Equilibrio entre el lugar de trabajo tranquilo y la discusión necesaria

Estamos teniendo cierta tensión en el equipo debido al nivel de ruido en la oficina.

Antecedentes: Compartimos una sola oficina con un equipo de seis desarrolladores de software. En general, tenemos un buen ambiente de equipo y colaboramos con frecuencia, discutimos problemas y programamos en pareja.

Sin embargo, algunos miembros del equipo sienten que la sala suele ser demasiado ruidosa debido a las discusiones entre los miembros del equipo. Al mismo tiempo, la mayor parte de esta discusión es importante y no queremos suprimirla ni sofocarla llevándola a reuniones "formales".

Esto también parece reducirse en parte a diferentes hábitos de trabajo: algunos miembros del equipo prefieren un entorno relativamente tranquilo, mientras que otros prosperan si es un poco más animado.

¿Cómo podemos resolver mejor este conflicto, sin que los compañeros de equipo tranquilos se sientan incapaces de trabajar o los más animados sintiéndose reprimidos? Estoy particularmente interesado en ejemplos de cómo otros equipos resuelven esto, tanto en soluciones sociales como técnicas.

Algunas soluciones que probamos:

  • Auriculares para filtrar el ruido: ayuda, pero no todo el mundo quiere escuchar música o ruido blanco todo el tiempo; Además, puede resultar incómodo después de un tiempo.
  • Dejar la sala para discusiones: También ayuda, pero a) no funciona bien para discusiones cortas, yb) inconveniente, porque no tenemos otra sala cerca a donde podamos ir.
¿Auriculares con cancelación de ruido?

Respuestas (2)

Una solución fácil sería el chat. Tener que escribir para hablar con una persona sentada a tu lado puede parecer extraño al principio, pero:

  • Es casi silencioso, el único ruido es el del teclado, pero ese es un ruido del que no puedes prescindir en una sala llena de desarrolladores de software.

  • Un beneficio que a menudo se pasa por alto de usar el chat para discusiones relacionadas con el trabajo es que tiene un registro instantáneo.

Prefiero entornos de trabajo tranquilos, y cuando tuve conflictos similares en el pasado, usar el chat para conversaciones breves funcionó muy bien y (casi) todos estaban contentos. En combinación con auriculares para los amantes de la música y sacando conversaciones más largas de la habitación, todos estaban felices;)

Los clientes de chat mantienen el ruido bajo. Sin embargo, a) no lo eliminan por completo, porque las personas escriben 20 veces más rápido cuando están chateando que, por ejemplo, programando, b) si una persona hace reír a otra, eso puede ser realmente molesto para todos los demás, c) hacen que la conversación se alargue considerablemente.
@pdr No existe una solución ideal y, por supuesto, el silencio del cementerio no es un objetivo razonable. Una combinación de cosas, incluido el chat, los auriculares, sacar las conversaciones de la habitación, mantener las conversaciones en horarios establecidos, etc., podría ayudar a reducir el ruido y mantener a todos relativamente felices. El OP comparte una habitación con otras 5 personas, es un equipo pequeño, por lo que tienen más posibilidades de encontrar un entendimiento entre ellos. Tu oficina suena aterradora, no creo que hubiera sobrevivido allí por más de una semana ;)
Y bastante justo, para ser honesto. :) Pero también he trabajado en equipos pequeños y encontré muy ventajoso hablar regularmente sobre el trabajo todo el día. Y en particular el punto b) me preocuparía. Si sucede regularmente, porque dos personas tienen una relación, puede hacer que las personas se sientan innecesariamente excluidas de una camarilla.
Me encanta nuestro chat dentro de la oficina porque reduce la necesidad de llamar/moverse por la oficina y hablar directamente con las personas, pero no todos lo aprecian de la misma manera. A algunas personas no les gustará ni lo usarán, pero es una herramienta eficaz.
Las discusiones de chat no son tan efectivas como las discusiones reales.
@HLGEM Obviamente. Sin embargo, mi respuesta no es sobre cómo tener discusiones efectivas, sino sobre cómo reducir el ruido en el lugar de trabajo. Las discusiones reales pueden ser efectivas, pero también son la causa principal del problema que el OP está tratando de resolver, ¿cuál es su respuesta a eso? ¿Seguir teniendo discusiones e ignorar por completo a las personas que están molestas por ellas?
Estoy de acuerdo con esto, pero en mi última empresa había un gran énfasis en la comunicación cara a cara, y cualquier forma de comunicación en línea se consideraba considerablemente menos efectiva. Con chats y videoconferencias, también podría trabajar de forma remota, lo que muchas empresas desaprueban cuando esperan colillas en las sillas.
@ bizso09 Estás pensando en esto. ¿ Videoconferencias ? El OP comparte una habitación con otras 5 personas y las discusiones verbales están causando un problema. Esta no es una discusión general sobre, bueno, discusiones, sino una propuesta de solución a un problema bien definido y muy específico.
@YannisRizos Creo que esto podría funcionar, pero ¿qué pasa si algunas personas creen que el chat no es una comunicación tan efectiva como la cara a cara, incluso para intercambios cortos?
@ bizso09 Luego deberían discutir con las personas que encuentran molestas las discusiones cara a cara y encontrar un terreno común.
El chat es una alternativa eficaz a la comunicación simple como "¿Hicimos X?" y "¿Podrías mirar a Y más tarde?" Nadie propone reemplazar todas las discusiones con el chat, se trata de ayudar a encontrar un equilibrio, tal como lo establece el Asker.

