Envié un artículo a una revista que dice que el tiempo para la primera decisión es generalmente X meses y que hay plazos estrictos para que los revisores completen su revisión. Transcurridos X meses, utilicé el sistema de envío interno de la revista (Gerente Editorial) para enviar un mensaje directo a la redacción, sin respuesta. Dos semanas después de eso, busqué en el sitio web de la revista y encontré la dirección de correo electrónico de un miembro del personal para contactarlo sobre las presentaciones y el proceso de revisión por pares. Este miembro del personal parece ser un empleado de tiempo completo de la editorial, en lugar de un académico. Le envié un correo electrónico al miembro del personal y tampoco obtuve respuesta. Ya ha pasado otro mes desde que le envié un correo electrónico al miembro del personal.
Mis dos correos electrónicos fueron muy educados, solicitando una actualización sobre el proceso de revisión por pares, y nunca ha sucedido que el personal de la revista simplemente no haya respondido a la comunicación, especialmente dos veces. ¿Cuál debería ser mi siguiente paso? Puedo comunicarme con otros miembros del personal que figuran en el sitio web de la revista (que se ocupan de diferentes asuntos, como las pruebas de autor después de que se acepta el artículo) o puedo comunicarme directamente con el editor en jefe. Su correo electrónico no figura en el sitio web de la revista, pero puedo ubicar fácilmente su correo electrónico institucional. ¿Qué debo hacer? ¿Es razonable enviarlo por correo electrónico?
Sí, creo que sería bastante razonable enviar un correo electrónico a un miembro del consejo editorial en este momento. No creo que esto se acerque a una opción "nuclear": según mi propia experiencia, pocos de los académicos involucrados en el proceso de publicación están íntimamente familiarizados con los sistemas de envío automatizados o pueden dar fe de cómo se supone que funcionan. En circunstancias menos favorables, estos sistemas automatizados pueden funcionar como una obstrucción a la comunicación al mantener su mensaje alejado de las personas que están facultadas para responder de manera significativa.
Se debe hacer una distinción entre esto y pasar por encima de la cabeza de un editor (académico) específico. Esta última acción aún podría ser apropiada dependiendo de la situación, pero conlleva el riesgo de alterar las plumas. La revista en sí (o, de nuevo, más probablemente la enorme empresa que la publica) no tiene realmente plumas para estar despeinada de esta manera.
Lo único que aconsejaría es considerar con qué miembro del Consejo Editorial desea ponerse en contacto. Como se mencionó anteriormente, está "en su pleno derecho" de comunicarse con el editor en jefe, pero creo que debe comunicarse con cualquier miembro de la junta que tenga más probabilidades de sentir la obligación social de responderle con prontitud. Por ejemplo, si ha conocido a algún miembro del Consejo Editorial en persona y ha tenido interacciones no negativas (incluso si son rutinarias) con él, le animo a que se ponga en contacto con él. De lo contrario, si cree que hay algún miembro que encontraría su trabajo de particular interés y/o valor, puede intentarlo. Pero si no hay ningún miembro de la junta que se destaque como favorable de alguna manera... claro, solo escríbale al Editor en Jefe.
Sin duda mereces una respuesta. ¡Buena suerte!
Vea si la revista tiene un correo electrónico general. Es posible que el miembro individual del personal ya no sea empleado de la empresa. Por ejemplo, la revista Physics of the Dark Universe tiene un correo electrónico general dark@elsevier.com (en la pestaña "contactar con la oficina editorial" de esa página) que siempre debe llegar a quien esté a cargo de la revista en este momento.
Si la revista enumera quién está manejando qué en su página web, entonces podría enviar un correo electrónico a otros miembros del personal de producción, pero la respuesta dependerá en gran medida de la persona. Es poco probable que alguien que esté manejando pruebas de autor participe en el proceso de revisión o no pueda verlo; y, por lo tanto, su solicitud sería "no es asunto de ellos". Podrían intentar averiguarlo por usted (p. ej., redirigiéndolo al editor real), o simplemente ignorarlo. Sé que siempre redirigiría tales solicitudes, pero también conozco a algunas personas que probablemente las archivarán y se olvidarán de ellas.
En cuanto al editor, hay una última opción que es escribir al correo electrónico general del editor. Es casi seguro que se comunicará con un guardián, pero el guardián sabrá a quién redirigir su solicitud. En el caso de Physics of the Dark Universe , Elsevier tiene un formulario de " presentar una queja " que puede usar.
O puede ponerse en contacto con el consejo editorial. En este caso, recomiendo no contactar a un editor individual, porque en Editorial Manager, los editores individuales no pueden ver lo que están haciendo otros editores. Necesita permisos más avanzados, lo que significa que debe ponerse en contacto con uno de los editores más experimentados. Si hay un editor de sección para su campo, puede probarlo; de lo contrario, el editor en jefe será la persona a quien preguntar.
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