Hotel alemán pidiendo tarifa de cancelación

Había reservado una habitación en un hotel para dos días en Füssen usando booking.com. Proporcioné una tarjeta de débito visa protegida con contraseña. Cancelé mi alojamiento dentro de dos días debido a un cambio de planes. Recibí un correo de la recepción del hotel que tendría que pagar 99€ como gastos de cancelación. No pudieron cargar mi tarjeta ya que no se pudo validar. ¡Me amenazaron con emprender acciones legales si no pagaba! Nunca había escuchado una respuesta tan grosera de los hoteles europeos para un caso así.

El cambio de planes puede ocurrir en cualquier momento. Pero la tarifa de cancelación de 99 € es demasiado alta para una reserva de dos días en una pequeña casa de huéspedes en Füssen. (Es el 90% del importe total de la reserva). ¿Realmente pueden emprender acciones legales por 99€ si no pago? Si hubiera proporcionado una tarjeta de crédito y hubieran cobrado tanto dinero como pudieran de mi tarjeta y luego también reservado la habitación, ¡siempre se benefician! Por cierto, cancelé la habitación con 11 días de anticipación. ¿Es necesario pagar el hotel?

¿La tarifa de cancelación figuraba en los términos que acordó al reservar la habitación?
¿Eres ciudadano o residente alemán? ¿Uno de la UE?
No estoy exactamente seguro de lo que quiere decir con "No pudieron cargar mi tarjeta ya que podría validarse" , pero si de alguna manera no se les permite cargar esto a su tarjeta de crédito, podría significar fácilmente que no son realmente legalmente permitido obtener su dinero, es decir, podrían estar mintiendo. Por supuesto esto no es un consejo legal, etc. etc.
Tal vez estaba en la lista de términos en letra pequeña. Los hoteles generalmente tienen una lista de reglas para cada reserva y dicen claramente si hay cargos por cancelación de reserva.
Pero los hoteles no pueden escribir sus propias letras pequeñas legalmente válidas en Europa. A diferencia de, por ejemplo, en los EE. UU., las empresas no pueden vender productos o prestar servicios en sus propias condiciones, las leyes de protección al cliente brindan muchos beneficios al cliente en Europa, mucho más que fuera de Europa.
Cuando reservo en booking.com, siempre hay información sobre las tarifas de cancelación.
@CountIblis: "no pueden escribir los suyos", por supuesto que sí. Lo que está limitado hasta cierto punto por las leyes de protección al cliente es que prácticamente no pueden ocultar nada realmente malo allí, ya que las declaraciones sorprendentes en letra pequeña que un cliente de buena fe no esperaría no son legalmente exigibles. Sin embargo, es discutible si realmente no se esperan posibles cargos por cancelación para una reserva, e incluso si no lo son, los sitios como Booking.com suelen mostrar los cargos por cancelación como una de las propiedades de la tarifa elegida (quizás de una forma ligeramente diferente). fuente más pequeña, pero está ahí).
No solo Booking.com, sino todas las demás reservas en línea que recuerdo haber hecho tienen detalles de la política de cancelación en la confirmación. Fuera de un período de vacaciones, el aviso de 11 días es inusualmente alto, a excepción de una tarifa con un gran descuento.
No ha mencionado cuántos días antes de la fecha de llegada reservada canceló su reserva. Este es el detalle más importante y probablemente estaba en la información proporcionada cuando hizo la reserva. Trabajo en un albergue para mochileros en Australia y solíamos permitir cancelaciones hasta 24 horas antes de la llegada, pero recientemente lo cambiamos a 48 horas antes. Simplemente perdemos demasiado dinero al rechazar a las personas que desean reservar porque alguien más prometió hacerlo, pero luego canceló justo antes de que llegaran.
@hippietrail: el OP dice claramente que la cancelación fue con 11 días de anticipación.
@MartinArgerami: ¡No sé cómo me perdí eso! De hecho, ese detalle ha estado allí desde el principio, por lo que es 100% mi culpa.

Respuestas (7)

Si pensó que la tarifa de cancelación era demasiado alta, ¿por qué la aceptó?

Es posible que el hotel tenga derecho a tomar medidas para recuperar la deuda que usted le debe; eso dependería de los detalles de la ley local y las condiciones del contrato que tenga. Si está interesado en eso, visite law.stackexchange.com para una discusión más completa. Que el hotel te moleste por encima de los 99 euros es otra cosa, sobre todo si estás domiciliado en el extranjero.

