¿Qué hacer cuando la mayor parte del trabajo se puede automatizar y nadie puede darme más trabajo? [duplicar]

Hace alrededor de 2 años comencé un rol que anteriormente había sido desempeñado por el mismo empleado durante 10 años. La empresa se entristeció al ver que el empleado se jubilaba, pero se alegró de que pudiera transmitirme sus conocimientos, ya que el puesto es vital para nuestra capacidad de generar ganancias.

Desde que asumí el cargo, he automatizado lentamente gran parte de mi función al tiempo que he aumentado mi productividad en todos los sentidos. Es una función de servicio, con un conjunto definido de tareas que realizo "a pedido" para alrededor de 150 empleados de un subconjunto más grande de nuestra empresa. Hay empleados similares que se ocupan de estas tareas para las personas que yo no cuido, y tareas similares que realizan otros compañeros.

El problema al que me enfrento es que, si bien la automatización me ha permitido ser aproximadamente 3 veces más productivo que la persona a la que reemplacé (medido por tareas por mes y ganancias por mes), significa que solo estoy ocupado (como máximo) 10 minutos de cada cada hora. De alguna manera, esto es excelente para la empresa:

  • Nadie espera a que las cosas se hagan.
  • Mi objetivo de tiempo para completar cada tarea es de 4 horas, lo estoy haciendo en menos de 10 minutos.
  • Tengo tiempo para asesorar cuando sea necesario para mejorar las solicitudes de las personas.
  • Soy libre de asesorar de manera informal sobre áreas fuera de mi función en las que puedo ser útil.

En otros sentidos, es terrible para ellos y para mí:

  • Nunca parezco ocupado, lo cual es malo para la impresión que la gente tiene de mí.
  • Tengo muy poca motivación después de 2 años de no hacer nada.
  • Mi jefe se esfuerza por ayudarme o entenderme
  • Tengo literalmente más de 7 horas al día en las que podría ser mucho más útil
  • Sé que podría, en cualquier momento, verme obligado a explicar cómo usar mi herramienta de automatización y ser reemplazado por alguien más barato.

En una línea similar a la del afiche aquí, inicialmente luché entre quedarme o irme, y tomé una serie de pasos:

  • Los gerentes están luchando por encontrar más trabajo para mí . He asumido responsabilidades adicionales, pero ninguna me mantiene ocupado.
  • Los compañeros que también usan herramientas de autómatas no quieren usar las mías, ni dejar que les quite trabajo cuando se las ofrezco. La mayoría ha confesado que no quieren terminar como yo.
  • El trabajo de colegas a los que puedo ayudar se extinguió después de un tiempo .
  • He intentado mudarme tanto a otra parte del negocio como externamente. El primer par de entrevistas internas no me di cuenta de que tenía una reputación. La segunda pareja discutí abiertamente con el entrevistador los hitos que había superado y los logros que había logrado para estar menos ocupado. En la entrevista más reciente, también preparé varias formas en las que podría automatizar la carga administrativa del rol para poder usar mi conocimiento y capacitación para brindar más de lo que sería fundamental para el rol. Todos los entrevistadores fueron muy agradables, los más recientes incluso más de lo habitual, pero todos señalaron que mi carga de trabajo actual no se vería bien en mi nuevo equipo. Parece que accidentalmente me puse en la lista negra .
  • Expandir mi rol pisotea los dedos de los pies de otros miembros del personal , aunque solo un poco. Si bien la compañía actualmente está estirada en esas áreas, los dedos de los pies que iban a ser pisoteados se quejaron muy fuerte y se anuló la capacitación/expansión .

Hace alrededor de un año, comencé a leer libros Kindle entre tareas. Era mejor que mirar al vacío. Hace unos seis meses, ya no podía permitirme comprar 2 o 3 libros a la semana, así que entré en YouTube. Después de 3 meses de charlas TED más o menos consecutivas, me alejé de todo lo que pudiera considerarse profesional o educativo. Desde entonces he tratado de apegarme a las cosas que al menos "parecen" trabajo.

Supongo que estoy luchando con los próximos pasos. También estoy luchando por venir todos los días; Tengo mucho que hacer en casa y un chico nuevo con el que me encantaría pasar tiempo. En un mundo ideal, podría trabajar desde casa, mantener mi alto rendimiento, pero pasar el tiempo que no estoy trabajando jugando con él. Mi trabajo normal técnicamente no necesita que esté aquí, pero la mayor parte de mi trabajo "extra" parece provenir de que estoy aquí. Dudo que mi jefe lo considere, pero ¿cómo voy a preguntar?

Si asumimos que no voy a obtener la aprobación para trabajar formalmente bajo demanda, ¿alguien tiene alguna sugerencia, ya sea para mi próxima entrevista o sobre cómo conseguir más trabajo en primer lugar?

Los comentarios no son para una discusión extensa; esta conversación se ha movido a chat .

Respuestas (5)

Seguir adelante parece una buena opción aquí.

