Cancelar una habitación de hotel después de registrarse en línea

Estoy preguntando específicamente sobre las propiedades de Hilton, pero también puede responder en general. Una vez que me registre en una habitación de hotel en línea o en la aplicación del hotel, ¿puedo cancelar mi reserva, por ejemplo, si mi vuelo se retrasa mientras estoy dentro de la ventana de cancelación del hotel (a menudo a las 6:00 p. m. del mismo día)?

No sé la respuesta real (para Hilton), de ahí un comentario. Me preguntaría si incluso pensaría que es posible cancelar su reserva, una vez que se haya registrado. No veo ninguna diferencia si se registra en su habitación virtualmente o en persona, ha aceptado la habitación tal como está y acordó pagar. por ello, al menos para una tarifa de un solo día. El hotel ha aceptado su check-in y ahora marca la habitación como no disponible y ocupada.
@CGCampbell Hilton le permite registrarse el día antes de llegar, por lo que el acto de registrarse en línea no marca directamente la habitación como ocupada.
Esto depende de muchos factores, incluido cuándo realizó la reserva y cuándo desea cancelarla. También puede depender de cómo pagó, qué habitación (o habitaciones) reservó, estado de cliente preferido, si reservó directamente, a través de una OTA o a través de una agencia de viajes tradicional y otros factores. Cuando consideras otras cadenas también, las posibilidades son literalmente infinitas. La única respuesta general posible es "verifique la política de cancelación de su reserva".
La respuesta aceptada es la que estaba buscando. Reservé un hotel de la manera más general: a través del sitio web de Hilton con una tarifa reembolsable (fecha de cancelación a las 6:00 p. m.). La pregunta era si el registro invalida el límite de las 6:00 p. m.

Respuestas (3)

En primer lugar, tenga en cuenta que la mayoría de las propiedades de Hilton ahora tienen una política de cancelación del "día antes de la llegada" en la mayoría de las reservas. Algunas tarifas corporativas anulan esto y aún tienen una política de 4:00 p. m./6:00 p. m., etc.

Sin embargo, si todavía está antes de la hora de cancelación de su reserva, aún puede cancelar incluso si se ha registrado en línea; sin embargo, deberá comunicarse directamente con el hotel para hacerlo.

Las preguntas frecuentes sobre el check-in digital cubren esto hasta cierto punto donde dice " Si necesita cancelar una reserva, llame directamente al hotel. Planeamos habilitar la cancelación en la aplicación en un futuro cercano " .

Para responder en general, está la política oficial, y luego está lo que la cadena hotelera o los hoteles individuales hacen en la práctica. Si es antes de la fecha límite de cancelación, entonces oficialmente se le permite cancelar. Si ha pasado la fecha límite de cancelación, debe comunicarse con el mostrador de asistencia al huésped de la cadena hotelera o directamente con el hotel individual y presentar su caso. Si tienes una tarifa prepaga, no reembolsable, es más difícil, pero a veces se hace una excepción. Si necesita cancelar porque su vuelo se retrasó o por una circunstancia similar fuera de su control, es posible que se le permita hacerlo. Si solicita que su reserva se cambie para un día después en lugar de cancelarla, a menudo es más fácil para un hotel. En mi propia experiencia, yo

Según comentarios anteriores, si es antes del día de llegada, no hay problema. Lo que he visto son personas que se registran digitalmente el día de llegada y llaman horas después de que se registraron digitalmente y dicen que no pueden venir. El problema es que, en la mayoría de los casos, no hay nadie que verifique que la habitación haya estado "desocupada". Por lo tanto, no hay forma de saber si alguien entró o no, durmió o "hizo sus necesidades" y se fue y no quiso pagar la habitación. La mayoría de los hoteles generalmente solo tienen 1 empleado allí después de las 5:00 p. m. y esa persona no puede dejar la recepción e ir a revisar la habitación. Si saltó el arma y se registró digitalmente, entonces acepte que cometió un error y debería haber pasado por la recepción y obtener una llave para registrarse. Podríamos fácilmente, por cualquier motivo, cancelar su reserva sin cargo.

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