Haz que tu jefe se vea bien: ¿cómo hacerlo en una startup?

Intentaré escribir la pregunta de la manera más general posible.

¿Cómo ayudo a mi empresa y a mi gerente a verse bien, altamente competentes, etc., especialmente cuando el gerente no sabe que la mayoría de los clientes se echan atrás porque no puede inspirarles confianza?

Muchos de los artículos que encuentro en línea se refieren a elogiar a tu jefe ante su jefe. Esto tiene mucho sentido en un entorno corporativo grande, donde crear una situación en la que todos ganan para las tres partes, por ejemplo, ayudando a su jefe con una tarea crucial, es beneficioso para todos los involucrados.

Mi consulta se relaciona más con un puesto en el que no hay un supervisor directo del jefe. Se podría sugerir que los clientes tomen la posición de un supervisor.

En tal caso, ¿debe uno intentar que su jefe la lleve a las reuniones con los clientes? ¿Debe una persona tratar de llegar a contactos comerciales de una manera no solicitada pero de buena voluntad, para conocer sus necesidades y solicitudes que podrían poner a la empresa y al jefe en una buena posición?

Déjame asegurarme de que estoy en la misma sintonía contigo: ¿quieres una mayor retención de clientes, pero tu jefe no está haciendo nada para ayudar con eso en el sentido de que se presenta como alguien que no inspira confianza?
@Makoto Es más como lo siguiente: construyo el producto/demostración/prototipo en función de las especificaciones a medida que el jefe las entrega. Se lo presento, me dice que está satisfecho/encantado con él, con comentarios como "buen trabajo", "excelente", "es más de lo que podría pedirte, gracias", etc. Así que me inclino a pensar que estoy haciendo un buen trabajo. El progreso que hicimos se le demuestra al cliente en una reunión, pero nunca me invitan a estas reuniones. Después de un par de reuniones, me asignan un trabajo completamente ajeno, sin que me digan lo que pasó. Esto sucedió 4 veces, y soy relativamente nuevo aquí.
No es del todo inusual que un cliente potencial lo proteja de las reuniones, pero ¿le preocupa más no recibir el tipo de retroalimentación que necesita para mejorar el proyecto y hacer felices a los clientes del jefe en lugar de hacer que su jefe se vea bien? ? A primera vista, no me parece que puedas hacer mucho más para mejorarlos o reforzarlos , ya que estás entregando lo que piden y ya te elogian por ello.
"la mayoría de los clientes se están echando atrás porque no puede inspirar confianza exactamente"; es poco probable que eso cambie, por lo que, a menos que se reemplace al jefe, es probable que la empresa vaya cuesta abajo; mantenga su CV pulido y un ojo en la puerta
"sin que se les diga lo que pasó", entonces, ¿qué lo lleva a pensar que "los clientes se están echando atrás porque él no puede inspirar confianza exactamente"? ¿Tienes alguna otra fuente de información? Ponlo en la pregunta si lo haces...

Respuestas (2)

Hacer que tu jefe se vea bien no se aplica en el mismo sentido porque su éxito no depende de la opinión que el superjefe tenga de él. Entonces tiene razón en que los clientes asumen el rol de evaluador externo.

No debe invitarse a una reunión con ese plan en mente porque la gente puede oler a los lacayos, ya nadie le gustan los lacayos. Su propio gerente también podría notarlo.

Lo mismo ocurre con el contacto con el cliente no solicitado; esto puede verse como ir a espaldas de su gerente y será contraproducente para usted incluso si nada sale mal. Hable con su jefe para hacer que su función esté más orientada al cliente si le gusta esa parte del trabajo, pero asegúrese de que todos estén de acuerdo con usted hablando con el cliente.

Tu mejor estrategia es hacer que tu jefe no pierda la cara y hacer todo lo posible para hacer un trabajo bien hecho. Deje que su trabajo hable por sí mismo y hará maravillas con la imagen de su jefe, ya que eligió a un gran trabajador.

no perder la cara y hacer todo lo posible para hacer un trabajo bien hecho : este es el camino a seguir. Haz un buen trabajo para que no se vean mal.
Gracias por la respuesta. Según su sugerencia, intentaré hacer el mejor trabajo posible y mantener contento al jefe. Pero estoy casi seguro de que los proyectos no se cancelan en medio de mi trabajo porque no hago un buen trabajo. Siento que mi gerente no puede convencer a los clientes de que se apeguen a nosotros, sin importar cuán productivo sea.
@erdem hmm, ese es un problema diferente... y por lo que parece, no es tuyo, felizmente. Mantén los ojos abiertos porque si tu gerente sigue perdiendo clientes, deberás cuidarte en algún momento.
@rath Recibí comentarios similares en mi pregunta anterior (y primera) en este sitio, por lo que parece ser el camino a seguir :) de todos modos, ¡gracias de nuevo!

Si está trabajando en una startup con pocos empleados, entonces todos los empleados son importantes. Si cree que su gerente hace que la mayoría de los clientes potenciales retrocedan, entonces tiene una situación que pone en peligro la empresa y su empleo.

En esa situación, no trate de hacer quedar bien a su gerente. Vaya al siguiente nivel superior e infórmeles de lo que está pasando. POR CIERTO. Aunque esa persona pueda ser incompetente, acudir a los clientes a sus espaldas e invitarte a reuniones de negocios hará que esa persona y tu empresa parezcan aún más incompetentes.

Haz que tu jefe se vea bien: ¿cómo hacerlo en una startup?
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