Necesitaría algunos consejos sobre la costumbre de responder con un mensaje de "gracias" a alguien que reenvió mi correo a un colega.
Para darle más contexto, estaba contactando a esta persona por primera vez para pedirle un consejo. Me respondió que no me podía ayudar, pero copio en un colega que me podía ayudar.
Ahora mi pregunta es: ¿debo agradecer a la primera persona o esperar a que la segunda responda? ¿Debo responder a la primera persona, pero sin incluir a la segunda persona en el correo?
Gracias por su ayuda, estoy perdido con los códigos comerciales (y mis ganas de evitar spamear a la gente)
Por lo general, algunas personas consideran que solo los correos electrónicos de "gracias" no son deseados. Si quieres transmitir tu agradecimiento, a la vez que haces que la comunicación sea útil, amplía la comunicación para que la persona que se supone que te ayude también se sienta interesada en ayudarte.
Puede responder al correo electrónico (que le reenvió su primer colega) diciendo:
Gracias primero colega por su apoyo.
Estimado segundo colega, si necesita alguna aclaración adicional a mi solicitud, hágame saber su disponibilidad para que podamos discutir más sobre esto.
que muestra su
Diría que espere un tiempo razonable si no puede hablar con ellos directamente, ya que solo están disponibles por correo electrónico. El tiempo razonable de espera lo dictará la naturaleza de la pregunta y el tiempo que puede esperar sin estirar los plazos para lo que sea que esté trabajando.
Muchos empleados reciben muchos correos electrónicos en sus bandejas de entrada y, francamente, un breve correo electrónico que indique lo contento que está con un colega por recomendarlo a la persona adecuada puede tener el efecto contrario al que desea.
Un agradecimiento también siempre es mejor en persona, y cuando eres un nuevo empleado es una forma de iniciar una conversión.
debería decir gracias a la primera persona
Sí, claro.
Un "gracias" rápido nunca puede hacer daño. Y si copia en segunda persona, puede motivarlos a ayudar a una persona (agradecida).
No, no debe enviar un mensaje de agradecimiento. Ya es bastante molesto pasar tiempo reenviando correos electrónicos a los que uno no puede responder; será aún más molesto ver un correo electrónico de seguimiento inútil.
Fuente: experiencia personal.
dwizum