¿Cómo lidiar con un colega que está siendo agresivo?

Descubrí que una incorporación relativamente nueva a nuestro equipo está siendo innecesariamente agresiva y no estoy seguro de si debería hablar con ellos o con nuestro gerente mutuo sobre esto cara a cara, o probar alguna otra técnica mientras trabajo para reducir su agresión como está afectando mi concentración.

Cuando empezó, llegó con todas las armas encendidas: criticó mi trabajo en mi cara en varias ocasiones, señalando errores que no existían (o que eran de otra persona). Con calma le señalé dónde se había equivocado, pero esto me inquietó, ya que había venido con un informe brillante y me vería mal como empleado a largo plazo de la empresa si realmente hubiera cometido tantos errores. Incluso si no lo hubiera hecho, el hecho de que la gente la viera 'levantándome' también se vería mal. Esperaba que solo se estuviera acomodando.

Pareció calmarse y volverse más amigable, aunque admito que siempre estaba internamente tenso cuando hablaba con ella (aunque traté de exudar un profesionalismo amigable en todo momento). Recientemente, sin embargo, una de mis colegas me dijo que les informó que tengo algo en su contra (no sé a qué se refiere específicamente). Y ayer pasó de 0 a 100 sobre un tema: palabrotas, voz alta, muy intimidante. Me mantuve calmado por fuera pero por dentro no estaba seguro si estaba hirviendo o temblando. Unos minutos más tarde, el problema (uno simple) se resolvió y comenzó a hablarme como si fuéramos mejores amigos. El cambio fue tan abrupto que me pilló bastante.

No la conozco bien, pero siento que tiene una forma de TOC por algunas cosas que ha mencionado sobre sí misma y no sé si se agita cada vez que percibe que algo no está bien. También creo que puede ser 'normal' que ella comience cuando le conviene. Sin embargo, esto no es algo con lo que me sienta cómodo. Siento que siempre debemos transmitir información de una manera tranquila el uno al otro.

De todos modos, todavía me esfuerzo por mantener el exterior profesional, pero ahora estoy más tenso cada vez que me habla en caso de que se convierta en una confrontación que tengo que disipar. Siento que no confío en ella como miembro del equipo. ¿Qué debo hacer para tratar de crear un mejor ambiente para mí en el trabajo? Sé que ha tenido roces con otros miembros del personal, pero por alguna razón parece que lo estoy entendiendo al máximo.

Es de destacar que ella misma ha estado cometiendo muchos errores y los he señalado de la manera más gentil que puedo, teniendo mucho cuidado de no parecer vengativo o complacido a sus ojos.

Editar: ¡Solo quiero decir gracias a todos! Realmente me ayudó a entender cuál es el enfoque más sensato.

¿Eres un mayor para ella? mismo grado? ¿Gerente?
Me pagan más y se supone que debo supervisar al equipo en un sentido general, pero tenemos el mismo entrenador.
Sospecho que el "informe entusiasta" vino de alguien que estaba desesperado por deshacerse de ella. ¿Viene de otro equipo de su empresa o es una nueva contratada?
La "recomendación brillante" ocurre todo el tiempo.
"El cambio fue tan abrupto que me pilló bastante". - esta es una bandera roja. Evita hablar con esta persona a menos que realmente debas hacerlo. Tener siempre testigos.

Respuestas (5)

Lo peor que puedes hacer es guardártelo para ti, ya que ella ya ha comenzado a hablar mal de ti con sus colegas. Lleve su comportamiento a la atención de su gerente.

Esto puede ser paranoico, pero podría ser una buena idea comenzar a escribir sus interacciones con ella, ya sea en forma impresa o por correo electrónico. Tal vez incluso evite estar a solas con ella para evitar una situación literal del tipo él dijo que ella dijo. Si tiene que interactuar con ella, intente hacerlo donde esté presente otro colega.

