Llevo cuatro años trabajando para esta gran compañía de seguros internacional; Nuestra sucursal es básicamente el proveedor de TI de la empresa. Soy bastante elocuente/asertivo, pero nunca tuve ningún problema por eso durante todos estos años. Hace unos meses se nombró un nuevo director ejecutivo de la sede, estamos en un continente diferente y yo mismo soy un expatriado.
Hace unas semanas me uní a un grupo interno que se supone que es una especie de intermediario entre la alta dirección y los empleados. Esto, por supuesto, fue creado por la empresa con el propósito de facilitar los cambios organizacionales (enviar la información en cascada) y también para recopilar comentarios de los empleados (con respecto a los cambios pero también para plantear las preocupaciones de los empleados). Todos mis compañeros de trabajo y los miembros existentes del grupo estaban muy contentos de que me uniera porque saben que no tengo miedo de hablar y porque saben que haría que se escuchen sus voces (la cultura local tiene mucho que ver con evitar conflictos).
Personalmente, he planteado un par de pequeños temas que me plantearon mis compañeros, nada realmente delicado que pudiera enojar a la gerencia. Por supuesto, siempre he sido muy educado pero claro al plantear esos temas.
El departamento de recursos humanos ha sido un desastre durante mucho tiempo, incluso ahora que está dirigido por una mujer también nombrada en la sede central. Ayer los siete entregaron sus cartas de renuncia y se quejaron directamente al gran jefe en la sede, alegando demasiada presión de mi departamento y de otro. Mi gerente de línea me dijo que no los presionara. Los temas relacionados con los recursos humanos son muy críticos en este momento, ya que mucha gente dejó la empresa y necesitamos cubrir muchos puestos y parece que no podemos hacerlo. RRHH incluso se quejó con mi superior jerárquico de que rechazábamos demasiados candidatos (a veces ni siquiera recibimos candidatos con las habilidades que buscamos...).
Hoy, mi gerente de línea me dijo que el director ejecutivo se está enojando con este grupo de representantes y que debería reducir la velocidad. La única razón por la que puedo pensar es en una videoconferencia que tuvimos con este líder de grupo en la sede donde hizo varias preguntas y fuimos muy sinceros en nuestras respuestas. Sospecho que nuestro CEO no se lo tomó muy bien.
Creo que probablemente estoy siendo demasiado ingenuo (y/o demasiado blanco y negro), pero mi mente funciona así: si crea un grupo que debe plantear las inquietudes y los comentarios de los empleados, entonces debería poder digerir esos comentarios. Mi sensación es que todo esto es solo humo y espejos, acabas de crear el grupo para la galería pero simplemente no aceptas ser desafiado, solo quieres escuchar comentarios positivos. No creo que esta sea la forma en que funciona...
Así que ahora estoy pensando en dejar este grupo y centrarme en el trabajo por el que me pagan. Toda esta situación me enojó tanto que incluso estoy comenzando a buscar un nuevo trabajo ya que ahora tengo la sensación de que todos los cambios que vendrán de este CEO serán para peor.
Dediqué mucho tiempo y esfuerzo personal a este grupo durante estas semanas, tratando de mejorar las cosas para los empleados, lo que creo que mejorará las cosas para la empresa y ayudará a reducir la rotación/deserción y siento que todo esto no solo no está siendo apreciado pero estoy siendo objeto de represalias en mi contra.
¿Algún consejo o sugerencia?
PD: respondiendo a @joe ya que aún no puedo comentar, traté de ponerlo de la manera más objetiva posible pero, por supuesto, este es mi sentimiento personal (siempre existe la posibilidad de que esté completamente sesgado o desvinculado de la realidad ). Lo que siento es que debo huir lo más rápido posible ya que todo esto parece empeorar en lugar de mejorar.
PPS: respondiendo al comentario de @jim, sí, todos jugaron un farol. Por lo que sé, la presión de nuestro departamento a la que se refirieron es: preguntarles cómo van a proteger nuestros registros anuales de control de salud (por ley local tienen que conservarlos durante 2 años [recientemente tuvimos una capacitación en línea sobre datos privacidad debido a los cambios en la legislación de la UE]), preguntándoles cómo podríamos hacer para obtener la computadora portátil de los nuevos miembros por la mañana en lugar de a las 2 p. m. (ni siquiera es un tema de recursos humanos, pero se lo tomaron como algo personal). La queja del otro departamento (finanzas) fue porque les dijeron que no había presupuesto para otro reclutador. Por cierto, nuestra sucursal tiene menos de 400 personas y tiene estos 7 miembros de recursos humanos.
Así que aquí está el trato. Podría haber escrito esta publicación exacta desde mi propia experiencia personal en una situación casi idéntica.
Es probable que esté trabajando con un grupo que tiene una expectativa muy diferente a la suya en torno a la dinámica de grupo y eso generará mucha fricción si no lo aborda. que parece que tiene.
Como persona técnica (y dado su perfil de desbordamiento de pila), termina en situaciones en las que tiene "razón" en la revisión del código o no está de acuerdo de una manera más objetiva. Esto no es cierto para muchas personas.
Su lenguaje aquí sugiere que está interactuando con este grupo de manera similar a como interactúa con otros ingenieros. Esta puede no ser la forma en que ese grupo prefiere trabajar.
Así que ahora estoy pensando en dejar este grupo y centrarme en el trabajo por el que me pagan.