Una tarifa de cancelación alta no es inusual para un hotel. Un huésped que cancela una reserva con solo once días de anticipación representa una pérdida real para el hotel, a menos que el hotel pueda llenar esa habitación en el tiempo restante. El hotel tiene que protegerse contra esa posibilidad.

Para referencia futura, los hoteles a menudo aceptan cambios de fechas en reservas no reembolsables, incluso si afirman no serlo.

Incluso si pueden llenar esa habitación específica, siempre que las habitaciones del hotel terminen sin reservar, es una pérdida. Después de todo, quienquiera que terminara en esa habitación específica simplemente habría terminado en una de esas habitaciones vacías.
Sin embargo, estoy respetuosamente en desacuerdo con la pérdida. Si el hotel hizo que otro cliente intentara hacer una reserva, pero lo rechazó debido a este huésped, entonces hay una pérdida: el (probable) cliente que pagó se fue. Pero mientras haya vacantes, el hotel no ha gastado nada en limpieza, oportunidad perdida o cualquier otra cosa. Simplemente están decepcionados.
¿"Sólo" once días? El aviso de cancelación de dos días es más común donde he reservado últimamente.
@DavidMulder Acabas de demostrar lo contrario de tu afirmación. Una habitación vacía no cuesta nada a menos que estés lleno. Después de eso, todos los que rechazas pierden ingresos.
Echa un vistazo a las casas de huéspedes en Füssen, todo comienza a estar completo debido al Oktoberfest. La casa de huéspedes donde el OP reservó no debería tener problemas para encontrar nuevos huéspedes. De hecho, ahora es más probable que puedan vender las habitaciones a un precio mucho más alto. Pero incurren en pérdidas por la tarifa de cancelación que no cobraron, al menos la tarifa de cancelación de la habitación que canceló el OP, debe haber más cancelaciones de habitaciones para las que terminan encontrando otros huéspedes.

Solo para abordar específicamente dónde encontrar la tarifa de cancelación para Bookings.com

Al seleccionar la habitación específica, Bookings.com tiene una columna completa dedicada a las condiciones. A veces se ofrece cancelación gratuita hasta una fecha específica (normalmente unos X días antes de que comience la reserva)

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A veces, el hotel ofrecerá algunas habitaciones con cancelación gratuita y otras sin ella. A veces incluso ofrecen las mismas habitaciones, una con cancelación "gratuita" y otra sin ella, pero la que tiene cancelación "gratuita" puede costar más.

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Debería poder encontrar las condiciones de cancelación si la habitación no ofrece cancelación gratuita. Si no se especifica como cancelación gratuita, debe asumir que no es gratis. Si no es gratis, generalmente depende del hotel especificar cuánto es la tarifa.

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Aparte: la frase " hasta 14 días antes de la fecha de llegada " citada anteriormente es algo ambigua. Significan " hasta la fecha 14 días antes... " (es decir , con más de dos semanas de antelación), pero creo que una lectura razonable de " hasta 14 días " es " menos de 14 días ", que es exactamente lo contrario de lo que se pretende
@TripeHound Es posible que esté mal en inglés, pero la intención aquí es clara, por lo que desde el punto de vista legal de la mayoría de los países, significa lo que creemos que significa.
@yo' Me he encontrado con esta redacción antes y nunca me ha gustado, pero no creo que esté mal . Ciertamente no es gramatical o sintácticamente incorrecto, solo ambiguo entre si "hasta X días antes de Y" significa (i) la unión de: 1 día antes de Y, 2 días antes de Y, 3 días antes de Y, ... y X días antes de Y; o (ii) "[desde ahora] hasta [el día que es] X días antes de Y".

La única pregunta es: ¿aparecía la tarifa en la reserva de booking.com? Esto siempre se incluye en la confirmación de la reserva que recibe por correo. Por favor, compruébelo allí.

Si la tarifa está ahí , entonces estás obligado a pagarla. Por supuesto, puedes negarte, pero no creo que sea una buena idea. Es claramente no ético y puede conducir a problemas.

Si la tarifa no está allí , no debe pagarla. En su lugar, debe ponerse en contacto directamente con booking.com e informarles del problema. Si bien esto no suele suceder en Alemania, puede suceder en algunos lugares que el hotel simplemente intente obtener algo de dinero de usted de esta manera. El personal de Booking.com te informará si necesitas hacer algo más; les importa que la gente esté satisfecha y no les gusta hacer trampa.

