Cómo hacer informes diarios efectivos para el Gerente

Soy ingeniero de software con más de 7 años de experiencia y trabajo en una aplicación en la que soy el único recurso. Mi gerente de informes está ocupado con otro trabajo y todos los días tenemos muy poca comunicación, solo una o dos veces al día. Simplemente me dice verbalmente qué cambios necesita o me envía un correo electrónico proporcionado por los clientes para investigar un problema.

Quiero saber cómo dar un informe diario efectivo al gerente que le dé una idea clara de cuán honesta y sinceramente he trabajado todo el día para cumplir con su requisito.

Por ejemplo, dice "Estoy reenviando un correo electrónico y necesita hacer una paginación personalizada en toda la aplicación según el correo compartido por el cliente". Cuando nos encontremos por la noche, ¿cómo debo decirle lo que he hecho durante todo el día?

  1. ¿Debería incluir detalles minuciosos, como que hice cambios en este procedimiento almacenado por este motivo y en esta página web implementé este código?

O

  1. ¿Debería ser muy amplio, como que había completado la implementación de la paginación en estas páginas y ahora comenzaré a trabajar en esa página?

¿Cómo debo estructurar el informe del trabajo diario de tal manera que mi informe sea muy claro sin entrar en detalles demasiado minuciosos o demasiado amplios?

Respuestas (4)

Cuando nos encontremos por la noche, ¿cómo debo decirle lo que he hecho durante todo el día?

Si es realmente necesario proporcionar un informe diario, yo:

  • cree una lista de viñetas o use una hoja de cálculo
  • cada viñeta sería una tarea en la que se le dijo que trabajara ese día, ya sea por correo electrónico o verbalmente
  • cada viñeta incluiría un resumen de 1 oración de la tarea y una declaración simple del estado actual (como "Completado", "En progreso", "Necesita más información", etc.
  • las balas caen el día después de que se completan

Actualizaría y enviaría esta lista diariamente, y la usaría para sus discusiones nocturnas.

También guardaría el Informe diario de cada día, en caso de que necesite regresar e investigar algo que se discutió en el pasado.

Primero, debe preguntarle a su gerente qué quiere (un gerente mío me dio una plantilla para informes de estado que es fácil de completar). Si no hay una guía clara, puede seguir los consejos a continuación (y en las otras respuestas) y luego preguntarle a su gerente si es suficiente o demasiada información. Los gerentes son todos diferentes y quieren/esperan diferentes niveles de información.

Lo que sigue es mi opinión/experiencia como gerente y como gerente.

Su gerente necesita (quiere) saber qué ha hecho , qué le queda por hacer y cuánto tiempo llevará, y cualquier problema que tenga.

Entonces, para su ejemplo, si yo fuera su gerente, querría algo como:

Tarea de paginación: requiere X páginas actualizadas, Y páginas hechas hasta ahora (en comparación con Z ayer). Previsto completo para el final de la semana. Sin problemas a la vista.

Sé todo lo que necesito decirle al cliente, puedo ver de inmediato si tiene un problema, además puedo usar la información para construir una imagen de tiempo extra de cuánto trabajo puede hacer en un día/semana/mes.

Además, a menos que sus tareas sean generalmente pequeñas y cambien rápidamente, creo que las actualizaciones semanales están bien, aunque sé que las diarias no son inusuales.

Tu primera opción:

Si debe incluir detalles minuciosos, como que hice cambios en este procedimiento almacenado por este motivo y en esta página web implementé este código.

Es realmente más una cosa de revisión por pares/código. Un gerente realmente no debería estar revisando ese nivel del código, por eso lo están empleando a usted. Si el gerente quiere saber ese detalle, puede preguntar.

Sin embargo, si el gerente es más un mentor o un aprendiz, podría tener sentido agregar un poco más de detalles. Pero realmente intentaría hacer eso en una reunión separada diciendo "Hice el cambio en una página, ¿podemos revisar lo que hice antes de replicarlo en las otras X páginas".

@KillianDS cierto. Por lo general, estoy involucrado en proyectos a mucho más largo plazo y los informes cada dos semanas parecen ser el punto óptimo para nosotros. No estaba seguro de si el autor de la pregunta quería dar actualizaciones diarias o si también se lo habían pedido. Si no se les ha preguntado también, probablemente sea demasiado, pero si es solo un correo electrónico y los hace felices, también estoy bien.

En mi opinión, un buen gerente no está interesado en el tiempo. Podría decirse que esto no es por lo que a usted, como desarrollador, se le paga. Se le paga por completar tareas/características/historias y hacer que un programa sea útil para otros. También creo firmemente en reducir la burocracia: menos papeleo, más tiempo para trabajar.

Sugeriría informar solo sobre el progreso de la tarea y cualquier problema que haya tenido o cualquier obstáculo que prevea que le impida implementar la próxima tarea. No gastaría más de 5 minutos en esto.

Esto se basa en el Daily Standup , donde debes responder estas preguntas:

  • ¿Qué he hecho ayer?
  • ¿Qué voy a hacer hoy?
  • ¿Hay algún problema?

También puede buscar adoptar Scrum o Kandban , aunque sea el único hombre en un campo.

Estaba comprobando si alguien mencionó reuniones diarias antes de dar una respuesta. ¡Solo votaré a favor ahora! :)
@JaneS Acabo de encontrarme con esta pregunta, lo habría sugerido, pero ahora no puedo porque sería incómodo después de tu comentario :)
@ Jonast92 Cuando una respuesta cubre todo lo que quería decir, ¡no tiene mucho sentido decir lo mismo otra vez! :)

Puedes hacer algo como a continuación:

Primera sugerencia : todos los días, antes de dejar la oficina, puede enviar algo como una hoja de tiempo a su gerente. Esa será una hoja de Excel simple que contiene campos como:

Task ID, 
Project Name, 
Module Name, 
Site page URL where you working, 
Hours for that task you have spent,
Status [Working , Pending , Completed , Onhold]

Entonces, la hoja de Excel anterior le dará una idea clara a su gerente de lo que está haciendo y cuál es el estado actual del trabajo que le asignó. Y esto también será bueno para llevar un registro de las cosas que hiciste y cuándo.

Segunda sugerencia : debe enviar una respuesta por correo de la tarea asignada cuando lo haya hecho, si su gerente no tiene tiempo para verificar su hoja de tiempo, al menos puede tener una idea inmediata de que Sí, ha hecho lo que se le asignó.

Por lo tanto, ambos son una buena manera de producir una imagen clara de que está trabajando de manera perfecta, eficiente y profesional.

Recomendaría usar una herramienta mejor que Excel, por ejemplo, un rastreador de errores o Trello. Puede realizar un seguimiento de sus problemas y su gerente puede ver cuál es el estado.
@PaulHiemstra - Sí, eso también es algo bueno...