuarios lo planificarán con antelación. Los usuarios serán conscientes de que en el tiempo que transcurre entre la realización de la reserva y la solicitud de la habitación, las circunstancias pueden cambiar. Por ejemplo, reservé alojamiento en Lagos antes de descubrir que mi solicitud de visa fue rechazada sin dejarme tiempo suficiente para volver a solicitarla. Notifiqué al hotelero de inmediato y espero que haya podido encontrar a otros para ocupar el espacio, pero incluso si no pudiera hacerlo, la apuesta por el hotel es razonable. Tenía toda la intención de pagar por cuatro semanas de alojamiento, pero me vi frustrado por la incompetencia de la Alta Comisión de Nigeria y el hotel perdió una tarifa de cancelación "estándar" del costo de una noche de alojamiento. Lo siento mucho por el hotel, pero si no hubieran ofrecido la cancelación gratuita, no habría reservado con ellos de todos modos.
Tenga en cuenta que su hotel no tiene sus 55 euros, todavía está en su banco, incluso si actualmente no puede acceder a él. Normalmente, en cuestión de días como mucho recuperarás el acceso a los 55 euros sin que tengas que hacer nada. Es posible que alguien cometa un error y quedes atrapado en algo que no es rutinario pero que es extremadamente improbable.
Por lo general, se denomina Retención de autorización y deduce ese monto de su Crédito disponible para una tarjeta de crédito o de los Fondos disponibles para una tarjeta de débito.
Básicamente, nunca se le quitó el dinero, simplemente se 'reservó' para cubrir el posible débito futuro.
Las retenciones de autorización vencen o se eliminan cuando se registra el cargo/débito correspondiente.
Esto probablemente no tenga nada que ver con ningún cargo por cancelación . Si lee los términos específicos, probablemente sea la garantía de la primera noche en caso de que no se presente.
¿Cuánto tiempo ha pasado? He visto casos de retenciones de autorización que duran mucho más de lo que esperaba, pero no lo suficiente como para hacer algo al respecto.
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