Hay dos lados éticos aquí. Prácticamente todas las habitaciones en todas las casas de huéspedes y hoteles en Füssen ahora están reservadas debido al Oktoberfest. Por lo tanto, tiene una casa de huéspedes que solicita 99 euros por la cancelación de una reserva de una habitación que ahora ya está reservada por otra persona, probablemente por una tarifa mayor.
@CountIblis No hay ningún lado ético, siempre que la tarifa se indique en la reserva.
El comportamiento poco ético de un hombre es la transacción comercial rutinaria de otro hombre. Dada la demanda de habitaciones en Füssen para el Oktoberfest, la casa de huéspedes ya se benefició de la cancelación sin tener en cuenta los gastos de cancelación, ya que el precio de las habitaciones solo aumentará. Quieren utilizar la cancelación como un ingreso extra, básicamente ganar dinero sin tener que hacer ningún esfuerzo. En mi libro eso no es ético.
@CountIblis Todavía no entiendo por qué hablas de eso. La interfaz de Booking.com es clara y fácil de entender. No es un sitio web de mierda donde las tarifas están ocultas y un punto decimal parece un separador de miles. La empresa puede establecer precios a su gusto siempre y cuando se mencionen claramente, son los clientes quienes no deben comprar los servicios por el precio/condiciones.

Según mi experiencia al reservar hoteles europeos, a menudo es posible seleccionar entre diferentes tarifas para la misma habitación, y las tarifas más altas corresponden a políticas de cancelación más relajadas. Esto parece justo, ya que te permite elegir quién asume el riesgo en caso de un cambio de planes de viaje. Si está seguro de que estará allí, puede pagar menos; si no lo está, le paga al hotel un poco más para ayudar a compensar la posibilidad de que no puedan llenar una habitación de la que esperaban ingresos.

Puede ser que tuviera esta opción (y posiblemente no se haya dado cuenta), o puede ser que este hotel siempre tenga una política estricta que, en realidad, les permite ofrecer tarifas más bajas en general debido a la disminución del riesgo. De cualquier manera, es casi seguro que ahora están en su derecho: debe pagarles y recordar leer la letra pequeña la próxima vez.

Por lo que sea que pueda valer para futuros lectores, esto también es cierto para los EE. UU.
@reirab Huh: nunca he visto la opción en un hotel de EE. UU. ¿Tienes un ejemplo?
Sé que tuve la opción reembolsable/no reembolsable la última vez que reservé una habitación en un Holiday Inn. Una búsqueda rápida de Hampton Inn ahora también mostró ambas opciones. Tenía la impresión de que esto era común, al menos para las principales cadenas que atienden a los viajeros de negocios. Mi empleador (EE. UU.) tiene la política de permitir que solo se reserven tarifas reembolsables para viajes de negocios.
También es bueno darse cuenta de que hubo un intermediario en este caso (booking.com) que intenta mantener bajos los precios de etiqueta. Es posible que no revendan todas las tarifas.
Bueno saber. Supongo que cuando viajo a los EE. UU., a) me quedo con un amigo, b) reservo a una tarifa de conferencia o c) hago algo de última hora, así que nunca me di cuenta.

Como otros han dicho correctamente, las tarifas de cancelación altas son bastante normales para las tarifas de habitación no reembolsables y ciertamente se indicarán en los términos que acordó en la reserva. Muchos lugares ofrecerán tarifas no reembolsables (más baratas) y tarifas reembolsables (más caras). Los últimos tienden a ser populares entre los viajeros de negocios cuyos planes tienden a cambiar con más frecuencia, mientras que los primeros tienden a ser más populares entre los turistas que tienden a ser más sensibles a los precios y cuyos planes tienden a cambiar menos.

Mi consejo sería consultar booking.com y tratar de encontrar los términos que realmente aceptó. Si no puede encontrarlo en su sitio web o en los correos electrónicos de confirmación, etc., puede intentar llamarlos o enviarles un correo electrónico para obtener los términos. Deben tener registros de su reserva y deben poder proporcionarle los términos. También puede verificar las leyes locales en Alemania, ya que reemplazarían cualquier cosa en los términos del hotel, pero parece bastante dudoso que prohíban las tarifas de cancelación, ya que una búsqueda rápida parece revelar que las tarifas de reserva no reembolsables son bastante comunes. allá.

