Mi jefe me reenvió un correo electrónico confidencial: ¿cuál es el curso de acción apropiado?

Recientemente envié un correo electrónico muy personal con una lista de quejas a mi jefe. El comienzo del correo fue una solicitud de no reenviar ese correo a nadie.

Mi jefe aún no ha respondido al contenido del correo, aunque reconoció haberlo recibido.

Pero me enteré por casualidad que sí reenvió el correo, a pesar de mi pedido, a uno de mis compañeros de trabajo involucrado en toda la situación. No estoy seguro, pero sospecho que también puede haberlo reenviado a otros. Me resulta imposible aceptar simplemente este abuso de confianza.

¿Cómo puedo lidiar con este tipo de situación profesionalmente?

No estoy hablando de un recurso legal, simplemente no sé cómo responder a esto de manera adecuada.

Mi jefe es el único jefe en nuestra pequeña empresa y no hay departamento de recursos humanos. Realmente no tenemos otros supervisores.

¿Cómo puedo hacer frente adecuadamente a esta situación (además de renunciar en el acto, que es una opción que estoy considerando)?

Hasta que no vuelva a suceder. No envíe por correo electrónico una lista de quejas.
Duh, sí :) El correo fue precedido por varios intentos de resolver los problemas por teléfono que no llevaron a ningún pensamiento, y actualmente estoy fuera del sitio, por lo que el correo electrónico parecía ser la única forma de hacerlo en ese momento.
En cuanto a lidiar con eso ahora: puedes hacer un escándalo, meter a tu jefe en problemas con recursos humanos y hacer que se enoje contigo tanto como tú lo estás con él. Eso no va a ninguna parte buena. O puede dejarlo pasar, resolver la situación actual y luego, después de que todos se hayan calmado nuevamente, tener una conversación tranquila y discreta con él acerca de que escuchó un rumor de que compartió la nota y usted. Me gustaría saber si eso es cierto y si es así por qué.
Por cierto, al menos en mi empresa, marcarlo como "personal" habría sido una solicitud de privacidad más fuerte que marcarlo como confidencial.
Si indicó explícitamente que el correo electrónico debe permanecer privado, busque un nuevo trabajo. Cualquier empresa que le permita tener una lista de quejas y luego rompa la confianza de esa manera no es una con la que me gustaría trabajar, y sospecho que usted tampoco quiere hacerlo.
El comienzo del correo fue una solicitud Él es tu jefe. Él no tiene que obedecer su orden.
Una vez que envía un correo electrónico, está fuera de sus manos. Si te encuentras escribiendo cosas a la persona #1 que no te gustaría que la persona #2 leyera, reconsidera. Es una señal de que debe comunicarse primero con la persona n. ° 2, para que pueda escribir algo que al menos reconozcan.
Si lo hago bien, ¿esperabas que tu jefe resolviera mágicamente tus quejas sin que ninguna de las partes involucradas supiera nada?
@MaskedMan Hay una diferencia entre el jefe hablando con la otra parte para tener una idea de la situación y el jefe reenviando un correo electrónico que se le pidió explícitamente que no compartiera.
@scaaahu No tiene que obedecerlo, pero sí necesita construir una relación de confianza con los empleados que le lleven las quejas. Como mínimo, debe saber que este curso de acción aliena a un empleado y arruina las relaciones en su equipo.
@Peter Es una empresa pequeña, la otra parte sabría de todos modos quién se quejó. El jefe también es un jefe para el otro empleado, no solo para el OP. Qué tal este escenario: el jefe habló con el otro empleado, quien dio un relato completamente diferente de la historia, y le preguntó al jefe cuál era exactamente la queja para que respondieran en consecuencia. Ahora, ¿qué debe hacer el jefe? "Ese tipo se quejó de ti, pero me pidió que no compartiera el correo electrónico, así que solo te percibiré como un alborotador sin darte la oportunidad de explicarte".
@MaskedMan Todo depende. El jefe podría pedirle a un observador neutral su impresión. Podrían hablar con la segunda parte, pero preguntar sobre el tema, tal vez para averiguar si hay mala sangre en ambos sentidos, o simplemente un malentendido. El jefe podría derivar al OP a una persona más neutral con la que hablar, si no puede ser objetivo. Eventualmente, el asunto podría escalar y el jefe tendría que sacar el problema a la luz y escuchar a ambos lados. Pero debe tomar esa decisión una vez que tenga suficiente información, y nunca hay necesidad de revelar correspondencia privada.
Su jefe, casi irremediablemente, ha perdido su confianza. Por lo general, el correo electrónico debe tratarse como privado, incluso si se puede reenviar. El correo electrónico que está explícitamente marcado como confidencial es, quizás, estrictamente legal para reenviar, pero no veo ninguna razón por la cual su jefe deba esperar su confianza nuevamente. No estoy seguro de cómo debería proceder su jefe ahora (idealmente, una disculpa y enmienda, pero no parece que estemos trabajando con ese calibre moral). No estoy seguro de cómo avanzar en la situación o qué puedes hacer, pero tienes razón al ver un abuso de confianza extremo y responder a él como un gran problema.

