Cómo tratar con colegas de baja calidad de una manera que satisfaga a la gerencia [duplicar]

La crítica hacia ti es lo único que debería preocuparte. Tienes que aprender a comunicarte con más tacto. Le han dicho esto repetidamente (¡en más de un trabajo!) y, sin embargo, de alguna manera nunca se soluciona. Esa parece ser exactamente la misma situación que tiene su compañero de trabajo, ya que probablemente también le hayan dicho repetidamente que arregle algunas cosas (nunca le dirán qué acciones están tomando con respecto a él, ya sabe, pueden estar sucediendo más detrás de escena que usted). saber.) y no lo ha hecho. Bueno, al menos sabes que es poco probable que te despidan por tu incapacidad para arreglar tu propio rendimiento.

También necesita aprender a jugar a la política porque esa es la ÚNICA forma de tener mucha influencia en cualquier organización. Hay libros sobre este tema, te sugiero que los leas.

No podemos juzgar los niveles de habilidad de sus compañeros o gerentes, pero el hecho de que esté dispuesto a compartir su juicio es una señal de alerta para mí.

Ser directo y orientado a las tareas no es algo malo. He trabajado con personas así (y me han descrito como la misma) sin problemas y creo que, hasta cierto punto, sus compañeros de trabajo deben poder ver más allá de eso, como usted debe ver más allá de sus diferencias de personalidad.

Sin embargo, ser una persona crítica y compartir libremente su opinión puede ser una influencia tóxica para un equipo. ¿Está en una posición en la que es parte de su trabajo juzgar a sus compañeros de esta manera? Tampoco debe ser tan crítico con su gerente sin saber todo con lo que tiene que lidiar. El hecho de que haya tenido esta situación en varios trabajos me lleva a creer que este comportamiento es el quid del problema.

En mi humilde opinión, si no puede cambiar su tendencia a ser crítico y abierto con esas opiniones, este problema lo seguirá donde quiera que vaya. Nadie quiere escuchar a sus compañeros de trabajo quejarse de que son malos trabajadores.

Reconozco algunos de sus comportamientos en personas que he empleado en el pasado. Entiendo que tiene que simplificar las cosas para que se ajusten al formato de una pregunta, pero me parece que desea un conjunto simple de reglas que siempre se cumplan. Cuanto comunicar. Qué hacer si un compañero no ha hecho un buen trabajo. Cuántos correos electrónicos enviar. Y cuando las personas y las situaciones parecen contradecirse, te sientes frustrado y molesto.

Si trabajara para mí y quisiera mantenerlo cerca, tendría varias charlas personales con usted para tratar de ayudarlo a mejorar su juicio sobre estos asuntos y obtener la experiencia que necesita para tomar buenas decisiones en lugar de confiar en simples normas. Porque el hecho es que no hay reglas simples y qué hacer siempre depende de qué más esté pasando.

Tomemos un ejemplo simple de que un compañero de trabajo ha cometido un error, o ha tardado demasiado en hacer algo, o ha puesto en peligro el horario de alguna otra manera. Ahora vas a tener que dedicar tu propio tiempo para arreglarlo. DETENER. ¿Por qué tienes que arreglarlo? ¿Alguien más sabe lo que está pasando? ¿Ha informado (no necesariamente preguntado) a su gerente sobre lo que está sucediendo? Si va a hacerse cargo y arreglarlo, ¿por qué necesita decirle a su compañero de trabajo lo descuidados y de baja calidad que son? ¿Por qué no simplemente usar un tono de apoyo para decir "Puedo arreglarlo, probablemente sea lo más rápido para que podamos volver al cronograma" y luego decirle a su gerente lo que sucedió? Si no vas a arreglarlo, y realmente no es asunto tuyo, Bueno, de nuevo, ¿por qué eres tan directo y te aseguras de que tu compañero de trabajo sepa tu baja opinión sobre su trabajo? ¿Te va a retrasar? Dígales eso, un hecho sobre usted, no un hecho sobre ellos, y también dígaselo a su gerente. Y luego vea si hay algo inteligente que pueda hacer (quizás haciendo las cosas en un orden diferente) para mitigar la demora. Dile a la gente lo que está pasando. No enviar un montón de correos electrónicos preguntando qué hacer, sino asegurarse de que la información importante sobre usted (aún esperando esos jpg para que pueda comenzar) se comparta con aquellos que la necesitan cuando la necesitan.

A veces es difícil ver la diferencia entre dos cosas que te parecen iguales. Pero enviar un correo electrónico o ser directo diciendo "¡Llegas tarde! ¡Esto es descuidado! ¡Ahora el proyecto se retrasará!" no es lo mismo que "Realmente lo necesito para mañana por la mañana para mantener el proyecto a tiempo". Si sus correos electrónicos son sobre usted mismo y lo que necesita, y no sobre la otra persona y lo que ha hecho, es posible que se reciban mejor. Si te enfocas en lo que es relevante y en el alcance para ti (hagamos esto a tiempo, necesito dos días para hacer mi parte, debes decirme lo que se decidió en la reunión para que pueda escribir mi documento) y ignora lo que no está dentro de tu alcance (wow, eres tan descuidado, qué miembro del equipo de baja calidad eres, nuestro jefe debería hacer algo por ti, tú)