11 días antes no es irrazonable para exigir el pago de una tarifa de cancelación. 11 días generalmente se considera un aviso relativamente corto para la mayoría de las reservas de viajes. Como otros han señalado correctamente, cuando reserva una habitación, esa habitación no está disponible para que la alquilen a otra persona. Si luego cancela la reserva con poca antelación, es posible que no puedan vender la habitación a nadie más. Las tarifas de cancelación o las tarifas reembolsables más altas son formas comunes para que los hoteles mitiguen el riesgo de que las habitaciones se queden vacías (y, por lo tanto, no generen ingresos) debido a las reservas canceladas.

Pero casi todas las habitaciones en todas las casas de huéspedes y hoteles en Füssen ahora están reservadas debido al Oktoberfest.

Para referencia futura, este es un consejo de un viajero experimentado. Si se mete en un lío como este por una fecha a la que no puede asistir, en lugar de intentar cancelar e incurrir en cargos, cambia su reserva a una fecha lo suficientemente lejana en el futuro para evitar posibles cargos por cancelación. Les agradeces efusivamente disculpándote por las molestias y cuelgas. Luego vuelve a llamar un poco más tarde y cancela la nueva reserva sin cargo. Se necesita un poco de piel dura, pero el hotel no cerrará en el corto plazo y usted es el que tiene el problema de flujo de efectivo. Si su política prohíbe cambiar una reserva o agrega un cargo por eso, alójese en otro lugar.

¡Es un buen truco!

La casa de huéspedes es moralmente incorrecta al actuar de esta manera, le aconsejo que no les pague. También pueden violar ciertas leyes de la UE al intimidarlo para que pague. Pueden discutir todo lo que quieran sobre su deber legal de pagar, pero la realidad es que con el Oktoberfest a punto de comenzar, ya han reservado su habitación para otra persona, probablemente por una tarifa mayor que la cantidad por la que la reservó originalmente. Si la casa de huéspedes persiste en hacer amenazas legales, una forma efectiva de poner fin a eso es llamarlos y decirles que si no abandonan el caso, escribirán su versión de la situación en las redes sociales. La publicidad negativa es extremadamente costosa para las empresas, especialmente para las pequeñas casas de huéspedes que dependen mucho de booking.com para su visibilidad.

Puede salirse con la suya sin pagar, ya que no pueden cargar su tarjeta de débito y 11 días es suficiente para que sus demandas no sean razonables. Puede considerar transferir fondos de esa tarjeta de débito a otra para asegurarse de que no puedan obtener el dinero, incluso si tienen la capacidad de cargar la tarjeta de débito. Pero yo no me preocuparía por esto.

Legalmente, la situación no está del todo clara, porque en Europa las empresas no tienen derecho a señalar la letra pequeña para salirse con la suya. Lo que esté escrito en letra pequeña debe ser coherente con las leyes de protección al cliente de la UE para que sea válido, no está permitido perseguir a las personas debido a cancelaciones. De hecho, si hubieras hecho un prepago podrías haber exigido la devolución de tu dinero (dentro de los límites de la ley), independientemente de las normas de la propia casa de huéspedes al respecto.

Lo único que debe tener en cuenta es que las empresas a veces pueden intimidar a los clientes para que paguen subcontratando el cobro de facturas pendientes a empresas especiales de cobro de deudas que pretenden tener derechos legales para perseguir a los clientes. De hecho, en Europa no tienen ningún derecho legal para obligarte a pagar. Es posible que le envíen facturas por el pago solicitado más una gran suma por costos administrativos adicionales. Pero no está obligado a pagar ninguna de esas facturas.

Para obligarlo a pagar, la empresa necesita obtener una orden judicial y esa orden judicial solo puede ser ejecutada por un alguacil judicial, no por una entidad privada. Pero para obtener una orden judicial de este tipo, la empresa, que en esa etapa suele ser una empresa de cobro de deudas, debe demostrar que se cumplen las condiciones legales, es decir, que usted conocía los detalles relevantes del contrato y que el contrato se cumple. legalmente válido bajo las leyes de protección al cliente de la UE. Obviamente, no van a poder hacer eso.