Respuestas (4)

Proceder como si no hubiera habido violación de la confidencialidad. Puede solicitar que su jefe no reenvíe su correo electrónico, pero la recepción del correo electrónico no es un contrato y su jefe no tiene la obligación de cumplir con su solicitud.

La regla número uno del correo electrónico (y probablemente cualquier cosa escrita también) es que solo debe escribir cosas que desea que todo el mundo vea, porque ese es un efecto secundario potencial (ver Sony Pictures Entertainment ).

No abandones en el acto. No tendrá apalancamiento cuando busque otro trabajo. Comienza a buscar otro trabajo de inmediato para que tengas opciones si llega el momento de renunciar.

Programe una reunión con su jefe para discutir sus problemas, pero trate de ser diplomático y trate de entender las cosas desde el punto de vista de su jefe.

Secundo el último párrafo sobre la reunión. Sea REALMENTE diplomático, pero pregúntele por qué hizo eso. Deje en claro que lo ve como un abuso de confianza.
@jwsc estuvo de acuerdo, aunque no me detendría demasiado en el tema de la confianza, dado que pondrá al jefe del OP a la defensiva. Más con miel que con vinagre y todo eso...
Estoy de acuerdo con esta respuesta en la práctica, sin embargo, esta empresa está muy mal administrada, los correos electrónicos confidenciales deben respetarse, mejora la moral y la infracción es un acto poco ético por parte del jefe.
@daaxix si el jefe hubiera acordado de antemano no compartir el correo electrónico, entonces podría argumentar que la acción no fue ética. Dado que este correo electrónico no fue solicitado, lo más que argumentaría aquí es mal gusto por falta de juicio por parte del jefe. De acuerdo en que no fue la mejor jugada.

Su propósito al enviar el correo electrónico era provocar que ocurriera algún cambio. Deberá evaluar si compartir sus quejas con otros ha ayudado a iniciar los cambios que desea o si está empeorando las cosas. Si las cosas empeoran, te recomiendo desempolvar tu currículum y buscar otras oportunidades.

Si parece que los cambios deseados podrían estar en el horizonte, alégrate de que tu jefe tomó la acción que pensó que sería la más efectiva. Los correos electrónicos de la empresa son propiedad de la empresa y, como único jefe de una pequeña empresa (probablemente sea el propietario), probablemente tenga derecho a hacer lo que quiera con los datos, siempre que no existan leyes locales vigentes que regulen ciertos temas de información.

En general, el correo electrónico es absolutamente la peor manera de lidiar con las frustraciones. Si las reuniones de voz a voz no resuelven el problema, entonces una reunión cara a cara es la mejor manera de hacerlo. Como siempre, si eso no funciona, entonces es hora de una reflexión seria: ¿Eres (parte de) el problema? Si es así, ¿qué puedes hacer para mejorar las cosas? Si no, y no hay remedio en absoluto, busque un nuevo trabajo.

Me sorprende y no estoy de acuerdo con que las otras respuestas no tengan más en cuenta la relación y la naturaleza personal del correo. Si bien no puedo dar una respuesta a sus preguntas, escribo esta respuesta para señalar este hecho con más detalle, porque lo considero extremadamente importante.

Una relación de trabajo no es íntima, no tienes que ser amigo de tu jefe y no necesitas confiarle la llave de tu casa. Sin embargo, para habilitar cualquier tipo de entorno saludable y productivo, necesita un nivel básico de confianza.

