En el trabajo, alguien me gritó y habló de una manera muy grosera. El trasfondo fue que otro supervisor me dijo que usara cierta computadora para una tarea específica, pero este pensó que tomó demasiado tiempo y que debería haber usado otra computadora. No dije nada cuando me gritó, pero al final de mi turno, fui a hablar con ella. Le dije que sabía que la situación era estresante y con calma le pregunté si podía tratar de no hablarme así.
Se puso a la defensiva diciendo que estaba siendo grosero con ella y que no estaba enojada conmigo. (ahora tenemos que usar máscaras en el lugar de trabajo, lo que estoy de acuerdo hace que sea más difícil interpretar el rostro de una persona y ella lo señaló). Dije ok.
¿Hay alguna forma en que podría haberlo manejado mejor? ¿Alguna frase específica? ¿Es mejor tener estas conversaciones uno a uno o tener otras personas alrededor para que no puedan decir que los estaba acosando? A mi gerente le gusta que lo mantengan informado sobre estas cosas, pero preferiría no involucrarlo si se resuelve el problema. ¿Debo hacerle saber lo que sucedió o esperar hasta que vuelva a suceder?
Para agregar claridad: no soy un supervisor. La persona que me gritó es. En general, tenemos casi tantos supervisores como no supervisores, y he recibido muchos consejos contradictorios.. Esta no es la primera vez que alguien me habla mal en el trabajo, he estado tratando de ignorarlo, pero el otro día otro compañero de trabajo se me acercó y me dijo que estaba sorprendido por la forma en que otras personas me hablan. Sin embargo, no quiere dejar constancia de ello. Aunque no siempre son gritos, varias personas hablan de manera poco profesional, como hacer afirmaciones demasiado exigentes (p. ej., "¡tú! ¡haz esto! ¡ahora!"), muchas acusaciones o asumir que haré algo mal (p. ej., "tengo mi ojo en ti"), y en general sonando y actuando enojado. La última oración no pretende ser una diatriba. El punto es que alguien puede actuar de manera amenazante en otras formas además de gritar. En el caso de hoy, ella dijo algo raro acerca de cómo no debería No escucho lo que la gente me dice para evitar instrucciones contradictorias... Creo que lo que quiso decir es que solo me está dando consejos sobre lo que cree que es la mejor manera de hacer la tarea. Al final del día, ella estaba gritando (se dé cuenta o no).
¿Hay alguna forma en que podría haberlo manejado mejor? ¿Alguna frase específica?
Creo que lo manejaste bien, dado que afirmas que lo pediste con calma e incluso intentaste empatizar con ella a pesar de su actuación poco profesional.
¿Es mejor tener estas conversaciones uno a uno o tener otras personas alrededor para que no puedan decir que los estaba acosando?
A menos que la situación se intensifique o la persona muestre reiteradas ocasiones de ser irrazonable o de mal genio, siempre es mejor abordar los problemas uno a uno. En otras palabras, trate de resolverlo profesionalmente con la(s) persona(s) involucrada(s) antes de escalar.
A mi gerente le gusta que lo mantengan informado sobre estas cosas, pero preferiría no involucrarlo si se resuelve el problema. ¿Debería hacerle saber lo que sucedió [...]
Aquí ya te respondiste: prefiere no involucrar a su gerente porque esto se puede solucionar sin tener que involucrarlo.
[...] o esperar hasta que vuelva a suceder?
Idealmente, esto no debería volver a suceder. Si esto sucede de nuevo, significaría que esta persona que te grita sigue siendo poco profesional e ignora tu pedido. En ese momento, parece que escalar será el siguiente paso lógico e involucrará a su gerente.
Anexo: Mirando más allá de la situación obvia aquí (los gritos no profesionales), parece que el problema tiene sus raíces en uno de comunicación : la persona que le gritó no sabía que su supervisor le dijo que hiciera lo que estaba haciendo.
Sí, gritar no es agradable ni profesional en sí mismo, pero parece que tenemos un problema oculto aquí que evidencia la falta de comunicación entre los supervisores y las decisiones que toman.
(Después de haber sido, con total revelación, durante muchos años un gerente de este tipo ...) "Para eso está su gerente ".
Sin más intentos de involucrar a su compañero de trabajo en cualquier conflicto que aparentemente pueda existir entre ustedes dos, inmediatamente y en una conversación privada presente todo el asunto a su gerente.
Y luego, a medida que su gerente busque resolver la situación como mejor le parezca, diga en los próximos días, "esté completamente preparado para escuchar, así como para hablar". (Es decir: "Sé profesional.™")
Si alguna vez alguien te grita, aléjate, NADIE tiene derecho a gritarte bajo ninguna circunstancia.
Todos somos personas, no importa si alguien tiene un título inventado dentro de un lugar de trabajo, un cheque de pago más grande, trabajó allí por más tiempo, no es mejor que nadie.
A veces tienes que morder la bala en el trabajo y hacer cosas que no quieres, pero siempre inspira respeto. Ser gritado es una falta de respeto y puede considerarse una amenaza.
Si sucede más de una vez, escale de inmediato primero a su gerente, RR. HH. si eso no se resuelve. Si recibe algún soborno del gerente o de Recursos Humanos, tome esto como una bandera roja y busque otro lugar para un trabajo.
Evite reunirse con ella a menos que haya testigos presenciales o cámaras de video.
pero al final de mi turno fui a hablar con ella. Le dije que sabía que la situación era estresante y con calma le pregunté si podía tratar de no hablarme así.
Esto fue un claro error de tu parte, trata de documentar tus encuentros con ella. De lo contrario, esto puede ser usado en su contra.
Se puso muy a la defensiva diciendo que estaba siendo grosero con ella y que no estaba enojada conmigo.
Ella está tratando de echarte la culpa a ti, esto tiene el potencial de escalar a una situación mucho peor. No puedo enfatizar esto lo suficiente, documente sus encuentros a partir de este momento, evite reuniones innecesarias, especialmente cuando no hay personas ni cámaras alrededor.
Cygnus oscuro
BSMP
yuftre111
Chapz
Cygnus oscuro
yuftre111