¿Qué pasó con hablar entre ellos? Según tengo entendido, no es una especie de disputa que deba resolverse (donde un tercero podría ayudar si ya se agotaron otras opciones). Tal vez el compañero de trabajo simplemente se agita con facilidad. ¿Quizás la solución es tan simple como tener revisiones de código por escrito?
@Michael Normalmente estaría de acuerdo con hablar con la otra persona, pero en este escenario no creo que sea apropiado hacerlo. La otra persona comienza a gritar cuando ve algo que no le gusta, hace acusaciones y luego habla mal del OP a sus espaldas. Hablar con ellos sobre su comportamiento es más probable que genere quejas de recursos humanos contra el OP.
@Michael hablando con ellos con alguien allí (digamos el gerente) para mediar no es irrazonable
@UKMonkey Tener un gerente (u otro compañero de trabajo) para mediar podría no ser tan bueno como uno esperaría. Depende de qué tan fundamentado e inteligente sea el mediador. Es muy posible que el mediador tenga un sesgo mental hacia esta persona (es decir, tal vez el que dio el informe entusiasta), en cuyo caso las cosas podrían ir más al sur. He estado en una situación similar antes, y es difícil de resolver. Eventualmente, puede superar este comportamiento, pero lleva tiempo y se puede causar mucho daño, tanto a la cultura de su empresa como a su posición en ella. Solo se necesita un ** agujero para arruinar un equipo.

Aprendemos a no gritar a otras personas en las rodillas de nuestras madres. Este no es un comportamiento aceptable en público, y mucho menos en un entorno profesional, y probablemente ella lo sepa. Cualquier persona mayor de 6 años debería serlo.

Su compañero de trabajo parece estar acostumbrado a pasar por alto este comportamiento (por varias razones que no vale la pena discutir aquí), y hablar con ella sobre sus defectos probablemente no le vaya bien, especialmente en un entorno uno a uno.

Lo que debe hacer, y rápido , es ponerse en contacto con su gerente y solicitar una reunión.

Prepare una lista de instancias en las que ella le gritó o se mostró agresiva con usted (u otros miembros del equipo en su presencia). Haga una lista de las fechas, las horas, las personas presentes y, si es posible, el contexto del encuentro (si no puede recordar estos casos, comience a realizar un seguimiento ahora).

Cuando hable con su gerente, destaque que este nuevo empleado está haciendo afirmaciones erróneas sobre la calidad de su trabajo, está siendo grosero y verbalmente abusivo, y que trabajar con ella lo hace sentir incómodo, ya que nunca sabe cuándo será la próxima confrontación. erupciónar. Luego pásele la lista de eventos documentados.

Exprese el deseo de trabajar con calma junto a sus colegas, y que si alguien encuentra un error en su código, estará más que feliz de abordarlo de manera amistosa, pero que su actitud es inaceptable y perturbadora para el equipo.

Lo más probable es que haya otras personas en la oficina que se hayan dado cuenta de su terrible comportamiento (o más probablemente hayan sido objetivos), y esta no será la primera vez que alguien le mencione a su gerente. Con suerte, tener una lista concreta de eventos lo impulsará a la acción.

Si su gerente le pregunta por qué, en su capacidad de supervisión, no ha abordado esto con ella ya, dígale que teme una escalada de su parte, ya que ha demostrado ser bastante volátil en el pasado y que usted re solicitando su participación.

Tal vez ofrezca sentarse en cualquier reunión entre la gerencia y este empleado, pero no la enfrente solo. Ella ya tiene una propensión a difundir rumores, ¿quién sabe lo que diría que sucedió en una reunión cara a cara?

Sé un poco paranoico. Te servirá bien en esta situación.