  • Confía en ti para, por ejemplo, hacer tu trabajo (en algún lugar) lo mejor que puedas y no ser un espía para un competidor (etc.).
  • Confías en él para que, por ejemplo, no te asigne tareas que pongan en peligro tu vida o comparta detalles muy personales con otros (etc.).

Si hago una solicitud para mantener una carta privada a alguien con quien tengo esta relación de confianza básica, espero que sea, de hecho, privada.

Si lo anterior no se aplica, entonces el entorno es malo y ninguna de las partes puede esperar buenos resultados. Esto debería ser bastante obvio. Entonces, en resumen, el abuso de confianza es un problema grave, independientemente del estado legal.

Como dijo OP, está trabajando de forma remota e intentó resolver los problemas antes por teléfono, y finalmente recurrió al correo electrónico. Esto se puede considerar proactivo, no irrazonable, siempre que tenga en cuenta cómo podría interpretarse su mensaje si la situación se intensificara (corte) y redactarlo en consecuencia. Tampoco es irrazonable suponer que se cumplen las costumbres básicas de privacidad, aunque, o especialmente porque, esté trabajando de forma remota.

La influencia externa (por ejemplo, el hackeo de Sony) no se debe tener en cuenta a este respecto. Si hiciéramos eso en consecuencia, la sociedad se derrumbaría. Definitivamente debe abordarse como un problema de seguridad general importante, pero no debería tener influencia en mi decisión de qué escribir en un correo electrónico, a menos que sea altamente confidencial, pero nunca lo escribiría en un correo de todos modos, sino que lo entregaría. personalmente, probablemente en forma no digital.

A estas alturas, o bien tiene un nuevo trabajo o ha resuelto el problema. Tu respuesta básicamente dice: "Deberías estar molesto". Sí, bueno, está molesto. Sin embargo, esto no resuelve nada ahora. La pregunta es "¿Cómo lidiar con eso?" - no "¿Está bien?" Así que en realidad no proporcionas una respuesta en absoluto.
@LarsFriedrich Siento que la respuesta aceptada no considera suficientemente los problemas de los que hablé, y que esto debía señalarse. Claramente fue demasiado para un comentario, y como al menos confirma partes laterales de las preguntas (¿está justificado estar molesto?), lo agregué como respuesta. Soy consciente de que no aborda una parte central de la pregunta (¿cómo abordarla?), y desearía poder dar una buena respuesta. -- En cuanto a los varios meses desde que se preguntó, creo que eso no es importante, porque otros pueden estar en la misma situación en el futuro.
Siempre me dijeron que no debe enviar nada en un correo electrónico que pueda ser utilizado contra la compañía (o contra usted) en la corte bajo las circunstancias correctas (incorrectas).
@JoeStrazzere Creo que su respuesta fue buena, aunque no estoy de acuerdo con ese punto específico, por lo que no creo que se justifique un voto negativo.
@ gnasher729 No sé si ha visto la publicación de blog reciente blog.stackoverflow.com/2015/09/culture-of-trust , que argumenta un poco en la dirección opuesta. Pero dado que OP ya está teniendo problemas importantes, lamentablemente tiene razón. Editaré esto en el texto.

Es hora de que te disculpes. El correo electrónico no es un medio apropiado para desahogarse. Lo usaste mal. Hágale saber a su jefe y compañeros de trabajo que al hacerlo, cometió un error, un error que sucedió debido a su frustración con la situación en el trabajo, porque no vio otra forma de enfrentarlo.

Pídeles que acepten tus disculpas y que te ayuden a encontrar una mejor manera de discutir y resolver estas dificultades que claramente causan tanta tensión de tu parte.

Le envió a su jefe una lista de quejas. Es posible que hayan sido problemas muy importantes con el ambiente de trabajo, o algo más que el jefe debería saber. Veo esto como un uso perfectamente aceptable del correo electrónico.
Enviar una lista de quejas está bien. Enviar algo que no querrías que tus compañeros de trabajo leyeran es cuestionable.
Mi jefe me reenvió un correo electrónico confidencial: ¿cuál es el curso de acción apropiado?
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v