Finalmente, cuando reciba instrucciones de la gerencia, no las desperdicie discrepando con ellas o asumiendo que son incorrectas. Haz más preguntas. Cuando lo regañen por no presionar para hacer las cosas, pregunte "el mes pasado, me dijo que no volviera a enviar tantos correos electrónicos porque molestaba a la gente. ¿Cuál sería una buena manera de presionar y hacer las cosas sin molestar a las personas enviando ¿Demasiados correos electrónicos?" IMPORTANTE: no uses un tono de "¡ja! ¡Te atrapé en una contradicción! ¿Tanto por corregirme eh?". En su lugar, suene como (y en su corazón trate de decirlo en serio) que quiere aprender. Piensan que estos mensajes no se contradicen. tu no Te estás perdiendo algo. Lo que se está perdiendo podría costarle su trabajo o sus posibilidades de promoción. Pero todavía no te han despedido, así que probablemente estén dispuestos a enseñarte. ¿Estás dispuesto a aprender? ¿O estás seguro de que todos son simplemente estúpidos?

Estás tratando de complacer a todos y, como era de esperar, nadie está contento contigo, incluido tú.

Le sugiero que complazca a UNA persona, y esa persona es usted. En lugar de tratar de ser todo tipo de cosas contradictorias para las personas, deja las tonterías y aplica el estilo personal que mejor se adapte a tu personalidad y con el que te sientas más cómodo: mi estilo personal hace que Atila el huno parezca un cobarde :) Si Yo tenía un perro, el perro se escapaba de casa :)

Es mejor que unas pocas personas sean felices contigo que nadie sea feliz contigo :)

A la luz de su comentario sobre mi respuesta:

Hablé con mi gerencia acerca de ir a clases de entrenamiento de sensibilidad - la idea se disparó como un globo de plomo - dijeron que podrían reconocer una completa pérdida de dinero cuando lo vieran :) Soy franco y sin tacto y soy percibido como tal. Y, sin embargo, no estoy generando ni cerca de la negatividad universal que estás recibiendo. Probablemente porque también se percibe que estoy más que dispuesto a ayudar, y el hecho de que no juzgo se hace notar.

Si alguien viene a mí en busca de ayuda, es porque está en problemas. Casi no me interesa que hayan cometido un error: mi enfoque es sacarlos del problema y volver a encarrilarlos. Mis preguntas son nítidas pero se centran en la resolución de problemas. No me interesa nada más que resolver problemas. Estoy interesado en cómo llegaron allí solo en el contexto de la resolución de problemas. Lo hecho, hecho está, no puedo hacer retroceder el reloj y la única opción es avanzar a partir de ahí.

No hago ninguna de esas críticas acerca de que otros son de "baja calidad", "descuidados" y todo eso. Una cosa es decir que alguien la cagó. Otra cosa es afirmar que alguien es de "baja calidad" o que es "descuidado": equivale a que emitas un juicio y si tu juicio se refleja claramente en la forma en que le hablas: "Soy demasiado directo con ellos" es un eufemismo es para algo feo como que estás siendo condescendiente con ellos, no es de extrañar que quieran tu cabeza a pesar de que es posible que les hayas salvado el trasero.

Se pone peor: si yo fuera su gerente, probablemente lo despediría porque no está tratando a aquellos a quienes está ayudando con el respeto que se merecen. Especialmente si aquellos a los que estás ayudando son parte de mi personal: es posible que no sepan algunas de las cosas que haces, pero no los contraté porque son estúpidos, de baja calidad o descuidados. Los contraté porque generalmente son competentes y espero que los respalde, no que los apuñale por la espalda con comentarios gratuitos sobre su baja calidad o su descuido y demás. Si en verdad son descuidados, descuidados y de baja calidad, solo detallame esos casos y yo me ocuparé de eso. Usted está aquí para respaldar a mi personal y para respaldarlo hasta el final. No lo contraté para juzgarlos y actuar según ese juicio. Si mi personal fuera realmente incompetente, los habría despedido hace mucho tiempo.

Enfócate en ayudar. Tu diálogo interno acerca de que los demás son de baja calidad y descuidados no te lleva a ninguna parte en cuanto a tu carrera y, de hecho, no debería hacerlo. Corta ese diálogo interno. Ayude y deje que sus otras cualidades (inteligencia, reacción rápida, etc.) brillen mientras ayuda. En este momento, su desafortunada interacción con ellos los está cegando a sus otras cualidades, si es que las tiene. Y a menos que deje de emitir juicios, sus intentos legítimos de hacer su trabajo, como obtener más información y datos, se percibirán de la peor manera posible. No hace falta decir que, tarde o temprano, esto afectará negativamente su eficacia en el trabajo.

Desafortunadamente, tampoco es tímido para juzgar a sus gerentes, refiriéndose a ellos como orientados a las relaciones públicas y en "tonos bajos". su trabajo. Te daré una pista: pueden darse el lujo de cometer errores en las personas mucho menos que tú.

Otra pista: la Biblia dice: "No juzgues a los demás, para que no seas juzgado". Te estás preparando para ser juzgado con bastante dureza.