Recomiendo encarecidamente esto. Estás jugando con fuego aquí al continuar participando en este proceso, cuando claramente va mal. Que el CEO se involucre no es una situación menor.
Haz eso. Concéntrese en su trabajo y acepte que es posible que no pueda cambiar toda la cultura de la empresa o la cultura de otro equipo del que no forma parte.
Toda esta situación me enojó tanto que incluso estoy comenzando a buscar un nuevo trabajo ya que ahora tengo la sensación de que todos los cambios que vendrán de este CEO serán para peor.
En última instancia, debe decidir si vale la pena morir en esta colina, como dice la frase. ¿Es esto algo que quieres pelear continuamente como una batalla cuesta arriba?
Es muy probable que no, porque te agotarás, te frustrarás y eventualmente te irás de todos modos.
Mi sensación es que todo esto es solo humo y espejos, acabas de crear el grupo para la galería pero simplemente no aceptas ser desafiado, solo quieres escuchar comentarios positivos.
¿Algún consejo o sugerencia?
Tiene derecho a su opinión, pero compartirla "vozmente" y "asertivamente" no siempre es apreciado en todos los entornos corporativos.
El mensaje parece claro: esta empresa no valora que sea demasiado expresivo o asertivo.
O puede aprender a controlarse y atenuar eso, o necesita buscar empleo en otro lugar. Si elige lo último, investigue mucho antes de aceptar una nueva posición. Asegúrese de que su vocalidad y asertividad sean apreciadas.
Esta situación es muy frustrante y he estado en una empresa que actuó así.
Mi percepción fue:
El grupo proxy estaba genuinamente preocupado por el bienestar de los empleados y planteó preocupaciones a los gerentes.
Todos y cada uno de los gerentes estaban tan convencidos de que cualquier cosa que hicieran era la mejor solución para la empresa. Su única preocupación es el beneficio. Percibieron las preocupaciones planteadas por el grupo proxy como un obstáculo para sus objetivos.
Las cosas se pusieron muy personales muy rápido.
Dado que muchas respuestas cubrieron la solución fácil para, básicamente, bajar el tono y dejar que la gerencia haga lo que quiera, quiero sugerir una alternativa que se siente menos como darse por vencido.
Señale que no está actuando por incentivo personal sino en nombre de todos los empleados. Sea muy objetivo en sus declaraciones. Juega su juego según sus reglas, pero no olvides tus propios objetivos. Usa frases como
Una mayoría del 60% de los empleados informan que (las malas prácticas organizacionales) les causan estrés constante, lo que afecta su desempeño laboral general y su situación de salud.
Me ha llamado la atención que la calidad del aire/luces/ambiente ruidoso tiene efectos negativos en el desempeño laboral de los empleados/equipos. Las mejoras en esos aspectos podrían resultar en un mayor rendimiento y menos errores debido a la distracción.
Para aumentar la productividad de los nuevos empleados, sería beneficioso recibir sus computadoras portátiles designadas antes. A partir de hoy, un segundo empleado se mantiene alejado de su propio trabajo durante X horas para dar tutoría al recién llegado hasta que llegue la computadora portátil.
Creo que probablemente estoy siendo demasiado ingenuo (y/o demasiado blanco y negro), pero mi mente funciona así: si crea un grupo que debe plantear las inquietudes y los comentarios de los empleados, entonces debería poder digerir esos comentarios. Mi sensación es que todo esto es solo humo y espejos, acabas de crear el grupo para la galería pero simplemente no aceptas ser desafiado, solo quieres escuchar comentarios positivos. No creo que esta sea la forma en que funciona...
Sucede en tantas empresas.
A los directores ejecutivos y otros "superiores" les encanta pensar en sí mismos como personas de mente abierta y modernas. Quieren creer que escuchan a otras personas y están abiertos a buenas ideas que no son propias.
En realidad, casi no hay nadie que realmente sea así.
En realidad, la obsesión actual con "el ajuste cultural correcto" lo hace aún más difícil. La expectativa es que no cuestionarás las cosas, amarás las cosas tal como son. Si cuestiona las cosas, no encaja en la cultura y debería ser despedido. Acabo de escuchar una conversación al respecto en mi propia empresa. Realmente lo formularon así. Fue increíble. Después de decirnos en cada reunión, debemos expresar nuestras preocupaciones.
Si yo fuera usted, dejaría el grupo y trataría de aprender a tratar un trabajo como un trabajo. Extraiga su sentido de felicidad de otras fuentes.
Si se mantuvo en su cargo y comenzó a aceptar las cosas, esto significaría que está legitimando las decisiones del director ejecutivo. El CEO podría decir "Hemos consultado las decisiones con [tu equipo]". Personalmente, lo percibiría como un total no-go. Deberías pensar si estarías de acuerdo con ser instrumentalizado de esa manera.
Para ser honesto, un grupo que "facilita cambios organizacionales" suena como un grupo creado para justificar las decisiones del director ejecutivo, por lo que probablemente fue su objetivo desde el principio.
Por cierto, en algunos países, por ejemplo, en Alemania, el grupo de personas que han sido seleccionadas para desempeñar el papel de "representante entre la alta dirección y los empleados" es muy difícil de despedir: disfrutan de una protección especial por ley. Como ahora aprenderá, hay una razón por la que necesitan esta seguridad laboral especial.
jim arcilla
Cygnus oscuro