Conflicto con empleado mayor

Una colega mayor, una mujer con más de 30 años de experiencia como desarrolladora de cobol, me ha estado escalando todas las semanas durante los últimos casi 2 meses. Ella encuentra diferentes pretextos para el mismo problema una y otra vez y me lleva a varias reuniones de escalada con el Gerente de Proyecto y el líder del departamento y muchos otros colegas. Resultando en una pérdida de tiempo para el equipo.

Estar en una reunión de resolución de conflictos dos veces por semana es extremadamente desagradable y poco saludable para mí.

Al mismo tiempo que soy líder técnico del equipo, tengo derecho a tomar decisiones.

Ha estado en la empresa durante 30 años y parece que nadie se atreve a interponerse en su camino, aunque no tiene un papel formal significativo. ¿Cómo puedo hacer que todo esto pare?

Estaba considerando un par de estrategias:

  • Di que todo esto no es saludable para mí, tengo presión arterial alta y me niego a participar. Envíe todas mis notas a la gerencia y pídale a otra persona que decida en qué caso me alinearé.
  • ¿Hay alguna opción para involucrar a RH? Nunca he hecho eso. ¿Cómo involucra alguien a RH y qué sucederá entonces?
  • Comienza a trabajar desde casa para evitar todas las reuniones.
  • Trate de poner el conflicto sobre una base diferente: ética de trabajo. Tiene una ética de trabajo terrible y el equipo lo sabe.
  • Trate de escalar el conflicto aún más para que se convierta en un problema para mí o para ella.

¿Qué puedo hacer? ¡¡¡¡AYUDA!!!!

Hola Pesho, creo que estás atrayendo votos negativos porque la publicación está cargada de emociones. Sé que es difícil contenerse cuando estás enojado, yo soy igual. Creo que obtendrá mucha mejor recepción si agrega ejemplos de en qué giran estas reuniones; ¿Son quejas frívolas? ¿Es un caso de (muy) mala comunicación? No lo sabemos, y es más difícil empatizar y abogar por eso.
"Ella vuelve a encontrar un pretexto diferente para el mismo problema". ¿Puedes compartir más sobre la naturaleza del problema? ¿Son estas acciones repetidas que ella cree que estás haciendo, o es una decisión que tomaste antes y ella sigue queriendo cambiar?
"varias reuniones de escalada con el Gerente de Proyecto" -- ¿Cuál es el resultado de estas reuniones?
¿Por qué vas a las reuniones? "Ya nos ocupamos de eso, no voy. Por favor, mantenme actualizado sobre nuevos temas".

Respuestas (4)

Parece que estás sufriendo por la forma en que ella te obliga a asistir a estas reuniones y la forma en que transcurren.

Tal vez puedas hablar con el Project Manager y explicarle cómo esta forma de trabajar está afectando tu desempeño. Pero no solo vengas con un problema, ven con una solución.

Verá, quejarse es fácil y señalar un problema también lo es, pero si puede con una propuesta de solución, será visto como un solucionador de problemas.

Además, al sostener el bolígrafo, a menudo tienes una mayor participación en cómo termina la solución final.

Entonces, lo que podrías hacer:

  • Explique al PM cómo esta forma de trabajar no es óptima.
  • Proponer una nueva forma de trabajar : tendremos 1 "reunión de escalada" por semana, con agenda previa y notas por turnos.
  • Las notas contendrán cuál es el problema, qué lo causó, cómo proponemos solucionarlo, cuándo y quién debe tomar medidas.
  • En la próxima reunión, repasamos las notas de la reunión anterior y hacemos una actualización de estado. Luego puede pasar a los nuevos puntos de la agenda, en orden de prioridad.

Cada semana, una vez por semana, ahora tiene una reunión para la que puede prepararse. Después de la reunión, envíe las notas a todos los participantes. Si llegan nuevos temas, agréguelos a la agenda para la próxima reunión, pero deje de realizar varias reuniones por semana.

Al tomar el control, se sentirá menos impotente, menos frustrado y más a cargo de la situación. Además, su PM y gerente lo considerarán más maduro. Quién sabe, esto podría ser el comienzo de un paso adelante. Y ahora convertiste el problema en una oportunidad.

ella no tiene un rol formal que sea significativo

Entonces solo diga, no tengo tiempo para esto y no asistiré.

Luego diríjase a su gerente o RRHH y explíquele que estas reuniones están afectando negativamente el desempeño y la moral del equipo. Proponga otra solución que lograría lo mismo sin las reuniones. Por ejemplo, permita que todos tomen notas sobre los problemas que tengan y organice una reunión para discutir al final de un proyecto o una vez al mes.

Suena como una situación muy difícil para ti.

¡Evite las respuestas agresivas! No intensifiques el conflicto. Eso solo empeorará el problema.

Además, usted es un líder de equipo, no un gerente. Es trabajo de su gerente dar las instrucciones necesarias para que esta persona deje de hacer esto.

Pide consejo

¿Puede pedirle consejo en privado a su gerente directo o líder de departamento? "Oiga jefe, todas estas reuniones de escalada repetitivas son muy desagradables. ¿Puede sugerir algo que pueda hacer para evitar perder tanto tiempo?" Pedir consejo es una buena manera de obtener ayuda con un problema.

Confrontación suave

¿Puedes tener una conversación privada con esta persona que convoca estas reuniones? En esa reunión se puede utilizar la fórmula clásica....

  1. Nombre el comportamiento no deseado y sea específico
  2. Indique el efecto que ese comportamiento tiene sobre usted personalmente (habla por sí mismo)
  3. Pide un cambio
  4. Guarda silencio y escucha

Podría decir algo como esto: "Sra. Robinson, tengo algo que decir. Por favor, escúcheme. Cuando me llamó a mí y a otros a esa reunión el miércoles pasado, planteó los mismos dos problemas que planteó en la reunión del lunes. Yo encuentro ese tipo de cosas muy frustrantes, y me quita tiempo de trabajo con mi equipo. En el futuro, ¿puede abstenerse de estas escaladas repetidas?"

Solicitud directa de intervención de la dirección

Si no llega a ninguna parte con estos enfoques personales, solicite directamente a su gerencia que se ocupe del problema.

Ella encuentra diferentes pretextos para el mismo problema una y otra vez y me lleva a varias reuniones de escalada con el Gerente de Proyecto y el líder del departamento y muchos otros colegas. Resultando en una pérdida de tiempo para el equipo.

Le hizo escribir una agenda para una reunión y facturarle el tiempo perdido. Comience con la última reunión y responda a todos

Este es el mismo problema que discutimos el 01.XX.2020. En el que generamos X horas. Durante esa reunión llegamos a conclusiones que... No veo en la agenda nada nuevo que requiera una reunión. Envíe un correo electrónico de seguimiento.

Y si. Escalarlo más alto (a su gerente y su gerente) con mención de su ética de trabajo. Parece que usa las reuniones como una herramienta para demostrar que "estoy haciendo algo".