¿Qué significa "política" en un entorno corporativo?

Es probable que su jefe se esté refiriendo a ciertas normas culturales corporativas de la organización que están relacionadas con aspectos de las personas que están a cargo.

Esto se responde mejor con un ejemplo: por ejemplo, supongamos que está trabajando para una empresa familiar. El propietario si el negocio puede tener a sus hijos, u otros familiares, trabajando allí en la organización. Como persona que no es pariente, puede encontrar que ciertos miembros de la familia no necesariamente tienen que seguir las mismas reglas que usted, o que el criterio para evaluar a los empleados no es tan objetivo. En tal situación, debido a razones "políticas", es posible que no pueda quejarse con su jefe sobre el hijo de su jefe, por ejemplo, quien puede salirse con la suya con menos trabajo o más beneficios sin tener necesariamente más habilidades o conocimiento organizacional.

Este mismo ejemplo podría ser aplicable a los empleados que han estado en la empresa más tiempo que tú. En algunas culturas corporativas, a dichos empleados se les pueden otorgar ciertas ventajas que son inalcanzables para usted como nuevo empleado.

Wikipedia hace un gran trabajo al definir la política del lugar de trabajo :

La política en el lugar de trabajo, a veces denominada política de oficina o política organizacional, es "el uso del poder individual o asignado dentro de una organización empleadora con el fin de obtener ventajas más allá de la autoridad legítima de uno. Esas ventajas pueden incluir el acceso a activos tangibles o beneficios intangibles tales como estatus o pseudoautoridad que influye en el comportamiento de los demás. Tanto los individuos como los grupos pueden participar en Políticas de Oficina". [1] La política de la oficina también se ha descrito como "simplemente cómo se resuelve el poder en la práctica, día a día". [2]

El artículo de Wikipedia continúa diciendo cómo la política en el lugar de trabajo puede ayudar a crear una jerarquía organizacional informal. Esta jerarquía informal podría ser un factor decisivo cuando se trata de promociones. Es más probable que un gerente ascienda a un candidato que haya generado confianza y comprenda la cultura corporativa que a alguien que no comprenda el panorama político.

La política en el lugar de trabajo no es algo malo en general, pero puede convertirse en algo malo cuando se introducen tácticas de manipulación. En algunos casos, la política puede jugar en su contra. En el ejemplo en el que muchos empleados son familiares de los propietarios, puede haber algún favoritismo o problemas más personales que pueden afectar negativamente su experiencia en el lugar de trabajo.

La política del lugar de trabajo es un fenómeno muy humano que tiende a surgir en organizaciones con al menos un grado de separación entre una decisión u objetivo autoritario y el trabajador.

En su típica cadena de mando en las fuerzas armadas de los EE. UU., el presidente es quien toma las decisiones en última instancia; sin embargo, existen muchos niveles de gestión entre el presidente y el soldado. En el momento en que cualquiera de estos oficiales de rango decida usar su poder o influencia para una agenda de una manera que no beneficie razonablemente las órdenes u objetivos directos del presidente, entonces esto es política .

En el mundo del desarrollo de software corporativo, el CEO finalmente toma las decisiones y los objetivos de alto nivel, y el equipo de desarrollo escribe el software; sin embargo, los directores y la gerencia intermedia pueden tener sus propias agendas que no se ajustan razonablemente a los objetivos o decisiones generales de el CEO. Existe un grado de separación, y la única razón por la que existe una cadena de mando es porque el director ejecutivo pronto encontraría inmanejable administrar el equipo de desarrollo, así como otros aspectos del negocio.

La política no necesita ser maliciosa, parte de ella puede ser inofensiva, como quizás un director está teniendo una competencia amistosa con otro director sobre qué equipo tiene un mejor desempeño. Este no es un objetivo directo establecido por el CEO, pero en última instancia se puede concluir que un poco de competencia interna entre departamentos mejoraría la calidad en general.

Ejemplos de políticas maliciosas en juego son:

• Un gerente intermedio que asigna tareas de investigación a los desarrolladores para recopilar información para un negocio secundario.

• Un líder de control de calidad que presiona para que las decisiones pasen por ella porque quiere ser relevante para la organización, independientemente de cómo esto afecte la línea de tiempo del proyecto.

• Un vendedor que subvierte activamente el proceso de desarrollo Agile para colar algunas funciones nuevas porque le prometió al cliente por teléfono que estas funciones se entregarían, pero olvidó llamar la atención sobre ellas durante la planificación del sprint.

• Un director se involucró en actividades ilegales y ordenó al departamento legal que comenzara a destruir archivos.

La política significa lo mismo en un contexto laboral que en un contexto gubernamental. Son actividades que realiza únicamente con el propósito de adquirir, retener o ejercer poder. En un trabajo técnico como el desarrollo de software, una decisión política es aquella que no considera los méritos técnicos de cada solución. Es cuando la persona que ha estado allí por más tiempo decide, o la persona que discute más fuerte. Es una decisión que se toma únicamente para hacer que alguien quede bien o que otra persona quede mal.

