¿Cómo responder mejor a la crítica o al desafío?

así que cuando respondo negativamente, puede parecer bastante agresivo a pesar de que pienso que solo estoy defendiendo mi trabajo o departamento.

Primero, debes darte cuenta de que la crítica constructiva no es un ataque. Se necesita práctica, no espere que esto se vuelva fácil.

Pasos simples:

• Haz tu primera respuesta para entender lo que se dice
• Repite esto con el autor de la pregunta para asegurarte de que lo entiendes.
  • Esto no es discutir, sino simplemente repetir para entender
  • Si no puede articular lo que se le dice a usted o sobre usted, primero debe continuar entendiéndolo.
• No responda a la defensiva. Si esto significa que necesita pensar sin hablar, haga esto (pero asegúrese de decir algo que indique que solo está procesando)
• Asegúrate de mantener una postura abierta y no cerrada. Esto puede ser increíblemente difícil de cambiar, así que si esto es difícil, ¡practica, practica, practica!

También hay toneladas de libros sobre cómo manejar las interacciones interpersonales. Cómo ganar amigos e influir en las personas es un clásico, pero hay muchos otros.

Recuerda, a la gente no le importa lo que dices, les importa cómo los haces sentir.

¿Cómo puedo responder de una manera acorde con el entorno corporativo y no abordar cada confrontación como un juego de suma cero que debo dominar?

Cuando era más joven tuve un problema similar. Por ejemplo, defender agresivamente mi posición en cada debate. El problema con mi enfoque es que, en los negocios, a menudo es más aceptable adoptar un enfoque relajado de la defensa y elaborar una estrategia de respuesta de manera mesurada. Aquí hay algunos consejos que he encontrado útiles.

1. Recuerde que a todos en una sala/reunión/etc. se les pidió que estuvieran allí porque se sentía que tenían algo que aportar. Respeta esto y nunca asumas que eres la única persona en la sala que tiene razón.
2. Por lo general, hay varias "formas correctas" de hacer algo. El debate es normalmente sobre la mejor "manera correcta" y no por qué una persona está completamente equivocada.
3. La ira y la agresividad son estrategias de debate válidas, pero solo si se usan con moderación. Cuantas más veces utilice el comportamiento agresivo para salirse con la suya, menos eficaz será. Si se usa con demasiada frecuencia, se convierte en el "chico enojado" y la gente aprenderá a aceptar ese comportamiento e ignorarlo.
4. A veces, la única manera de ganar un debate es perderlo. Si hay dos enfoques igualmente prometedores, pero sabe que su solución es la única que resistirá la prueba del tiempo, capitule y ofrezca ayudar a la otra parte. Eventualmente tendrá suficiente influencia "a largo plazo" para implementar lo mejor de ambos planes.
5. No puedes pelear con todos todo el tiempo. En cambio, elige tus batallas sabiamente. Para hacer eso, siéntese y elabore una estrategia a largo plazo para implementar, y clasifique sus debatibles en función de si promoverán o no sus objetivos a largo plazo. Si no lo hacen, deje que la otra parte gane con gracia y guarde su energía para los debates que importan.
6. Escuchar bien es un gran comportamiento de debate. Pero recuerda, escuchar no significa elaborar lo siguiente que vas a decir. Significa prestar atención, ser un oyente activo y luego hacer buenas preguntas basadas en lo que se dijo. Cuanto más escuche, mayores serán sus posibilidades de prevalecer.

Desarrollar una piel dura no viene sin estar expuesto al conflicto. Utilicé los primeros días de Internet para obtener esa propiedad de una idea o resultados de mi sangre. Esos eran los días de las verdaderas guerras de llamas, donde las personas eran BUENAS en eso. Sugeriría exponer sus ideas al ridículo y al acoso para aprender a manejar su respuesta física.

Un buen curso de debate te enseña a defender ambos lados de la cuestión. Por lo tanto, una táctica de desvío es pedirles una solución al asunto/problema/obstáculo. Esto es para ver la perspectiva de la que vienen para objetar o confrontar sus ideas. Hay preguntas del Método Socrático que usaría para entender sus perspectivas.

Como vienes del ejército, puedes tratar a todos como un oficial al mando. Fuera de las fuerzas armadas, la dimensión de poder de la jerarquía desaparece. es influencia. Estoy seguro de que lo has leído, pero si no, El arte de la guerra de Sun-Tzu merece algo de tiempo.

De manera no verbal, puede sentarse para reducir el factor de agresividad o intimidación asociado con su tamaño. Altura inferior = estado inferior. Al elegir esta táctica, estás renunciando a un terreno más alto, por así decirlo.

Para cerrar, voy a compartir con ustedes mi frase evasiva para las quejas. Bueno saber. Es la mejor frase singular para desinflar un ataque percibido. Úselo, retírese, considere una forma de negociar una solución para ambas partes y vuelva a empaquetar para acomodar la línea de razonamiento del otro.