Como empleado, no es su lugar decirles a los clientes que se va.

Son clientes de la empresa, no 'suyos', sin importar cuánto tiempo haya trabajado con ellos. Puede verse como uso personal de una lista de clientes, lo cual es una forma de robo.

Tienes que disculparte y no hacerlo más.

Si la empresa emprende acciones legales, debe hablar con un abogado.

Para usted, probablemente se sienta como si solo estuviera tratando de despedirse de las personas con las que ha trabajado en estrecha colaboración durante mucho tiempo, pero puede verse como una solicitud. Al comunicarse con estos contactos, si les proporciona sus datos de contacto, implica que le gustaría continuar trabajando con ellos, lo cual es una solicitud. Incluso si no menciona sus datos de contacto, puede verse como si intentara estimularlos para que le pidan su información de contacto, lo que nuevamente es una solicitud.

En el futuro, si se encuentra en una posición similar, siempre debe consultar con su empleador cómo le gustaría manejar la transferencia, porque esto está (o al menos debería estar) cubierto por la política de la empresa.

Todo depende de si realmente estabas robando clientes o no. Decirles que se irá y darles el nombre de un colega como nuevo contacto parece algo razonable.

Decirles que te irás y alentarlos a que se conviertan en clientes de la nueva empresa a la que te mudarás es otro asunto.

No puedo abordar la legalidad, pero no creo que sea una buena práctica para usted, como individuo, actuando independientemente de su empleador, notificar a los clientes de su empleador. Realmente depende del empleador decidir el método, el contenido y el momento de ese mensaje. La relación es de ellos, no tuya; especialmente ahora que te vas. Ellos tienen que mantener la relación una vez que te hayas ido, no tú. La transición es asunto de ellos, no tuyo. Es posible que quieran que el correo electrónico provenga de usted, pero no debería haberlo enviado sin su consentimiento y sin incluir algún tipo de referencia a la transición (es decir, "fulano de tal se copia en este mensaje y estar manejando su relación).

Incluso si no les proporcionó explícitamente información de contacto personal ni solicitó su negocio a su nuevo empleador, es bastante fácil ver "¡Hola, me voy!" y tómelo como una razón para que hagan un seguimiento con usted con respecto a su nuevo empleador, especialmente porque no hubo una transferencia explícita a otra persona en su antiguo empleador para manejar la cuenta. Lo ha dejado totalmente abierto, lo que será problemático para su antiguo empleador. Sus clientes ahora tienen dudas y no tienen un plan claro para seguir adelante.

Dicho todo esto, he tenido situaciones en las que desarrollé amistades cercanas y personales con clientes, y hablé con ellos directamente sobre cambios en el empleo. Sin embargo, eso se hizo a través de canales de "amistad" (reunirnos para cenar, una llamada personal a un número de teléfono personal después de que terminó la jornada laboral, etc.), no a través de canales profesionales (correo electrónico de mi cuenta de trabajo, llamada telefónica durante el trabajo día desde el teléfono de mi trabajo). Si no conoce a estos clientes lo suficientemente bien como para contactarlos a través de canales personales fuera del horario laboral, no los conoce lo suficientemente bien como para informarles de su partida sin el consentimiento de su empleador.

Si dejó su información de contacto personal, entonces sí, eso es potencialmente malo para usted, independientemente de sus verdaderas intenciones. La empresa, y los tribunales, podrían ver que está robando clientes y que puede estar violando algún contrato y/o ley. No solo eso, si contacta a esos clientes en su nuevo trabajo, independientemente de la intención de traerlos a su nueva empresa, podría ponerlos a usted y a su nueva empresa en un montón de problemas.

Lo mejor es dejar un memo como este:

Cliente A, lamento informarle que dejaré mi puesto actual para buscar nuevas oportunidades. Ha sido un placer trabajar con usted. Su nuevo contacto en la empresa X es mi colega Z y su información de contacto es A, B, C, así como CC en este correo electrónico. Gracias.