Hace casi dos meses, un compañero de trabajo mío salía del trabajo por el día y chocó contra el costado de mi automóvil estacionado. Se dio cuenta de su error y dejó una nota con su nombre y número (trabajo para una gran empresa y nunca la he conocido antes).
Me comuniqué con ella y acordamos que obtendría un presupuesto de cuánto costaría reparar el daño, y luego le enviaría el presupuesto. Aproximadamente una semana después, recibí el presupuesto (~$1150) y se lo envié por mensaje de texto y esperé su respuesta. Después de unos días no había oído nada, así que envié otro mensaje de texto pidiendo una respuesta. Pasó otra semana y no había oído nada, así que escaneé el presupuesto, se lo envié por correo electrónico y le pedí una respuesta. Nada. Unas semanas más tarde envié otro correo electrónico de recordatorio, pero no supe nada de ella.
¿Qué debería hacer después? Ella nunca me dio la información de su seguro, así que no puedo contactarlos. Quiero involucrar a Recursos Humanos a continuación, pero no sé qué pueden o no pueden hacer. Pensé en encontrar su escritorio en el trabajo y confrontarla allí (de una manera educada, por supuesto), pero no sé si eso es inteligente o no. Cualquier consejo será apreciado.
Actualización: la persistencia valió la pena. Finalmente respondió a mis esfuerzos por contactarla. Resulta que ella conducía sin seguro en ese momento y su seguro rechazó el reclamo. Mis amenazas de llevarla a juicio finalmente le dieron suficiente influencia para que aceptara un modelo de pago mensual. Me aseguré de definir explícitamente los términos de los pagos (fechas de pago, método de pago, monto, etc.). Tomó casi siete meses, pero el incidente finalmente se resolvió.
No estoy seguro de a qué país se refiere, pero dado que no alertó a la policía cuando ocurrió el accidente, sino que llegó a un acuerdo verbal de que ella pagaría por los daños, es posible que deba ponerse en contacto con un abogado o llevarla a un pequeño juzgado de reclamaciones. El hecho de que ella le haya dejado una nota diciendo que dañó su automóvil y usted tiene mensajes de texto que se refieren a que ella pagó por los daños, es probable que un juez falle a su favor.
Por supuesto, también podría decirle que está preparado para involucrar al sistema judicial y ver si responde a eso.
Sabes quién es, su nombre y una forma de contactarla. Usted sabe el nombre y la dirección del propietario de la propiedad donde ocurrió el daño, y la fecha y hora aproximada en que ocurrió. Póngase en contacto con su aseguradora y pregúntele cómo proceder, explicando que la demora se debió a que la persona prometió cooperar pero luego se detuvo. Se ocupan de estas cosas todo el tiempo. Supongo que se comunicarán con su empresa o su compañero de trabajo sobre el daño que ocurrió y tomarán medidas con bastante rapidez.
Tienes que llamarla o averiguar dónde está su escritorio. Luego ve y pídele la información de su seguro.
Lección aprendida. Nadie paga nunca. Obtenga siempre la información del seguro y presente siempre una reclamación.
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