Has copiado a la persona equivocada.

La función de trabajo de su gerente es asegurarse de que el trabajo de su equipo se realice de manera eficiente. Su gerente es el que debería haber sido copiado. Esto asegura que su gerente sepa lo que está pasando, sepa que usted no está siendo agresivo y, por lo tanto, puede defenderlo. Cualquier interacción con su gerente debe ser realizada por su gerente o con la presencia de su gerente.

Sin él, si termina en una reunión con ambos gerentes, el resultado es este:

• El gerente del colega tiene la versión de la historia del colega.
• Su gerente no tiene nada. Se ven un poco tontos y fuera de contacto, y tienen que preguntarse cómo escaló a esto sin su conocimiento y qué más no les has dicho.

Necesitas mantener tu tono profesional y neutral. Todos ustedes son adultos en un entorno profesional y se espera que todos actúen profesionalmente. Lo que está haciendo el otro equipo no es nada profesional. Alguien tomó algo que hiciste personalmente y quiere que sientas las consecuencias.

Como otros ya respondieron, incluya la siguiente información en sus correos electrónicos al otro equipo:

• La cantidad mínima de cortesías (saludos, saludos cordiales) para ser percibido como amistoso.
• La tarea que necesita que hagan
• La fecha límite en la que se debe realizar la tarea.
• La información de que su trabajo se bloqueará si la tarea no se realiza a tiempo
• Una solicitud amistosa para informarle si hay algo que les impida completar la tarea a tiempo.
• CC a ambos gerentes

Si te ignoran sin responder, envía un seguimiento preguntando si hay algún problema con la tarea que les pediste que hicieran . La redacción de esta pregunta es importante porque efectivamente puede culparlos.

Hola compañero de trabajo,
ayer le pedí amablemente que hiciera esta tarea por mí. No he recibido ninguna respuesta y la tarea venció hace 2 horas, así que me preguntaba, ¿hay algún problema? ¿Falta alguna información o puedo brindarle alguna ayuda? Tenga en cuenta que necesito que esto se haga lo antes posible porque no puedo completar mis otras tareas antes de que termine esta.
Saludos, usuario92998.

Si aún lo ignoran, no se pare junto a sus escritorios y exija que completen su tarea ahora, sino hable con su gerente y pregúntele qué hacer . Señale que no recibió ninguna respuesta, a pesar de que les preguntó varias veces si había algo mal. Una vez más, la redacción es importante.

Quejarse de los compañeros de trabajo no es profesional y podría ponerlo en una mala posición. Pedir consejo a alguien hace que sea mucho más probable que esa persona te ayude . Manténgase siempre profesional, incluso si su gerente le pregunta si sucedió antes. Muéstrale los correos electrónicos y cuéntale sobre las quejas oficiales, pero no le des demasiada importancia a la conversación que escuchaste. No tienes ninguna prueba y no es mejor ni peor que los chismes de la oficina. Dígale que quiere resolver este problema porque afecta su trabajo.

Pregunta al equipo cómo quieren que les envíes las tareas.

Este debería haber sido tu primer paso, no escalar a la gerencia.

Incluso si esto es lo que espera como el proceso establecido, eso no significa que usted y la persona con la que está hablando estén en la misma página.

Al convertir el diálogo en una solicitud para completar la tarea a tiempo en un diálogo sobre la mejor manera de cooperar, coloca la conversación en un lugar mucho más saludable y productivo.

El hecho de que todo el equipo te haya descartado, específicamente, en todas las solicitudes podría significar muchas cosas:

• Tienen una percepción compartida de que no estás introduciendo tareas en su cola de una manera que sea propicia para su flujo de trabajo.
• No creen que sean responsables de estas tareas en absoluto.
• No sienten que su tarea es importante en relación con sus otros deberes.
• El equipo realiza muchas tareas complejas y difíciles que hacen que el cambio de contexto para terminar un trabajo 'rápido y fácil' sea engañosamente difícil.

Averigua qué quieren de ti primero y haz lo mejor que puedas para seguirles el juego.

En última instancia, puede ser que necesite ajustar sus expectativas sobre cuánto tiempo lleva hacer esto. Si eso termina siendo una carga inaceptable para que usted haga el trabajo, entonces esa situación deberá ser resuelta por su gerencia hablando con su gerencia, y no por usted personalmente.

¿Es su trabajo dar tareas a este colega? si esto no se describe explícitamente en la descripción de su trabajo, entonces no debería pedirles que hagan la tarea, incluso si es su trabajo.

Si es su trabajo, deberían ser responsables de ello. Si esto significa que una determinada tarea relacionada con su trabajo no se completa hasta que hayan hecho su parte, simplemente siéntese y espere a que la gerencia se dé cuenta de que hay un cuello de botella en la empresa.

Todo lo que está haciendo actualmente es caer en un campo minado de recursos humanos, retroceda y la gerencia verá que su colega es el problema.

En ese momento, le sugeriría a su gerente que una plataforma de gestión de proyectos como Jira o Trello podría ser útil. Usted y sus colegas colocan solicitudes en la pizarra, pueden ser anónimas y el colega perezoso tiene la tarea de recoger todos los trabajos en la pizarra. Ya no tienen ningún sesgo relacionado con una determinada tarea.

