¿Cómo responde a los comentarios (negativos) de la entrevista?

Recibí comentarios positivos y negativos por correo electrónico después de hacer una presentación para un trabajo.

Estoy completamente en desacuerdo con algunos de los comentarios negativos, me dijeron que me perdí algunos puntos clave, a pesar de que estaban en mi presentación y también los mencioné verbalmente. Sin embargo, hay algunos puntos negativos con los que estoy de acuerdo.

¿Hay algún punto en abordar esto o solo debo decir gracias por tomarse el tiempo y brindarme sus comentarios?

¿Quién proporcionó esta retroalimentación? Su supervisor/superior supongo?
@DarkCygnus Esto fue para un trabajo en el que el gerente proporcionó comentarios.
Gracias por aclarar, mejorará un poco mi respuesta.
Considere que a pesar de que pensó que había incluido esos puntos clave en su presentación, la audiencia no se dio cuenta. Puede ser que la forma en que presentó esos puntos no fue clara. Examine su presentación y tome los comentarios en consecuencia.
En algunos trabajos, en algunos países, es posible impugnar el resultado de una entrevista por tales motivos. Estos casos son raros.
Pueden estar probando para ver cómo maneja los comentarios críticos, o incluso cómo maneja las críticas inmerecidas. Absolutamente respondería agradeciéndoles por el consejo correcto y señalando en qué diapositiva podrían encontrar la información que mencionaron. Ser capaz de ser directo y manejar las críticas adecuadamente es una gran parte de cualquier trabajo.
Cuando recibió los comentarios, ¿tuvo la impresión de que el proceso de la entrevista se había completado (que es lo que pensé cuando escribí mi respuesta) o todavía estaba en curso? ¿Seguiste en la carrera después de tu presentación? Si es así, definitivamente podría seguir las líneas de lo que escribe @Issel. Por favor, aclare.
@RobbieGoodwin Por lo general, las organizaciones no brindan comentarios a otras organizaciones con respecto a los entrevistados rechazados. De vez en cuando hablaremos de las aplicaciones más raras que recibimos. Por ejemplo, una carta de presentación que decía "Soy un vendedor de autos usados ​​con una maestría en inglés, pero siempre quise ser un científico de cohetes" hizo rondas, con el nombre redactado.
Sí, David, y si bien es cierto que "si se trata únicamente de comentarios..." debería cubrir todos los casos, el extra "... relacionado con las referencias..." asegura que también cubra todos los inconvenientes.
¿Qué esperaría que pudiera ganar al corregirlos?

Respuestas (10)

¿Hay algún punto en abordar esto o solo debo decir gracias por tomarse el tiempo y brindarme sus comentarios?

Sí, ahí tienes.

No tiene sentido discutir de nuevo (especialmente si se trataba de una entrevista). El punto es que te dieron retroalimentación y puede ayudarte a mejorar. También recibió comentarios positivos, lo que también es bueno y lo ayuda a reflexionar sobre sus fortalezas y sus áreas de mejora.

Discutir de nuevo puede no valer la pena. Por el contrario, decir gracias por los comentarios se reflejará bien en ti (en realidad, tu actitud hacia el aprendizaje y el crecimiento).

Y también: Los comentarios negativos con los que no estás de acuerdo pueden ser un indicador de mejora: si lo mencionaste , ¿por qué no lo entendieron? Tal vez fue demasiado vago, o difícil, o demasiada información en una sola gota.
Cuente sus bendiciones. Obtener comentarios de la entrevista es invaluable, y la mayoría de los lugares solo proporcionarán "Lo hiciste muy bien, pero no vamos a seguir adelante con una oferta en este momento".
Sí, estoy completamente de acuerdo con ustedes dos. Es raro recibir comentarios de las entrevistas, y aún más raro obtener comentarios positivos... y lo que dijo @Martijn es clave para el crecimiento de los OP aquí... tal vez lo mencionaron, pero parecería que no se hizo en un manera que sea fácil de entender.
Tal vez sea solo yo, pero probablemente los corregiría al mismo tiempo que les agradezco por los comentarios y sigo adelante. Estoy dejando las cosas claras, pero no lo malinterpreten como si tratara de permanecer en el juego.

¿Hay algún punto en abordar esto o solo debo decir gracias por tomarse el tiempo y brindarme sus comentarios?