Para evitar tales problemas en el futuro, es mejor reservar un hotel decente en lugar de una casa de huéspedes. Las pequeñas casas de huéspedes pueden estar en una situación financiera más precaria, lo que las hace buscar cada centavo que puedan encontrar. Los hoteles de renombre no tratan a los clientes de esta manera. Muchos hoteles tienen la política de que los huéspedes que no están satisfechos con su estadía no tienen que pagar, pero por supuesto, debe dejar claras sus quejas durante la estadía. Esta es la actitud correcta; proporcionan un servicio y hacen todo lo posible para satisfacer al cliente. La forma en que la casa de huéspedes está actuando aquí, amenazándote con acciones legales, es lo opuesto a esto, no me gustaría quedarme en un lugar así.

No sé cómo funcionan las tarjetas de débito de donde eres, pero en el Reino Unido transferir fondos de mi cuenta solo significaría que mi banco me cobra por sobregirar, no es que no puedan obtener el dinero.
@AnthonyGrist Me parece que aquí "tarjeta de débito" significa "tarjeta de crédito prepaga", porque ¿de qué otra forma reservarías la casa de huéspedes con una tarjeta?
¿Usas una tarjeta de débito? Al menos así lo haría yo. Nunca he tenido problemas para reservar con una tarjeta de débito.
Es cierto que las leyes de protección al consumidor son más estrictas en Europa que en otros lugares, pero afirmar inequívocamente que "11 días es suficiente para que sus demandas sean irrazonables" y que las tarifas de cancelación no son legales son puntos que no creeré sin una buena referencia Si va a aconsejar a alguien que rompa su compromiso contractual, por favor proporcione al menos alguna jurisprudencia.
@Calchas: igualmente, si le va a decir a alguien que tiene una obligación contractual, proporcione el contrato (y la casa de huéspedes debería hacerlo, ya que esta tarifa de cancelación es nueva para el interrogador). El hecho de que alguien diga que le debes cierta suma no significa que eso sea realmente lo que dice el contrato.
Sí, la cosa es que la carga de la prueba está en la casa de invitados. Deben demostrar que el cliente firmó un contrato y que se puede suponer razonablemente que conoce todos los detalles relevantes. También tienen que demostrar que lo que dice el contrato es legalmente vinculante. Ahora, la casa de huéspedes puede simplemente enviar las facturas de los clientes por no realizar el pago, pero legalmente se le permite ignorar dichas facturas. Esto cambia si la casa de huéspedes obtuviera una orden judicial, un alguacil de la corte del condado ejecutará la orden judicial. Pero la casa de huéspedes debe entonces probar su caso.
La mayor parte de la información en esta respuesta es buena, pero la rechazo por las razones que menciona Calchas y también por este comentario: "Para evitar tales problemas en el futuro, es mejor reservar un hotel decente en lugar de una casa de huéspedes".
@AnthonyGrist: De hecho, "tarjeta de débito" significa diferentes cosas en diferentes países. Como alguien que trabaja en la industria del turismo, evito este término por completo.
@AnthonyGrist: Al final, su banco decide cómo funciona su cuenta bancaria. Parece que su cuenta bancaria tiene una característica bastante desagradable, multas por sobregiro. Una cuenta bancaria decente simplemente rechaza el pago. (Y, de hecho, en muchos países de la UE tal sanción sería ilegal ya que es efectivamente un acuerdo de préstamo implícito) La tarjeta es una tarjeta de débito porque se carga directamente a su cuenta bancaria, mientras que una CC se carga mensualmente y podría pagarse desde otras cuentas . Esto también significa que una tarjeta de débito se procesa inmediatamente y podría ser rechazada si el saldo es insuficiente.
@MSalters Muchos bancos con los que he tratado le brindan la "cortesía" de permitir que se realicen transacciones que harían que su cuenta tuviera un saldo negativo. Si bien esto permitirá que su transacción se lleve a cabo, también permite que el banco le cobre una tarifa por extenderle esta "cortesía", lo que, por supuesto, coloca su cuenta aún más negativa.
No puedo responder por el resto de Europa, pero el análisis legal ofrecido aquí para el Reino Unido no tiene sentido. Las empresas tienen absolutamente el derecho de hacer cumplir los contratos (sujeto a la ley y la jurisprudencia), y será trivialmente fácil para un hotel probar que hubo un contrato en este caso, porque se hizo a través de booking.com. No existe tal ley en el Reino Unido que "no esté permitido perseguir a las personas debido a cancelaciones".
