En mi trabajo recibo regularmente llamadas y correos electrónicos de personas que quieren hacer cierto tipo de ofertas para venderle a mi equipo algunos servicios, que no me interesan el 95% del tiempo, aunque a veces pueden ser interesantes. Tenga en cuenta que no es parte de mis responsabilidades laborales atender llamadas, aceptar o procesar estas ofertas, es algo que podría hacer o no (no quiero dar demasiados detalles sobre mi trabajo, pero digamos que administro una pequeña grupo y tienen un alto grado de autonomía).
No quiero perder el tiempo hablando por teléfono con esta gente. Soy una persona ocupada y encuentro que el teléfono es un uso extremadamente ineficiente de mi tiempo: si una llamada no está programada, interrumpe lo que sea que esté haciendo, e incluso si está programada, tengo que asignarle un espacio, probablemente con un poco de holgura en caso de que se alargue, por lo que crea una gran interrupción en mi calendario por algo que en la gran mayoría de los casos podría descartar en 2 minutos si me enviaran un correo electrónico con sus ofertas. Tal vez en el 5% de los casos en los que estoy realmente interesado en la oferta, una llamada podría valer la pena, ¡pero definitivamente no en el otro 95%!
Mi problema es que, mientras que cuando me llaman directamente digo que no atiendo llamadas comerciales y cuelgo, me parece de mala educación llamar e interrumpir a alguien que no conoces (sí, claro que soy no una persona de teléfono...); a veces recibo correos electrónicos muy educados pidiéndome que programe una hora para una llamada. No quiero hacerlo por las razones mencionadas anteriormente, pero soy una buena persona y se siente mal responder a un correo electrónico cortés con una negación rotunda.
Agradecería cualquier consejo sobre cómo manejar este tipo de solicitudes de correo electrónico para no tener que perder el tiempo en el teléfono, sin parecer un idiota, ya que no soy bueno en este tipo de diplomacia.
¿Cómo rechazo cortésmente la programación de llamadas telefónicas y redirecciono al correo electrónico en su lugar?
Usted tiene un par de opciones. Primero puedes ignorarlos . Las personas que hacen esto para ganarse la vida están acostumbradas a no obtener una respuesta .
La otra forma, quizás más educada, es responder por correo electrónico con algo como: " Gracias por comunicarse, pero en este momento no puedo atender su llamada. Envíeme los detalles por correo electrónico y, si estoy interesado, recibiré volver a usted a la mayor brevedad posible " .
Corto y dulce.
Para redirigir a correos electrónicos en su lugar, simplemente diga:
No estoy interesado en una llamada telefónica, sin embargo, si tiene algo que cree que puede ser útil, envíelo por correo electrónico y lo miraré. Si estoy interesado, me pondré en contacto con usted.
De esta manera, si envían el producto, puedes ignorarlo o leerlo y simplemente asumirán que no estás interesado y seguirán adelante. Por supuesto, a menudo recibirá seguimientos que también puede ignorar. Como Mister Positive ha mencionado que estas personas están acostumbradas a ser ignoradas, entenderán el punto (aunque molesto).
Agradecería cualquier consejo sobre cómo manejar este tipo de solicitudes de correo electrónico para no tener que perder el tiempo en el teléfono, sin parecer un idiota, ya que no soy bueno en este tipo de diplomacia.
Solo di algo como:
"Lo siento, no puedo hablar ahora. Por favor, envíeme un correo electrónico. Lo leeré y, si está interesado, me pondré en contacto con usted".
laurent s.