  1. Has llegado al máximo de tu crecimiento actual aquí. No queda ningún lugar al que puedas ir internamente, es hora de irte.
  2. La empresa no parece estar creciendo. Han rechazado la oportunidad de un enfoque innovador de la productividad. Si bien el deseo de retener a los empleados es admirable, el hecho de que no haya nada a lo que trasladar a las personas una vez que sus trabajos se vuelven más automatizados grita de estancamiento.
  3. Parece que puede aterrizar algo externo, con condiciones/beneficios potencialmente mejores. ¿Qué te detiene?
Para responder a su última pregunta, no tengo una idea real, pero parece que compito con personas mucho más experimentadas cada vez que salgo a una entrevista. En los últimos 2 años he estado en 10 entrevistas y siempre han contratado a alguien con 5-10 años más de práctica que yo.
@MartinKS Entrar en la entrevista muestra que tu CV es sólido. Supongo que es una falta de confianza más que una falta de experiencia. Según el campo en el que se encuentre, es posible que desee considerar algunos proyectos personales para su tiempo de inactividad solo para brindarle esa experiencia adicional. Por ejemplo, por diversión construí mi propio sistema de facturación (soy un contratista).
@JoeStrazzere, gracias, hay dos niveles en mi rol y roles en los que tengo experiencia: Graduado y Senior. No quiero dar un paso atrás para Graduado (10 años de experiencia), y las personas con 30 años de experiencia aún solicitan para Senior...
@JohnHC, gracias, es una buena recomendación, más difícil de practicar para la gestión de relaciones comerciales y ventas, pero lo pensaré un poco.

¿ES factible trabajar desde casa? Si están felices de pagarle para responder a los problemas de las personas a medida que surgen, entonces parece que podría ser un gran trabajo remoto. Cuando no estás allí, las personas no pueden verte "no trabajando", solo ven que se resuelven los tickets y los correos electrónicos felices sobre cómo se solucionó todo. Tal vez podría estar en casa cada dos días, o 3 días a la semana o algo así, por lo que todavía tiene presencia y probablemente esté mucho más ocupado en los días en los que está.

No tengo idea de por qué esto fue rechazado, parece una idea razonable para discutir, aunque depende de la cultura de la oficina. Algunas empresas simplemente no hacen o no hacen lo de la FMH.
No hay ninguna razón técnica (acceso a la intranet), etc., por la que no pueda trabajar desde casa. Trabajo desde casa cuando tengo que hacerlo, pero a menudo hay rechazo. Leyendo entre líneas: mi falta de trabajo me hace menos confiable para hacer cualquier trabajo cuando estoy en casa. También requeriría un cambio en la cultura aquí: la gente necesitaría llamarme para decirme cuándo tengo trabajo que hacer, no es muy práctico monitorear su bandeja de entrada mientras juega con un niño pequeño.
Esto simplemente resuelve el problema barriéndolo debajo de la alfombra. Eventualmente, la gente se dará cuenta de que no estás trabajando activamente.
¿Quieres que la gente te llame cuando tengas correo electrónico? Pensé que eras el chico de la automatización. Envíe el correo electrónico a su teléfono inteligente y trate de no mancharlo con comida para bebés. El problema fundamental es que solo estás abordando el trabajo que te llega. Has dominado lo que te viene. Usa el tiempo extra. Deja de cocinar bistecs y ve a buscar un animal salvaje para cazar. El permiso de caza puede requerir un nuevo trabajo. Siempre podrías ofrecerte al antiguo empleador como contratista. Lo que quieres es flexibilidad. Lo consigues a través de la independencia. Hágase independiente y podrá negociar.
@MartinKS Simplemente encuentre una herramienta que le permita configurar un tono de llamada fuerte para que se reproduzca cada vez que llegue un nuevo boleto a su bandeja de entrada, entonces las personas no tendrán que llamarlo.

Esta es solo mi opinión, pero he estado en circunstancias algo similares en las que mi carga de trabajo era muy baja. Lo que hice fue usar ese tiempo libre para educarme en otro campo que era más interesante (para mí, estaba trabajando en soporte de escritorio, pero quería hacer la transición a la ingeniería de redes). Pude obtener certificaciones que me ayudaron a conseguir un trabajo en el campo de las redes, que era más interesante para mí y también pagaba mucho mejor.

Una advertencia es que soy soltero y no tengo una familia a la que cuidar. Para mí, que me despidieran no era gran cosa, así que no me importaba si la gente me veía leyendo libros todo el día. Simplemente decidí aprovechar la situación el mayor tiempo posible y para mí valió la pena.

Esto es particularmente útil si puede encontrar capacitación que se parezca a su trabajo actual y algo que hice durante el primer año. El único problema que tuve con esto fue la posibilidad de interrumpir este entrenamiento: ¡detener el entrenamiento unas cuantas veces por hora para hacer el trabajo real estaba haciendo que el entrenamiento fuera mucho más difícil de completar!
Si lo detienen varias veces por hora, y cada multa demora 10 minutos, en realidad solo tiene 30 minutos por hora sin trabajar. Creo que tal vez esto parezca más largo, porque no estás haciendo nada.
+2 si pudiera. La empresa está contenta con el trabajo y la paga, y tienes tiempo de sobra. Es una oportunidad perfecta para prepararse para su próximo paso, cualquiera que sea el que le gustaría que fuera, y no tener prisa por llegar allí.

