Volé con SAS dentro de Europa (el destino era OSL) y tenía un vuelo de conexión a Asia con otra aerolínea (reservas diferentes).
En mi vuelo de SAS, mi equipaje facturado se retrasó y no llegó a mi vuelo de conexión a Asia (aunque tenía una escala de más de 6 horas). Se presentó un Informe de Irregularidad de Propiedad en OSL.
Ahora, después de 22 días, todavía no he recibido mi equipaje en Asia. Se enviaron muchos mensajes a SAS, el 99% de mi parte. El sistema de seguimiento mundial no tiene información actualizada y parece que el equipaje está en un país diferente al mío.
=> Según el Convenio de Montreal, tengo derecho a un reembolso de hasta 1.131 DEG. ¿Puedo simplemente presentar una queja con esa cantidad sin tener ninguna receta de lo que realmente hay en mi equipaje? El equipaje y su contenido pueden estar valorados en unos 300 €, pero obviamente no tengo recibos de todo lo que hay dentro.
¿Puedo pedir solo 300, 500, 800, 1000 € sin recetas? ¿Cuál es el procedimiento normal? Estoy realmente decepcionado con la forma en que SAS manejó ese caso y quiero aprovecharlo al máximo.
Actualización (para cualquier persona interesada): Recibí mi equipaje después de 23 días (así que básicamente demasiado tarde), pero todo estaba adentro y bien.
Todavía les envié mis recibos por el viaje en taxi al aeropuerto (tuve que recoger la bolsa), algunos cosméticos y medicamentos (gotas para los ojos).
Pagaron todo excepto las gotas para los ojos porque se considera medicina. La cantidad total fue de solo alrededor de 70 euros por todo (incluidos alrededor de 10 por gotas para los ojos).
Básicamente estoy feliz, porque recuperé mis cosas y me reembolsaron.
mofotla
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