En la solicitud inicial, cc también a su jefe.

Después de 1 día, envíe un seguimiento cortés.
Agrega una nota: El nombre de tu jefe
Esto me impide completar la tarea X.

Después de 1 semana, envíe un seguimiento cortés.
Misma nota.

Mantenga un registro de sus solicitudes y cuándo se completaron.

Parece que los enojaste en el pasado y te pusieron en la casa del perro.

Estás rompiendo el protocolo.

Su gerente le dio un trabajo que cree que pertenece a otra persona. Tal vez su gerente no lo sepa, así que descríbale la situación. Su gerente hablará con el gerente de otro departamento o le dirá que lo haga de todos modos.

Es para su beneficio, si puede hacer las tareas de otra persona, entonces es más valioso cuando se reduce.

Ya hay algunas respuestas muy buenas aquí, pero ninguna de ellas destaca el comportamiento raíz que causa su problema. Si, como Iron señala, los compañeros de trabajo lo tratan de una manera que no espera, no es una razón para que esté molesto, inquieto o "al límite". La raíz del problema es que no entiende algo acerca de por qué está siendo tratado de manera poco profesional y necesita averiguar por qué lo antes posible.

Si alguien está actuando de una manera que usted considera inapropiada, o que lo 'molesta' o lo pone 'al límite' :

Comience a hacerle muchas más preguntas a su compañero de trabajo.

Aparecer en su escritorio exigiendo cosas o arrojándoles 'hechos' (como plazos) (incluso en un tono natural) demuestra una falta o respeto por la forma en que han elegido priorizar su trabajo. Además, parece muy probable que vean el cumplimiento de sus solicitudes como una parte insignificante de su trabajo. Iron hizo una buena lista de los desconocidos que tal vez quieras eliminar:

• ¿Es usted la persona correcta para dirigir esta solicitud?
• ¿Hay alguna forma mejor de enviar estas solicitudes?
• ¿Hay algo más que pueda hacer por usted para ayudarlo a cumplir con esta solicitud?
• ¿Cuál es el plazo en el que debo esperar que se llenen dichas solicitudes?

Son un buen lugar para comenzar al hacer su solicitud inicial.

Solo corresponder por correo electrónico hasta que la relación esté en mejores términos.

Como señala rath, su comunicación cara a cara con este compañero de trabajo parece ser contraproducente, hasta que comprenda lo que realmente está sucediendo, evite hablar directamente con esta persona sobre los elementos del trabajo (está bien saludarlos en el pasillo/ascensor, pero no hablar de trabajo a menos que lo mencionen).

Siempre trata de minimizar la cantidad de trabajo que haces para los demás.

Aquí hay muchos buenos consejos sobre cómo escalar la falta de respuesta, pero la razón por la que un empleador lo contrata es para quitarles la carga de trabajo y el estrés a otras personas, y debe tener esto en cuenta al escalar. Con eso en mente, te aconsejo:

• No envíes CC a nadie en tu correo electrónico inicial a menos que hayan solicitado que se les envíe CC con anticipación.
• Espere al menos medio día antes de escalar la falta de respuesta, preferiblemente 24 horas. Si no puede esperar 24 horas, entonces no está planificando lo suficientemente bien y, como dice el refrán, "su falta de planificación no constituye una emergencia de mi parte".
• Intensifique haciendo un seguimiento con un recordatorio amable de que ya les envió un correo electrónico. Hi, just wanted to check in and make sure it didn't get lost in your inbox as it's due very soon. Is there something I can do to help? Is there another project taking priority over this that I need to be aware of?Si el plazo es ajustado, mande un mensaje de texto a su jefe; de ​​lo contrario, déjelo fuera por ahora.
• Espera al menos otras 4 horas (nuevamente 24 preferidas) antes de reenviar la conversación a tu jefe y pedirle ayuda y si quiere intervenir. Espera 5 minutos y dirígete a la oficina de tu jefe para ver si quiere planificar contigo.

Nunca arrastres a nadie de un nivel superior al tuyo sin el permiso de tu jefe.

• Con permiso, reenvía la segunda escalada directamente al jefe de tus compañeros de trabajo para preguntar si todo está bien, y que estás preocupado por tu falta de respuesta desde hace días cc tu jefe y el otro empleado.

El problema más grande es la comunicación.

Solo quiero dar una perspectiva diferente a las respuestas existentes que sugieren una escalada. No digo que la escalada esté mal, pero sí creo que no es necesariamente la única forma de avanzar aquí.

Parece que aquí se viola el sentimiento de seguridad y profesionalismo:

Estoy en modo lucha o huida todo el día.

Parece que hay un problema de comunicación más grande con el colega y creo que vale la pena resolverlo e intentar construir una mejor relación con ellos.

Aquí hay algo que me ha funcionado personalmente en el pasado y podría funcionar para usted.

Sus opciones

Hay dos opciones:

• Haces que lo hagan a través de la escalada y la cadena de mando.
• Consigues que realmente estén de acuerdo en hacerlo y están de tu lado.