En otras palabras, no basta con ser el tipo más inteligente de la sala, con la mejor respuesta. También hay que saber trabajar dentro del sistema de cómo se toman las decisiones. Tienes que saber cuándo trabajar detrás de escena y cuándo hacerlo público. Tienes que saber a quién acercarte primero. Hay que saber a quién invitar y a quién no invitar a una reunión. Es algo con lo que luchan muchas personas con mentalidad técnica.

La política corporativa generalmente tiene algo que ver con las personas que intentan avanzar en sus carreras. Esto a veces va en contra de los intereses de la empresa en su conjunto, en contra de los principios de equidad y, en términos generales, es algo de lo que normalmente no desea ser parte. En mi experiencia, siempre ha sido perjudicial para el producto y el código base.

Aquí hay un ejemplo reciente de la vida real:

Existe un gran banco multinacional que tiene centros de desarrollo de software en todo el mundo. A veces, estos centros trabajan en colaboración en proyectos, otras veces se les da un producto en el que centrarse. Debido a la forma en que funcionan las promociones, a todos los gerentes les interesa hacer que su tienda en particular se vea bien en relación con las demás.

A veces hay gerentes/equipos demasiado ambiciosos pero con un desempeño deficiente. Se enfocan en hacer que todos los demás se vean mal a toda costa para asegurar su empleo y promociones, lo que se filtra en la operación diaria. Por ejemplo, si dos desarrolladores están trabajando en el mismo producto de diferentes equipos y hay un problema, se involucrarán en un largo juego de culpas en lugar de un trabajo constructivo.

A veces habrá intentos sutiles de subvertir equipos/desarrolladores. Por ejemplo, supongamos que está heredando un código base de alguien e intencionalmente omite algunos detalles críticos durante la transferencia de conocimiento. Alternativamente, pueden optar por monopolizar el conocimiento para parecer indisponibles e insinuar que no puedes hacer el trabajo que solían hacer.

En última instancia, si no hace nada al respecto, este tipo de personas cavarán trincheras a su alrededor y lo harán quedar mal ante la alta dirección (que está lo suficientemente lejos del proceso como para no saber si su trabajo real es bueno o no). La percepción lo es todo en este tipo de entorno y, lamentablemente, a veces tienes que jugar este juego para sobrevivir.

La política en el trabajo es lo que hace que las cosas se hagan en las organizaciones. Cuanto más grande es la organización, más políticas suceden, pero están ahí incluso en las pequeñas empresas (y, a veces, de manera más corrosiva en los lugares pequeños). Ignorarlos o pretender estar por encima de ellos es un mal movimiento profesional.

Sí, algunas personas juegan el juego solo para ellos y son deshonestos en lo que hacen. Estas personas son las personas que obtienen crédito por lo que otros hicieron y que te apuñalarán por la espalda en un santiamén. Sin embargo, la mejor manera de evitar que la gente mala tenga éxito es jugar el juego político tú mismo. La gente no puede tomar crédito inmerecido por lo que la gerencia ya sabe que hiciste, por ejemplo.

Pero si tiene buenas ideas y quiere que la organización las adopte, si quiere ser promovido al siguiente nivel, si quiere protegerse a sí mismo y proteger su reputación, necesita jugar el juego. Los técnicos odian que les digan esto, pero es verdad. Nadie puede darse el lujo de no ser parte del juego político en el trabajo. Te hace más efectivo.

Entonces, ¿qué tipo de acciones son políticas?

Lo primero y probablemente lo más importante es construir alianzas con otras personas. De esa manera, cuando tienes una idea, no eres una voz solitaria en el desierto que todos pueden ignorar.

Así que haz amigos y haz favores a la gente. Apoya a los demás cuando hagan sugerencias que creas que son buenas (o al menos no dañinas). Ayuda a las personas que están en otros campos, no solo en el tuyo. Ayude a las personas que son superiores a usted en la organización. Si hay eventos sociales, asiste a ellos. Dar crédito públicamente a los demás cuando hacen algo bueno (escribo muchos premios y casi siempre le digo al jefe de alguien que hizo algo bueno que me ayudó). Voluntario para proyectos especiales y grupos multifuncionales.

Si es un desarrollador y los usuarios de su software están en el negocio para el que trabaja, hable con ellos. Descubra cuál es el mayor problema que tienen con su software y arréglelo.

Lo siguiente es protegerse de los ladrones de crédito y promocionar su propio trabajo. Asegúrese de que su jefe y su jefe sepan cuándo ha logrado algo. Si alguien te felicita por algo que hiciste, pídele que se lo diga a tu jefe. Si recibe un correo electrónico agradeciéndole un buen trabajo, reenvíelo a su jefe.

Apoye a su jefe, le guste o no, y esté de acuerdo con él o no. Haga cosas como las hojas de tiempo de manera oportuna (los jefes prefieren que las personas no tengan que molestarse por hacer tareas tediosas pero necesarias).

No deje que su jefe sea sorprendido por un problema. Hágale saber si va a perder una fecha límite o si un cliente o usuario se va a enojar por algo o si el último impulso para producir salió mal. Si él pudiera enterarse del problema por algún superior suyo, será mejor que se asegure de que él se entere por usted primero. Haga que usted y su jefe se vean bien, brindándole soluciones potenciales cuando surjan los problemas inevitables.