Verdad brutal (y espero algunos votos negativos por esto): los "más tranquilos" tendrán que aceptarlo y aprender a vivir con eso, y agradecer que no trabajen en una oficina abierta de 50- 100 personas Y pueden aprender, tomándolo de quien tiene.

Honestamente, es bueno escuchar la charla laboral general de las personas que hacen el mismo trabajo que tú. Algunas palabras clave pueden atraer su atención hacia alguien que comete un error que usted puede evitar que cometa. Y si realmente necesita desconectarse, entonces es cuando los auriculares entran en juego: la música es tan ruidosa como las conversaciones, pero es relativamente constante y, por lo tanto, menos interrumpida.

Pero, dicho esto, el resto del equipo puede tener en cuenta algunas cosas:

  • Los sonidos cortos e interrumpidos, como llamar a alguien al otro lado de la habitación, interrumpen el flujo de todos (especialmente aquellos con el mismo nombre, que es una situación que he estado sufriendo recientemente).
  • Las personas que se mueven molestan incluso a las personas con auriculares. A veces es necesario, a menudo no lo es.
  • Guarde el chat no relacionado con el trabajo hasta que todo el equipo esté fuera de flujo. En mi experiencia, esto sucede, al menos un par de veces al día, en cualquier equipo.
  • Debería haber algún tipo de señal que diga "Estoy muy concentrado, haz tu mejor esfuerzo para no molestarme". Para mí, eso es usar audífonos, pero sé imaginativo.
  • No seas una de esas personas que, cuando llegan a su punto más bajo, deciden que necesitan contar un chiste o hablar sobre el juego de anoche a cualquiera que esté escuchando.
  • Si estallan dos conversaciones no relacionadas en la misma oficina, a menudo aumenta a medida que compiten entre sí.

Un zumbido constante de ruido no es un problema, una vez que te acostumbras. Y he llegado a creer que es necesario, en un equipo exitoso. Pero un cambio brusco en el nivel de ruido llama la atención de todos. Si puede identificar rápidamente que no le interesa, puede volver al flujo sin demasiada interrupción (siempre y cuando no sea cada minuto). Pero si tiene que abrir una puerta, o incluso levantar la vista de su trabajo, es una interrupción muy costosa.

En nuestra oficina (recordad la oficina diáfana de 50-100 personas), hemos probado de todo, desde momentos de tranquilidad (sí, parecía un jardín de infancia) hasta charlar con los clientes para no interrumpir los carteles. Nada de eso funciona, lo siento, pero es así.

Peligrosamente falso; Los entornos de trabajo constantemente ruidosos están perfectamente bien para ciertos tipos de trabajos, pero no para otros. Nuestros programadores e ingenieros tienen secciones tranquilas y separadas y no son interrumpidos regularmente, nuestras secretarias y contadores trabajan en entornos más ruidosos. Tratar todas las funciones del trabajo como si fueran iguales y decir "es solo un negocio, enfréntenlo" es una excelente manera de impulsar la productividad.
Si bien aprecio la respuesta franca, también tiendo a estar en desacuerdo. Hay muchos estudios que indican que las interrupciones constantes, el ruido, etc. interrumpen gravemente la productividad, al menos si la concentración es importante. Entonces no es solo una cuestión de "acostumbrarse", es una propiedad fundamental de cómo pensamos.
Lo que dices es una triste realidad de los entornos laborales de muchas personas. Muchos diseños de oficinas abiertas se crean para aprovechar al máximo el espacio disponible. No están diseñados para un trabajo enfocado. Sin embargo, no estoy de acuerdo con la idea de que todos deberíamos simplemente "vivir con eso". Esto podría resultar en un bajo rendimiento, personas que renuncian, estrés innecesario, etc.
Equilibrio entre el lugar de trabajo tranquilo y la discusión necesaria
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