Dirijo un proyecto que involucra a varios equipos dirigidos por líderes de equipo separados. Hay un TL que siempre acude a mí para quejarse del trabajo de los miembros de su propio equipo y, francamente, se ha vuelto agotador porque tengo otras cosas con las que hacer malabares y espero que el TL aborde esos problemas a su nivel antes de pasar a mí. Doy consejos sobre lo que pueden hacer para abordar los problemas, pero siempre parece que quieren que sea yo quien haga algo. No quiero parecer desdeñoso, pero quiero decirle al TL que lo maneje en lugar de quejarse conmigo. ¿Cuál es la mejor manera de hacer eso? ¿Y en qué punto debería realmente intervenir?
Siempre tuve una política de "No me traigas un problema a menos que ya tengas una solución". Es una forma educada de decir "haz tu trabajo" sin decirlo. También crea una mentalidad orientada a las soluciones.
Si le dice al líder del equipo que solo presente quejas cuando tenga soluciones, estará en un camino más positivo. El liderazgo del equipo es una situación difícil porque la posición no es técnicamente de gestión, por lo que el TL podría no tener claro cuándo puede intervenir HE .
Siéntese con el TL y describa exactamente dónde reside su autoridad, luego intervenga solo cuando haya alcanzado el límite de lo que puede hacer. De esta manera, los roles y responsabilidades del TL estarán más claramente definidos y la única razón por la que debería acudir a usted con quejas en ese momento es cuando tiene una solución en la mano o necesita que usted intervenga.
brahans
Hombre enmascarado