Solo para enfatizar: cuando hable con el gerente (y, francamente, también con otros), apéguese a los hechos. "Innecesariamente agresivo" tiene un componente subjetivo importante, "grita" mucho menos. Esto no significa que no puedas incluir hechos subjetivos, pero los únicos hechos subjetivos que tienes son sobre tu propio estado. Está completamente bien decir, "me hace sentir incómodo". Especular sobre su estado mental y si tiene TOC está mucho menos basado en hechos.
Específicamente le diría al gerente: "No tengo ningún interés en trabajar en un lugar donde me gritan".
We learn not to yell at other people at our mother's knees. This is not acceptable behavior anywhere in public, let alone in a professional setting, and she's probably well aware of it. Anyone older than 6 or so should be.No todos tuvimos la suerte de crecer en un entorno así; desaprender esos malos comportamientos inculcados en mi infancia ha sido un reto de toda la vida. Siento que esta respuesta es generalmente un gran consejo, pero podría beneficiarse al adoptar una postura más empática hacia el individuo problemático.
@ kittoes0124 - Cuando alguien está siendo abusivo, no merece tanta empatía. Más bien, la víctima lo hace.
+1 por el énfasis en el período de tiempo involucrado. Dejar que esto continúe por cualquier tiempo hará que sea más difícil de reparar.
@AndreiROM Solo bajo el supuesto de que existe una definición universalmente aceptada de abusivo entre todas las partes; es completamente posible, si no probable, que esta persona no comprenda realmente cómo la gente "normal" percibe su comportamiento. Tal vez simplemente no les importe, pero casi todos merecen tener la oportunidad de cambiar. Tenga en cuenta que no solo estoy jugando al abogado del diablo, sino que hablo desde mi experiencia personal, sería un ser humano mucho más insoportable si ciertas personas no me hubieran predicado con el ejemplo y/o se hubieran tomado el tiempo para enseñarme explícitamente.
@ Kittoes0124 Por supuesto, OP debería ser mucho más empático y comprensivo con el empleado desafiado, así como con todo el equipo. Otra cosa es que la despidan pronto .

Puede utilizar esta situación como punto de partida para la discusión:

Y ayer pasó de 0 a 100 sobre un tema: palabrotas, voz alta, muy intimidante. [...] Unos minutos después... empezó a hablarme como si fuéramos mejores amigas.

Incluso si esta persona tiene problemas de personalidad o ataques de ira incontrolables, te debe una disculpa y tal vez incluso una explicación. Tienes todo el derecho a mencionar esto, empezando por el hecho de que no entiendes qué provocó la ira y que no entiendes qué provocó el cambio de actitud .

En esa situación , debe permanecer cerca de la base de operaciones y solo hablar sobre cómo se siente , no sobre cómo ella no es profesional. Después de todo, existe la posibilidad de que esté cometiendo un error (esto no es una iluminación de gas, pero es una situación subjetiva).