Qué hacer

Recomiendo que, como primer paso, intente establecer una reunión rápida 1 a 1 con el colega:

"Oye, hay algunas cosas que quiero discutir contigo, ¿estarías disponible para una charla rápida de 5 minutos?"

Luego, habla con ellos en privado. En esa charla:

• Exprese que no está satisfecho con un entorno en el que se comunica de esta manera y diga que solicitó el chat porque tiene un interés genuino en comunicarse mejor con la persona.
• De acuerdo en que ambos son empleados dedicados que quieren que la empresa tenga éxito.
• Acuerde que ambos valoran su entorno de trabajo y que les gustaría un entorno agradable para trabajar.
• Pídales su opinión sobre el tema (¿están contentos con él?) y qué preferirían. (Y en realidad escucha lo que dicen)
• Pregunte qué ha hecho para contribuir a ese entorno y qué debe tener en cuenta. (Y realmente escucha lo que tienen que decir)
• Exprese sus sentimientos genuinos sobre el asunto (y no sobre la persona).
• Acuerden un camino a seguir con el que ambos se sientan genuinamente cómodos.

Tenga mucho cuidado de no estar a la defensiva o en modo de "lucha o huida" durante la reunión; tal vez invite a esa persona a un café para que no esté en la oficina o en un lugar en el que ambos se sientan seguros. Tenga cuidado con la actitud defensiva de su parte y si notas algo, retrocede a lo que acordaste en lugar de redoblar las apuestas.

Por supuesto, está muy bien dejar que su jefe maneje esto, sin embargo, cuando soy un gerente, prefiero que la gente intente averiguar qué es lo que está mal de antemano.

¿Cuánto tiempo ha estado trabajando allí la persona?

¿Ya está consciente de con qué tipo de individuo está interactuando?

¿La tarea asignada fue enviada por su jefe o fue una tarea que decidió enviarles?

Ya que los escuchó negarse deliberadamente a hacer un trabajo de esfuerzo grupal básico, ¿con quién estaban hablando y a qué hora estaban hablando con esa persona?

**Si tiene una tarea, es mejor enviarla primero como correo electrónico y luego reenviarla a su jefe (por separado) como referencia si hay un problema.

Si habla con la persona, asegúrese de que haya alguien neutral o digno de confianza presente o en un espacio abierto para que no pueda hacer la rutina de él dijo/ella dijo. El "Standing Over My Desk" es un truco básico. Esa es solo una forma barata de represalia y ellos no quieren comunicarse con usted sobre los términos del negocio. Si usted es un hombre y el otro trabajador es una mujer, tenga cuidado con esto. Si no está dispuesto a hacer un seguimiento del correo electrónico, no se acerque a su escritorio con la tarea (no los persiga). Simplemente envíe otro correo electrónico cortés (no inmediatamente) después para verificar la tarea una o dos horas más tarde. Si aún no responde, simplemente reenvíelo a su jefe. Esto muestra que has intentado comunicarte y su silencio es su negativa es comunicación básica.

¿Esta persona es perezosa y no quiere hacer el trabajo?

Mantenga una comunicación breve y profesional con esta persona. Parece que estás lidiando con un tipo que se niega a hacer un trabajo grupal básico que eventualmente terminará en problemas y cualquier otra persona que no sea inteligente seguirá su ejemplo. Eventualmente, los descubrirán si se lo hacen a uno, se sentirán cómodos y comenzarán a hacérselo a otros, o se notará en su falta de contribución. Sin embargo, ese es el trabajo de sus jefes para filtrar a los no trabajadores. Sigue haciendo el trabajo que has estado haciendo. Los disparos en cadena también pueden ocurrir, y los grupos también se pueden cambiar.

Suena como si estuviera interactuando con un empleado temporal al que le gusta perder horas de la empresa hablando de negarse a hacer su trabajo mientras le pagan. Si el jefe estaba cerca y los escuchó decir lo que escuchó por casualidad, garantizó que habrían sido detenidos (en ese momento y/o la semana siguiente) o despedidos en el acto. No caiga en la trampa de los aspirantes a políticos de oficina.

Vas a tener que ganar piel tan gruesa como una pared. En otras palabras, tipos como estos van y vienen y son lo que yo llamo "probadores de agua". Lo que no quiere hacer es tomárselo 'personalmente' mientras el otro se emociona con sus reacciones y posiblemente colabora con la otra parte (mencionó el Modo Vuelo o Vuelo y habló con alguien más de su motivos) mientras cuentan su versión desorientada de los hechos. Córtalo de raíz y que no estés lidiando con sus tonterías, ya sea que les gustes como persona o no. Haces esto informando a tu jefe sobre la situación (profesionalmente). Sus propias palabras prácticamente ya han dicho de qué se trata. Es un fiasco/perdedor absorbiendo $$.

Descubrí que seguir una cadena de mando suele ser una buena regla general que desconozco sobre cómo funciona en su empresa. Solo para la eficiencia de corte, tener un punto de contacto (administración) suele ser la mejor práctica. Dicho esto, la gente tiende a no apreciarlo ni comprender su utilidad.