Además, es un mal consejo sugerir que debe ignorar las demandas legítimas de pago. Esto no lo ayudará si el asunto llega a los tribunales y, de hecho, la otra parte estará justificada para agregar cargos adicionales/gastos legales si finalmente gana. Finalmente, si bien estoy de acuerdo en que la carga de la prueba recaerá en el hotel para establecer que usted aceptó su contrato, no es necesario que establezcan que es "legalmente vinculante". Un juez tomará un contrato al pie de la letra y le corresponderá a usted argumentar que partes del contrato son ilegales por cualquier motivo.
@JBentley Si ganan en la corte, pero eso es poco probable porque no irán a la corte, e incluso si lo hacen, puede apelar y en la apelación se examinará la ley misma. Eso se hará sobre la base del espíritu de las leyes de protección al cliente existentes en la UE, que no tratan a los clientes y las empresas como iguales. Por lo tanto, todo este "paradigma del contrato" desaparece y es posible que termine con una nueva legislación de la UE para hacer frente a las consecuencias de cualquier caso de este tipo.
Los hechos del caso: los clientes tienen razones legítimas para cancelar, los hoteles tienen que lidiar con pérdidas debido a cancelaciones. Cuando esto no está regulado, los hoteles pueden obtener grandes ganancias a costa de los clientes. Entonces, si esto fuera a ir a la corte, un juez o al menos un juez de apelaciones tomaría muy en serio si este último escenario se aplica aquí. Ahora, con 13 días de anticipación se hizo una reserva para una fecha durante el Oktoberfest cuando todo está completo. La cancelación probablemente conduciría a mayores ingresos, porque luego puede ofrecer la misma habitación por un precio más alto.
Como dije, no puedo comentar sobre el resto de Europa. Sin embargo, su comprensión del proceso legal en el contexto del Reino Unido (un miembro de la UE) es, en el mejor de los casos, confusa, pero está dando consejos mientras da la ilusión de que sabe de lo que está hablando. Como ejemplo, usted afirma que el consumidor "puede apelar" un caso judicial perdido y que es "en apelación" que se examinará la ley. Por el contrario, si no presenta sus argumentos en el tribunal de primera instancia, será difícil persuadir a un juez para que incluso considere su apelación.
Otro ejemplo: usted dijo "Pero no está obligado a pagar ninguna de esas facturas", lo cual es engañoso. Sí, la empresa no puede extraer físicamente el pago de usted. Pero, si la factura es legítima (es decir, surgió de un contrato exigible), entonces usted está legalmente obligado a pagar y, si no lo hace, está incumpliendo el contrato. Al llevar el asunto a los tribunales, le está pidiendo a un juez que emita una orden a tal efecto. Pero el requisito de pagar surgió en el momento en que originalmente se debía el pago.
@JBentley Di el consejo que yo mismo seguiría dado todo lo que sé sobre este tipo de situación. Jamás se me ocurriría dar casi 100 euros a una empresa por un trámite, si no me han prestado ningún servicio, si no han sufrido pérdidas por mis acciones. No me importa lo que diga la letra de la ley, que formalmente porque firmé algún contrato, debo pagar. La sociedad en general no funciona de esta manera fundamentalista legalista. Creo que sería un buen resultado si la casa de huéspedes recibiera comentarios sobre su comportamiento moralmente objetable.
Conseguir una orden judicial en este caso tiene dos consecuencias posibles y una segura: si vives en Europa, el tribunal te alcanzará al 100 % y tendrás que pagar. Si no vive en Europa y no paga, es probable que nunca se le permita la entrada. Lo seguro es que Booking.com cancelará tu cuenta.
El tribunal tendrá que considerar los méritos del caso, es poco probable que sostenga la idea de que un contrato es solo un contrato, independientemente de cuán irrazonable sea en este caso particular.
@CountIblis La cuestión es que stackexchange es un sitio de preguntas y respuestas. Las respuestas deben ser objetivas y precisas, no basadas en opiniones. Es su opinión que la tarifa es inmoral (una opinión que no comparto: las tarifas de cancelación se cobran para cubrir el riesgo, no una pérdida específica, un punto que no ha visto). Pero eso no constituye una buena respuesta a la pregunta publicada aquí, que era "¿realmente pueden emprender acciones legales si no pago?", a la que casi con certeza la respuesta es sí.
@JBentley No estoy de acuerdo, las respuestas también deben tener una relevancia práctica. Decir que pueden emprender acciones legales puede ser cierto en teoría, pero no sucederá en la práctica. Por lo tanto, es una respuesta razonable sugerir que el OP llame al farol del albergue y se niegue a pagar.
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