No hay posibilidad de que discutir con ellos haga que cambien de opinión y te ofrezcan el trabajo, por lo que solo estás perdiendo el tiempo y dejando una mala impresión.

Tal vez ya habían decidido darle el trabajo a otra persona y no tuviste oportunidad. Tal vez su presentación no fue tan buena como pensó que era, y las cosas que pensó que estaban claras no fueron claras para ellos.

Agradézcales por sus comentarios, y una vez que haya tenido un poco de tiempo (el rechazo duele), revise los comentarios y vea si hay puntos que pueda tomar en cuenta. Y luego pasar a la siguiente aplicación.

Buena suerte.

"No hay posibilidad de que discutir con ellos haga que cambien de opinión y te ofrezcan el trabajo, por lo que solo estás perdiendo el tiempo y dejando una mala impresión". Por otro lado, también es posible que esta sea otra prueba de carácter y la forma de pasarla sea discutir con ellos para demostrar que no aceptará información inexacta simplemente porque proviene de su jefe.
Me gustaría mencionar que actualmente tengo tres años en un trabajo increíble que obtuve al enviar un correo electrónico: "Durante la entrevista del otro día, estaba terriblemente nervioso. Me temo que no estaba en condiciones de convencerte". de mis habilidades y motivación. Adjunto encontrará una carta que escribí para completar lo que dije oralmente durante la entrevista. Espero que pueda encontrar el tiempo para leerla. Gracias por el tiempo dedicado a evaluar mi solicitud".
Después de la entrevista habían decidido no contratarme, porque mi actuación durante la entrevista fue muy mala. Después de leer el correo electrónico, cambiaron de opinión y me contrataron. Entonces, no diría que hay "cero posibilidades". Me encontraron horrible durante la entrevista, pero también reconocieron que estaba aparentemente nervioso y que esa fue la causa principal de la entrevista fallida.
@Stef en su caso, parece que sabía (y reconoció) que se desempeñó mal en la entrevista, por lo que al presentar mejores pruebas tuvo la oportunidad de demostrar que era mejor de lo que pensaban. OP cree que se desempeñaron bien y que el entrevistador está equivocado, por lo que es una situación completamente diferente. Tu argumento fue "Soy mejor de lo que te mostré en la entrevista", no "Mi desempeño en la entrevista fue mejor de lo que dijiste".
Puedes ser asertivo sin discutir. Ser capaz de aclarar malentendidos sin herir tus sentimientos es una gran parte del trabajo en equipo. Estoy de acuerdo con @nick012000 en que esta podría ser otra prueba para ver cómo reacciona alguien a las críticas injustas.
Una vez estuve en una situación similar y argumenté mi caso sobre algunos de los puntos de rechazo: terminé contratado, dijeron que mis comentarios mostraban iniciativa y confianza y eso les gustó.
@Gertsen También las personas a las que les ofrecieron el trabajo antes de que lo rechazaras.
@Yakk ¿De qué estás hablando?
@ nick012000 Uno esperaría que OP no esté tan desesperado como para permitirse ese tipo de juegos mentales, y mucho menos aceptar el trabajo de las personas que participan en ellos. Hay formas infinitamente mejores de probar eso en un candidato.
@ nick012000, escuché sobre "pruebas" como esta en las que se supone que el candidato debe detectar algo que está mal y de alguna manera demostrar la cantidad justa de rechazo. Es mucho más común tener entrevistadores que no han hecho ninguna preparación y simplemente fueron obligados a evaluar a un candidato con un aviso de un momento.
@ nick012000: no es información inexacta, no obtendrá el trabajo. Los detalles finos pueden contener inexactitudes, pero el principal no. No fuiste contratado, no te presentes en esa oficina y busca tu escritorio.

Agradézcales por tomarse el tiempo para proporcionar comentarios, la mayoría de las personas no lo hacen. Son especialmente reacios a dar comentarios negativos, por lo que se arriesgaron un poco.

Presta especial atención a los puntos con los que no estás de acuerdo y trata de encontrar la razón por la que se sintieron así. No tienen por qué mentir. Piensa detenidamente si podrían tener un punto para asegurarte de que no tengas un punto ciego ante ninguno de tus defectos.

Si honestamente piensas que no tienen puntos válidos, entonces piensa en qué podría haberles dado una impresión equivocada y qué deberías hacer diferente en el futuro para asegurarte de corregirlo.