@GeorgeM Por favor, no llame a mi escritura "tonta". Además, no soy el gerente de OP y no puedo juzgar qué es y qué no es profesional en OP.
-1 > In that situation you should stay close to home base, and only talk about how you feel, not about how she is unprofessional- Es un lugar de trabajo. Una reunión de personas con un propósito, realizada de manera profesional. Apégate al profesionalismo en lugar de a los sentimientos. Alguien que no es profesional hiere un lugar de trabajo más que los sentimientos de alguien, ya que no se puede explicar que todos estén contentos todo el tiempo. Tarde o temprano, un simple "no" a una simple petición herirá los sentimientos. Por lo tanto, manténgase profesional al respecto.
@rkeet: Cómo se sienten las personas afecta mucho su desempeño. Gritarle a alguien no lo hace infeliz porque no sea profesional; es poco profesional porque los hace infelices. Un lugar de trabajo se basa en muchas cosas, incluidos los sentimientos, y es mejor hacerlo explícito que convertirlo en un tabú. (Y también está el valor intrínseco de todos como individuos y el derecho a ser tratados con respeto, ninguno de los cuales desaparece cuando ingresas a un lugar de trabajo).
No estoy de acuerdo con que el autor de la pregunta solo deba hablar sobre cómo se siente él mismo; eso se presenta fácilmente como un empleado quejándose con el gerente sobre los demás. Crea la narrativa de que los sentimientos de Aceiter son el problema, en lugar del comportamiento que los está causando. En el mejor de los casos, el gerente podrá ver a través de él y hablará con el colega; En el peor de los casos, el gerente no lo ve y, en consecuencia, termina viendo a Aceiter como el problema.
@Esteis Gritar en el lugar de trabajo no es profesional, sin importar el motivo. Perder tu mierda no es profesional. Perder la cabeza y luego gritarle a los colegas, especialmente si se puede demostrar que esas acusaciones son infundadas: estás despedido. Las personas a las que se les grita se sentirían incómodas, pero quejarse de sus sentimientos cuando ese colega es claramente poco profesional no ayuda en lo más mínimo. Limítese a los hechos fáciles de respaldar en lugar de los asuntos subjetivos, por ejemplo: gritar en el rango de audición de los demás.
@rkeet mi respuesta es sobre un punto: cómo confrontar al colega. Mi experiencia (y lo que me dijo mi socio mucho más inteligente) es que es una mala idea acusar a las personas de un comportamiento poco profesional, no conducirá a ninguna parte. Es demasiado ambiguo. Además, es incorrecto llamar a abordar un problema específico (siento que fuiste agresivo y gritaste) "lloriquear por tus sentimientos".
@aaaaaa: Re: "mi respuesta es sobre un punto: cómo confrontar al colega": Creo que algunas personas lo han malinterpretado, porque la respuesta nunca es explícita al respecto; por ejemplo, la respuesta dice "mencione esto" y "solo hable sobre cómo se siente" (no "mencione esto con su colega" y "solo hable con su colega sobre cómo se siente"), donde Janus Bahs Jacquet aparentemente interpretó el primero como "comenta esto con tu jefe" y/o el segundo como "solo habla con alguien sobre cómo te sientes"; por lo tanto, "no le digas a tu jefe que este colega no está siendo profesional".
@ruakh bueno, todavía no estoy convencido de que OP o alguien deba acudir al gerente diciendo: X no es profesional al hacer Y. Eso es un juicio, y no veo su valor aquí. No es el problema real en cuestión, el problema es que OP está molesto/acosado/etc.
@aaaaaa: Claro, pero cuando hable con su gerente, debe hablar sobre lo que X está haciendo realmente (es decir, Y), no solo , o incluso principalmente , sobre cómo lo hace sentir. (OP: "X me hace sentir tenso". Gerente: "¿Qué está haciendo ella que te hace sentir tenso?" OP: "No veo cómo eso es relevante. Lo importante es cómo me hace sentir. Como mi gerente, debe aceptar eso").
@ruakh totalmente de acuerdo

Estamos leyendo un informe unilateral, pero si lo que dice es correcto, entonces parece que su compañero de trabajo tiene algunos problemas mentales y, como mínimo, problemas de control de la ira.

Y ayer pasó de 0 a 100 sobre un tema: palabrotas, voz alta, muy intimidante.

Independientemente de cualquier otra cosa en su publicación, este tipo de comportamiento es completamente poco profesional y no debe tolerarse en ningún entorno de trabajo. Personalmente, escalaría el problema para incluir a Recursos Humanos, ya que se debe controlar y documentar una situación no profesional tóxica y abusiva. No lo toleraría ni por un segundo.

Debe comunicar sus inquietudes a su gerente, quien debe manejar el problema que tienen sus empleados. No poder mantener relaciones de trabajo sanas y una conducta profesional es no poder realizar las tareas laborales de manera satisfactoria.

Normalmente, podría hablar con su compañero sobre sus preocupaciones para llegar a un acuerdo, pero este comportamiento cruza las líneas profesionales. Es hora de escalar.

Ser agresivo, regañar y maldecir crea un ambiente tóxico y abusivo que nadie tiene que tolerar.

Creo que si está pensando en hacer que la atmósfera sea más cómoda, está en el camino correcto. Pero hay una cosa que no es obvia. Al contactar con gente así, es muy importante que te vea tranquilo hablando con todos tus compañeros. No debes simplemente sentarte en la esquina o serás su víctima.

Ese tipo de personas son mentirosos agresivos. Pero más importante, que ellos... paranoicos. Cuando mienten suciamente, temen lo mismo. Por eso, si le hablas a cada uno de tus colegas de vez en cuando con amabilidad, en paz, ella tendrá miedo de que estés hablando de ella y eso te protegerá. También mejorará la atmósfera.

No le prestes mucha de tu atención. No pienses en ella en absoluto. Mejora tu prueba social y ella simplemente no podrá atacarte.