Esta puede ser una respuesta mal vista, pero el capitalista en mí siente que debería sugerirse.

Dedique parte de su tiempo libre en el trabajo a escribir un informe sobre qué partes de qué procesos ha podido automatizar. Identifique claramente cuánto tiempo puede ahorrar cada automatización y tradúzcalo en horas hombre/día (o semana o mes). Por ejemplo;

La tarea A se puede automatizar para tomar un 40% menos de tiempo. Equivalente a un ahorro de tiempo de 15 minutos por llamada. Esta tarea suele ser la tarea más común y, como tal, generalmente se realiza 10 veces al día, lo que equivale a 12,5 horas hombre por semana por empleado. Con 4 empleados en este rol, eso significa un ahorro de tiempo de 50 horas por semana.

La tarifa de pago para un empleado de mi nivel es equivalente a £ 15 / hora, por lo que se podría ahorrar un total de £ 37,500 por año.

Propongo reemplazar el equipo actual de 4 empleados conmigo mismo a cargo del sistema automatizado.

El sistema automatizado requerirá mantenimiento, y si usted hace el sistema, nadie mejor que usted para mantenerlo. Apesta para tus colegas, pero tu empleador se beneficiaría de ello, y posiblemente podrías recibir un aumento de sueldo razonable.

Agradable, en teoría, pero honestamente no pude automatizarlo hasta el punto en que todos menos yo fueran despedidos y así tendría que trabajar con el resto del reducido (y ahora amargado) equipo. En segundo lugar, muy pocas empresas le pagarían el dinero extra; la mayoría simplemente se tragaría los ahorros salariales. Finalmente, ¿honestamente le gustaría haber causado el despido de 10 personas con las que ha trabajado durante años? No estoy seguro de poder dormir por la noche...
@MartinKS, es un buen punto sobre hacer que otros sean despedidos. Pero si alguien está pensando en ir de todos modos, puede hablar con ellos sobre el tiempo, etc. y ayudar caso por caso.
Entiendo que no quiera provocar el despido de colegas, pero píenselo de esta manera: ha logrado automatizar el proceso (hasta cierto punto) todo lo que necesita es una firma de consultoría para ofrecer el mismo consejo a su empresa y luego a su trabajo . Está en riesgo. Además, si usted está haciendo el trabajo, no hay razón para que sus colegas no puedan ser reubicados en otro departamento (tal vez la nueva capacitación tome 6 semanas, ese es el tiempo que decide tomar para implementar su automatización).

Tenga otra conversación con su gerente y analice las cosas.

Si se ha autocompetido fuera de su rol actual y no hay oportunidades internas para que crezca (sin hacer que alguien más sea redundante), entonces parece apropiado que se vaya y busque nuevos desafíos en otro lugar.

Gracias, esta fue una sugerencia útil y algo que olvidé agregar a mi respuesta. Ya tengo la bendición de mi gerente para encontrar un puesto externo, se me permite tomar tiempo libre para las entrevistas, pero me pidió que haga la búsqueda real fuera del horario de trabajo de la empresa.
No creo que uno deba buscar trabajo durante las horas de trabajo. Es muy poco ético. -1 ... el tiempo pagado por la empresa debe usarse para la empresa. Mi hermano es bombero militar, se queda el 90% del tiempo ocioso en el cuartel. Durante ese tiempo puede estudiar, hacer ejercicio, tomar una siesta, incluso ver netflix. Pero su trabajo es estar listo para la acción en todo momento. El otro 10% del tiempo está salvando vidas o arriesgando la suya.
@Mindwin: comencé recomendando que Martin hablara de esto con su gerente. Veo que Martin le planteó este punto a su gerente y escribió mi respuesta (obviamente) antes de que supiera el resultado de esa conversación.
@Pete En la escala móvil de la traición en la oficina, "La búsqueda de trabajo en horario laboral" está dos puntos por debajo del icónico "No hice nada hoy y aun así me pagaron" de Dilbert.
@Mindwin ¿En qué parte de la escala aparece "Siento que no he hecho nada durante más de 2 años y todavía me pagan"? ;)
@MartinKS te sentiste como si hubieras hecho menos de lo que podrías haber hecho, pero agregaste valor a la empresa. Tus tareas se realizan puntualmente, has allanado el camino para que la empresa reduzca costes (a costa de despedirte) con el sistema de automatización. Probablemente podría absorber la carga de trabajo de otros 3 trabajadores. Honestamente, las personas que comentan a tus espaldas que estás inactivo tienen envidia. Mientras su trabajo esté hecho y su gerente esté contento, todo está bien. ----- ¿Dónde en la escala? Cero. No estás traicionando tu oficina.
¿Qué hacer cuando la mayor parte del trabajo se puede automatizar y nadie puede darme más trabajo? [duplicar]
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