Tome nota de los puntos con los que está de acuerdo y abordelos de inmediato y descubra cómo evitar que esos errores se repitan.

Además, no se enoje ni sea demasiado duro consigo mismo. Todos cometemos errores, el truco es no repetir esos errores.

Una entrevista es en ambos sentidos

Te entrevistaron y te contaron lo que aprendieron sobre ti.

Me dijeron que me perdí algunos puntos clave, a pesar de que estaban en mi presentación y también los mencioné verbalmente.

Y los entrevistaste, y ahora esto es lo que aprendiste sobre ellos .

La diferencia es que, por lo general, no puede proporcionar comentarios a menos que sean positivos o después de la oferta, lo que puede ser frustrante si se siente invalidado.

Entonces, a menos que tenga algo bueno que decir, no tiene mucho sentido dejar las cosas claras: o tiene razón y tal vez no debería trabajar allí, o ellos tienen razón y no lo quieren allí.

Creo que esta respuesta pasa por alto un punto importante que es mantener la mente abierta y aceptar las críticas. ¿Por qué el entrevistador cree que te perdiste esos puntos clave si tú crees que no? Tal vez te perdiste un punto clave. O tal vez no te perdiste un punto clave, pero no lograste mostrarles que no te lo perdiste. Vas a tener otras entrevistas en el futuro, y cada entrevista fallida es una experiencia de aprendizaje para futuras entrevistas. Si simplemente rechaza todas las críticas, no mejorará sus habilidades de entrevista.
@Stef, si bien es posible que sus ideas sobre lo que sucedió sean ciertas, también es cierto que la entrevista fue solo una idiota o no estaba prestando atención. Esas personas existen y, a veces, las críticas son totalmente erróneas. Aceptar todas las críticas como la verdad del evangelio es tan malo como rechazarlas todas.
Editar: "también es posible que"...

Para cuando te hayan respondido con los comentarios de la entrevista, ya habrán decidido no ofrecerte el trabajo (incluso es posible que ya hayan hecho una oferta a otro candidato). Y es poco probable que sus razones para no ofrecerle el trabajo le sean dadas en su totalidad como retroalimentación; Es posible que sus razones ni siquiera tengan nada que ver contigo, si hubiera otro candidato que encajara mejor. En su mente, solo lo están ayudando al señalar cosas que creen que podría mejorar, lo que podría mejorar sus posibilidades en otras aplicaciones.

Entonces, al responder a los comentarios, definitivamente no cambiará de opinión y obtendrá el trabajo.

Si recibió comentarios negativos que no cree que sean correctos, significa que hubo alguna desconexión. Piensan que te perdiste algunos puntos clave que crees que cubriste. Podría valer la pena tratar de averiguar por qué podría haber ocurrido esa desconexión. Podría ser tan simple como que los entrevistadores se distrajeron pensando en otras cosas y se lo perdieron, así que no se culpe por eso, pero podría significar que podría haber mejorado la forma en que cubrió esos puntos para reducir las posibilidades de que las personas obtengan la falsa impresión de que no los habías tapado. Su retroalimentación negativa puede estar identificando erróneamente el problema, en lugar de simplemente equivocarse.

Pero de cualquier manera, probablemente estés solo. Es muy poco probable que la empresa cambie de opinión si intenta dejar las cosas claras, y tampoco es muy probable que quiera dedicar tiempo a responder preguntas sobre los comentarios (para ayudarlo a llegar al fondo del problema). Entonces, pragmáticamente, lo único que se puede hacer es agradecerles por su tiempo y seguir adelante. Si cree que los comentarios negativos fueron muy injustificados e incorrectos, la única acción concreta que puede tomar que le beneficiará es recordar el nombre de la empresa y evitar postularse allí en el futuro.

"ya se han decidido" sí, muy buen punto. Me atrevería a decir que la reflexión del gerente de contratación sobre la presentación puede haber tenido poca relación con la decisión de contratación. A veces, las personas quieren hacer algo que creen que es útil para sentirse mejor acerca de rechazar a alguien, y pensaron que proporcionaron comentarios constructivos.

¿Hay algún punto en abordar esto o solo debo decir gracias por tomarse el tiempo y brindarme sus comentarios?

En realidad, hay dos líneas entre las que puede elegir: o que es perfecto o que puede mejorar. Tu elección: mi sugerencia es que tú, como la mayoría de nosotros, aceptes que el camino a seguir es empezar a mejorar.

