Volaba de regreso a la India el 10 de diciembre de 2017 con Lufthansa de Frankfurt a Mumbai. Debido a la fuerte nevada de ese día tuvieron que cancelar el vuelo. Me dieron la opción de volar al día siguiente, lo cual acepté.
Ahora mi amigo me dijo que tengo derecho a una compensación Flight_Compensation_Regulation_261/2004
Por favor, hágame saber si realmente soy elegible y cómo puedo solicitarlo.
No es elegible para la compensación EU261 si el vuelo se retrasó o canceló debido a condiciones excepcionales, como clima extremo. Uno pensaría que Munich esperaría cantidades razonables de nieve, por lo que tendría que ser excepcional para evitar tener que pagar una compensación. Si solo su vuelo se vio afectado, o solo unos pocos vuelos, entonces quizás pueda tener un reclamo exitoso, pero si se cancelaron la mitad de los vuelos del día, probablemente tendría una probabilidad mucho menor de éxito.
Sin embargo, nada te impide reclamar sin importar las condiciones. Si presenta un reclamo, es de esperar que la aerolínea presente su justificación de la cancelación que lo ayudará a tomar una decisión.
Independientemente de la compensación, la aerolínea debería haber pagado tu hotel y comida por el vuelo retrasado como parte de su deber de diligencia.
En general, de acuerdo con la regla legal (Reglamento CE 261/2004), si su vuelo se cancela sin previo aviso, usted es elegible para una compensación. Sin embargo, si se le ofrece un vuelo alternativo y acepta voluntariamente la oferta, esto podría descartarlo para reclamar una compensación.
También tenga en cuenta que las cancelaciones causadas por una circunstancia extraordinaria como mal tiempo, terremoto, erupción volcánica, tsunami, etc. no le darán compensación. Como tales circunstancias no pueden ser controladas por la aerolínea. Su caso encaja en el caso de "Circunstancia Extraordinaria". Por lo tanto, no es elegible para reclamar una compensación de la aerolínea.
feliz vuelo
anand g
Berwyn