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Actualmente estoy trabajando en una universidad en la administración estudiantil y me ofrecieron la oportunidad de un contrato casual a corto plazo como asistente de graduación.

Hubo una capacitación muy limitada y hubo aproximadamente 8 roles diferentes que se esperaba que asumiera rápidamente, lo cual logré. Fue intensivo pero corto, y aproximadamente un mes después de que todo terminó, recibí un correo electrónico enlatado con algunos comentarios que decían:

“Sus supervisores han notado que fue útil y se desempeñó bien en las funciones asignadas. Para ayudarlo con su desarrollo profesional, un área en la que quizás desee concentrarse durante la próxima sesión es su servicio al cliente. Por ejemplo, ser más atractivo y acogedor para los estudiantes y sus compañeros”.

No pensé que esta fuera una forma apropiada de dar retroalimentación al personal, ya que creo que es una cortesía profesional dar retroalimentación (especialmente la negativa) en persona, así que respondí solicitando una retroalimentación constructiva en persona.

El miembro del personal debe haber enviado esto a Recursos Humanos, quien luego se puso en contacto conmigo y me pidió que tuviera una reunión con ellos y el gerente de graduaciones.

* ¿Era esto lo profesional para mí?

¿El hecho de que Recursos Humanos quiera involucrarse significa que puedo haber cruzado una línea?

¿Cuál sería la mejor manera de responder?

¿Cuál fue la redacción que usó cuando les dijo que sus comentarios eran inapropiados?
Esto es lo que envié: si bien aprecio los comentarios en general, no creo que esta sea una forma efectiva o apropiada de proporcionarlos. Esos comentarios eran de naturaleza demasiado amplia y general para ser útiles para mi desarrollo, todo lo que hicieron fue desanimarme. Si hay comentarios constructivos sobre mi desempeño, lo animo a usted oa quien esté interesado a discutirlos conmigo en persona.
"Si hay comentarios constructivos con respecto a mi desempeño, lo animo a usted o a quien esté interesado a discutirlos conmigo en persona". y te han contactado e invitado a discutir esto en persona... ¿cuál es el problema?
La persona remitida en mi correo electrónico a Recursos Humanos que está organizando y asistiendo a la reunión, no he tenido una buena experiencia con Recursos Humanos en el pasado y esto se siente más como una emboscada que como una sesión de desarrollo. ¿Eso es paranoico? Por en el pasado me refiero a otras empresas.
"¿El hecho de que Recursos Humanos quiera involucrarse significa que puedo haber cruzado la línea?" Esencialmente les dijiste cómo hacer su trabajo.

Respuestas (1)

¿Era esto lo profesional que hacer? ¿O debo tener cuidado?

Talvez no. No querrás meterte en problemas ni ofender a RR.

Supongo que lo que habría sido correcto hacer era tomar /lanzar la retroalimentación, no responder y seguir adelante.

Le sugiero que no descarte los comentarios demasiado rápido, ya que podría mejorar su desempeño al considerarlos. Si se molestaron en darte su opinión (en lugar de simplemente despedirte o no decírtelo) es porque tienen razones, e ignorar esos comentarios sería imprudente.

lo que me insinúa que no estaba comprometiendo ni dando la bienvenida.

No sugiere eso. Sugiere que podrías ser más atractivo y acogedor, lo que significa que eres esas cosas, pero podría servir una pequeña sonrisa extra de vez en cuando :)

Estoy seguro de que podría ser más atractivo y acogedor, hay muchas cosas que yo o cualquier persona podría hacer más. Mi problema es que es casi completamente sin sentido sin algún tipo de contexto. ¿Cuál es el punto de dar tal retroalimentación? Le dije esto a Recursos Humanos y dijeron que pedirían comentarios específicos, hasta ahora no he tenido noticias suyas.
@Brendan.H Creo que debes repensar tu estilo de colaboración. Sé que no te gustará esto, pero no estás en la 3.ª Guerra Mundial y no todo el mundo quiere atraparte. Sigue el consejo, cambia tu estilo en consecuencia y sigue adelante. Nadie tiene la razón todo el tiempo, tú te equivocas esta vez.
@bharal está equivocado sobre qué exactamente? ¿Responder a los comentarios? ¿Cómo hubieras respondido, por favor?
@Brendan.HI les habría agradecido sus comentarios y les habría preguntado si podía tener una reunión para poder aprender más sobre qué rectificar. Y luego hubiera ido a esa reunión, con humildad y con toda la intención de aprender, y hubiera obtenido retroalimentación. Mira, no quieren pelear contigo, y no necesitaban decirte que necesitas trabajar en tus habilidades interpersonales. Podrían haberte dejado fracasar por tu cuenta. Te han hecho un favor y has respondido, lamentablemente, diciéndoles que no quieres la retroalimentación. No me digas que no dijiste eso, así es exactamente como se leerá.
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