  1. Decir un sincero agradecimiento por los comentarios. Rara vez recibimos comentarios honestos. ¡Nunca discutas cuando te den retroalimentación! La retroalimentación honesta es extremadamente valiosa porque le brinda conocimiento sobre lo que el entrevistador vio y escuchó, no sobre lo que usted cree que proyectó.

  2. Tome esta retroalimentación como un punto de partida para mejorar. Seguir aprendiendo y mejorando es como cada vez somos mejores. Ninguna persona es ni puede llegar a ser perfecta, y va por mí/tú. Recuerda que en una situación de entrevista lo que importa es cómo te perciben los demás , no cómo crees que eres.

  3. Pregúntese a sí mismo, a los demás y quizás a las personas con las que habló qué y cómo mejorar. Pregúntele a sus compañeros de trabajo, amigos, gerentes actuales, ex gerentes, etc. Pedir ayuda sinceramente a menudo te ayuda; trata de comprender y comienza el trabajo duro. Y si dan retroalimentación o sugerencias decir gracias.

O, bueno, conviértete en enemigo del resto del mundo si ya eres perfecto pero los demás no lo entienden.

Esta es una parte básica del manejo de la retroalimentación, ya sea que esté recibiendo retroalimentación sobre presentaciones, revisiones de código, escritura creativa o entrevistas de trabajo. No todos los comentarios son valiosos, y debe poder decidir a cuál prestará atención y cuál ignorará. Y necesitas dejar atrás las cosas que ignoras y no dejar que te mantengan despierto por la noche.

Algunos comentarios los ignorará porque no es algo que pueda hacer en la práctica. O tal vez no esté de acuerdo con sus objetivos o filosofía y requiera compromisos en otros lugares que no está obligado a hacer. A veces hay dos formas válidas de hacer algo, y la gente discrepará sinceramente sobre cuál es la mejor, pero no se pueden hacer ambas cosas. Y luego hay casos en los que la gente ha entendido totalmente mal lo que estás haciendo o tratando de hacer, o tienen ideas erróneas sobre lo que funcionará o lo que es una buena idea.

La primera tarea es mirar los comentarios y decir lo que harás y lo que no harás: no tienes que hacer todo, incluso si es una crítica válida, aunque puedes deslizar algunas cosas de las que no estás seguro. son válidos si son fáciles. El otro lado es lidiar con las cosas que no harás, dejarlas de lado e ignorarlas. Para ello se requiere cierta confianza, de poder afirmar que vas en la dirección correcta y no te vas a dejar distraer por críticas irrelevantes. Esto no es fácil, pero necesita ver sus fortalezas y lo que ha logrado y decir que puede hacerlo a su manera.

Otros se han ocupado de si debe quejarse o discutir los problemas con los entrevistadores, pero espero que esta respuesta complemente la de ellos.

He tenido sentimientos similares como escritor, cuando hago que la gente lea un artículo técnico o ensayo antes de enviarlo.

Las personas están en todo tipo de niveles; algunos siguen fácilmente, otros simplemente están siendo expuestos a las ideas por primera vez.

Me di cuenta de que las personas que realmente no entendían lo que estaba diciendo son la audiencia a la que quiero llegar. Entonces, aunque siento "¡pero cubrí eso!", algunos lectores no están en condiciones de entenderlo en el punto donde se dio. Usé eso simplemente para mejorar mi escritura.

Para una presentación verbal, no puede repasar exactamente lo que se presentó de la misma manera, pero quizás tenga esquemas y diapositivas. Tal vez pueda tener más comentarios y compromiso para asegurarse de que los puntos que tocó se entendieron y no avanzar hasta que se entiendan. Esto cubre los casos en los que simplemente no estaban prestando atención, así como cuando no están preparados para captar el punto.

La retroalimentación posterior no es tan útil. Usted sabe que aparentemente no aprendieron algunos de los puntos que de hecho se dijeron, pero no por qué, o cuándo dejaron de seguir o dejaron de prestar atención o malinterpretaron algo.

Es posible que simplemente tenga la situación en la que las personas son del tipo que tienen que escuchar todo dos veces. Lo he visto en el trabajo, al explicar algo técnico o presentar una idea. Esto incluye a las personas que son brillantes y terminan siendo capaces de entenderlo; pero se necesitan dos intentos. Es como si la primera estableciera un resumen de todo el concepto pero los detalles no quedaran fijos, y luego la segunda vez se puede enfocar en los detalles individuales.

