Recientemente tuve un gran retraso en un vuelo. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 , esto me da derecho a una compensación por parte de la compañía aérea.
¿En qué plazo se debe entregar esta compensación? Ya han pasado más de dos meses desde que originalmente solicité la compensación.
Para otras circunstancias, como cambio de ruta o degradación, parece estipular que el reembolso debe pagarse dentro de los siete días:
Por ejemplo, Right to reimbursement or re-routingestados
reimbursement within seven days, ....
Además, como originalmente tenía la intención de usar la compensación para mi próximo vuelo, opté por la opción de 'bono', que valía el 150% del monto de la compensación para vuelos con la misma aerolínea. En mi interpretación de lo siguiente, esto no cambia nada en relación con el plazo en el que se debe dar la compensación.
La compensación a que se refiere el apartado 1 se pagará en efectivo, mediante transferencia bancaria electrónica, giros bancarios o cheques bancarios o, con el consentimiento firmado del pasajero, en bonos de viaje y/u otros servicios.
Entonces, ¿cuál es el marco de tiempo en el que se debe emitir la compensación?
Entonces, ¿cuál es el marco de tiempo en el que se debe emitir la compensación?
Pregunta irrelevante. La mayoría de las aerolíneas ignorarán felizmente lo que dicen las reglas a menos que las fuerces o las presiones de alguna manera.
La mayoría de las aerolíneas inicialmente simplemente ignorarán su reclamo y esperarán que se vaya en silencio. Entonces arrastrarán los pies y se retrasarán tanto como sea posible. Su mejor recurso es llamarlos o contactarlos constantemente e insistir en sus derechos y amenazar con emprender acciones legales.
También hay empresas profesionales que puede contratar para cobrar por usted un porcentaje de los ingresos. Estas compañías tienen un sólido historial de llevar todos los reclamos a los tribunales, por lo que las aerolíneas están más dispuestas a pagar. Sin embargo, esto puede no funcionar para un cupón.
muviciel
Doc
Tor-Einar Jarnbjo