Está bien estar en desacuerdo técnicamente sobre un tema antes de que se haya tomado una decisión, pero una vez que se haya hecho, haga lo que se le pidió sin quejarse y haga todo lo posible para que funcione.

Cuando no estás de acuerdo, no basta con discutir (eso hace que te etiqueten como un alborotador, lo que nunca es bueno para tu carrera). Presente análisis reales y formales del problema (análisis de decisiones, análisis de costo-beneficio, análisis de riesgos; todas estas técnicas deben ser algo que usted sepa cómo hacer y que realmente haga cuando quiera influir en una decisión).

Si sabe que se acerca un punto de decisión sobre algo y tiene una idea de cómo quiere que se tome la decisión, alinee a sus seguidores de antemano, hablándoles sobre lo que cree que es una buena idea y pídales que critiquen su presentación y apoyarlo cuando la presentación realmente se hace.

Ahora va a haber algunas personas que están en el juego político y están teniendo éxito sin estar calificadas. Estas son personas como los amigos del dueño de la empresa, el sobrino del CFO que se graduó recientemente, la novia del CEO, la esposa de su jefe. Si puedes hacerte amigo de estas personas, te ayudará a largo plazo. Pero reconozco que algunas de esas personas son tan horribles que no puedes hacer amigos, así que en ese caso al menos trata de no hacer enemigos. Nunca lograrás oponerte a estas personas, así que no lo intentes. Si es realmente horrible, entonces muévase a una organización diferente. He visto muchas más de estas personas en pequeñas empresas privadas.

La política es la lucha por los recursos (incluyendo el poder y la "gloria") cuando más de un ser humano está involucrado. En otro hilo sobre programadores , publiqué una lista de libros que pensé que los programadores jóvenes/nuevos podrían necesitar saber y, en particular, la sección "tratar con otras personas" es donde quizás desee concentrarse, ya que varios libros tratan con la política de la oficina.

La política de oficina o corporativa es algo de lo que debes estar muy consciente (¡lamentablemente!). Son un subproducto de las personas que trabajan entre sí, pero por lo general para sus propios objetivos: el ego es una gran fuerza impulsora en el mundo corporativo y su política.

Algunas personas juegan deliberadamente un juego político, es decir, ven a otros trabajadores (ya sean compañeros o subordinados) como piezas de un juego que empujan en ciertas direcciones manipulando sus emociones o motivaciones para lograr lo que quieren. A veces, esto puede ser positivo porque puede motivar a ciertas personas a hacer el trabajo y generar un trabajo de buena calidad. Pero también puede hacer que las personas se sientan inferiores y/o indefensas. Por lo general, las personas que juegan este tipo de juegos políticos en un entorno corporativo son muy inteligentes, pero pueden no ser las personas más amables. Lamentablemente, los que son buenos en este tipo de política suelen tener poder en su empresa.

Los que no son tan buenos en esto, por lo general no tienen tanto poder, pero se ven a sí mismos como "jugadores", se alteran fácilmente. Habrá días en los que te sientas como si todavía estuvieras en el patio de la escuela. Estos tipos pueden causarle la mayor frustración, pero la clave con todas las políticas de la oficina es superarlos y ver a través de ellos. Esto le permitirá observar lo que está sucediendo objetivamente. Adoptar este enfoque también le permitirá concentrarse en su trabajo. Si está entregando un trabajo de buena calidad, acepte las críticas y mejore continuamente, es probable que obtenga el respeto y la confianza de sus colegas y gerentes senior.

Ahora es fácil para mí decir todo esto habiendo llegado a un punto en el que puedo elevarme por encima de los jugadores y similares. Concéntrese en volverse consciente de sí mismo y tratar de comprender las motivaciones de las personas (p. ej., codicia, miedo, amor por su trabajo, problemas personales) para involucrarse en política; esto lo ayudará a contener sus emociones cuando tenga que lidiar con ellas. Tiene mucho que ver con las relaciones y los egos: es imposible que tantas personas trabajen juntas por sus propios objetivos y no choquen.

Dicho esto, no todo es negativo: por lo general, solo unos pocos juegan juegos políticos. La mayoría no lo hace, pero aún así es muy importante ser consciente de cómo maneja a las personas en el trabajo y cómo pueden surgir las tensiones. Esta es otra forma más sutil de política que a veces puede ser más estresante porque generalmente involucra a compañeros de trabajo cercanos. Ciertamente pasé 6 meses en mi primer trabajo muy paranoico acerca de cómo me percibían mis compañeros de trabajo (¡pero tal vez solo soy yo!).

Estos son solo pensamientos basados ​​en mi experiencia, así que tómalos o déjalos, pero mi consejo sería que te asegures de ser consciente de cómo reaccionas ante las personas con las que trabajas y tratar de comprender las emociones y motivaciones de los demás. Lo que luego haga con eso depende de usted, pero con suerte lo ayudará a navegar a través de algunas de las situaciones políticas en las que podría encontrarse en el trabajo.