Sí, y esta es más la razón por la cual una entrevista es un lugar tan horrible para recibir comentarios sobre una presentación.
Creo que hay cierta confusión, ya que algunas respuestas se discuten como si se tratara de una entrevista de trabajo. Releí el OP y es una presentación dada en el trabajo; la retroalimentación es de sus compañeros de trabajo y posiblemente de personas de otros grupos o clientes. Nunca dice "entrevista".
"¿Cómo respondes a los comentarios (negativos) de la entrevista?" Como dicen, cuanto más grandes sean las letras, menos probable será que se lea.... ;P
@P2000 sí, el título no coincide con el contenido de la publicación. Me pregunto si es un problema de traducción al inglés. Aclaró en los comentarios: "Esto fue para un trabajo en el que el gerente proporcionó la retroalimentación".
También "Esto fue para un trabajo en el que el gerente proporcionó la retroalimentación. – MLEN". De todos modos, siempre puede pedir aclaraciones en los comentarios bajo la pregunta del OP. Pero hemos escuchado muy poco de OP.

Le dieron comentarios valiosos: no se presentó de una manera que condujera al resultado que deseaba (no obtuvo el trabajo). Es difícil ver por qué mentirían activamente sobre lo que dijeron (esta situación no es una campaña política...). Entonces, asumiendo que no lo confundieron con un candidato diferente, le dijeron lo que pensaban sobre el mensaje que recibieron de usted. La comunicación tiene múltiples partes (emisor, receptor, medio de transporte, mensaje y probablemente otras partes como el entorno, el lenguaje corporal, etc.). Depende de usted trabajar con esto si desea obtener mejores resultados en el futuro y descubrir dónde se interrumpió la comunicación.

Simplemente rechazar/bloquear este tipo de críticas es una pérdida de tiempo inútil para todos los involucrados. Si la crítica estaba bien fundada, entonces solo refuerzas la impresión de que te falta. Si la crítica es injusta, decir eso tampoco ayudará en particular.

Una buena primera respuesta rápida a los comentarios negativos es simplemente reconocerlos de manera neutral ("gracias por sus comentarios"). Incluso la retroalimentación negativa es mejor que ninguna.

Si la persona que da la retroalimentación es una persona con la que volverá a encontrarse (por ejemplo, su jefe), también le conviene hacerle saber que se toma en serio la retroalimentación y que reflexionará sobre ella ("su retroalimentación me ha dado algo de alimento para pensamiento"). Si hay una acción obvia para usted que podría remediar la crítica, es bueno agregarla también ("Haré XYZ para mejorar ABC"). Si crees que la persona espera una reacción tuya, es bueno preguntar: "¿Puedes ayudarme a pensar en una buena forma de mejorar esto? Reunámonos..."

Si no está seguro de lo que significan, o si sospecha algún malentendido, puede preguntar ("Gracias por sus comentarios. Estoy bastante seguro de que entiendo lo que quiere decir con XYZ, ¿le importaría explicarlo con más profundidad?"). . Esta también sería una forma adecuada de responder a su pregunta en particular. Si en este contexto una pregunta como esta le suena demasiado "infantil", porque su crítica fue formulada de manera completamente simple y no hay nada más que explicar, entonces podría insinuar ligeramente lo que quiere decir: "Gracias por sus comentarios. Soy descontento porque mis afirmaciones sobre los temas XYZ no se transmitieron como pretendía. ¿Pueden ayudarme a comprender esto mejor? ¿Creen que lo que dije estuvo mal redactado o no comprendió por completo?"

Obviamente, todas mis sugerencias citadas son solo una línea de base que debe formular para que coincidan con sus patrones de habla y pueda modificarlas todas como desee para incorporar las sutilezas que necesita comunicar.

¿Hay algún punto en abordar esto o simplemente le doy las gracias por tomarse el tiempo y brindarme sus comentarios ?

Bingo.


La mayoría de las veces terminas como el cuarto panel a continuación:

Panel 1: ¡Sigo recibiendo buenos comentarios, pero no hay ofertas de trabajo!  Panel 2: ¡Recibo comentarios buenos y malos!  Panel 3: ¡Sigo recibiendo malos comentarios!  Panel 4: ¿Están recibiendo comentarios?