Hace unos meses, Air Botswana perdió una de mis piezas de equipaje. Seguí sus términos, concedí 21 días para buscarlo, envié los formularios con los detalles y la lista de artículos. Se tomaron su tiempo buscando el equipaje, ya los dos meses me llaman diciéndome que están dispuestos a pagar la mitad de lo que he pedido en mi reclamo, ya que no he presentado recibos.
Solo para agregar a este lío, pagué un vuelo directo, no pudieron proporcionarlo, así que hice una conexión muy larga por el mismo precio, y esa es probablemente la razón por la que perdieron mi equipaje.
Ahora, realmente no estoy interesado en buscar recibos para todos y cada uno de los artículos.
¿Es normal que las aerolíneas regateen? ¿Debería regatear con ellos o aceptar la oferta?
Para que conste, un ejemplo anecdótico: en cientos de vuelos, tuve una pérdida de equipaje (con Delta), y pagaron lo que pedí, sin ninguna discusión.
Probablemente depende mucho de la aerolínea y del país. Pero no creo que sea normal que la aerolínea regatee, a menos que tus pretensiones parezcan desorbitadas.
mdewey
idan
marco stewart
jcaron
idan