¿Cómo rechazar a un inquilino?

He tenido algunos posibles inquilinos que solicitan alquilar mi condominio en Filadelfia, Pensilvania. Como enumeré la propiedad en Zillow, la 'solicitud' oficial también está en Zillow. Zillow solo tiene un botón de 'aceptar' para las solicitudes completadas, pero no tiene un botón de 'rechazar'. ¿Cómo rechazo respetuosamente a un inquilino en base a su solicitud? ¿Vía correo electrónico? ¿Les informo por qué (puntaje de crédito bajo, ingresos, etc...)?

Algunos consejos de un colega arrendador: debe idear un sistema para aprobar/rechazar solicitudes y seguirlo de manera muy consistente. Rechazar candidatos por las razones equivocadas puede ponerlo en peligro legal. Por lo general, es mejor decirles que aceptó a otro candidato y no ser demasiado específico. Especialmente si no vas a cambiar de opinión. Darles una razón los invita a negociar.
@JohnFx eso ciertamente tiene sentido. ¿A qué te refieres con un 'sistema'? Aquí está mi proceso actual: 1. Tour; 2. Preguntas de selección por correo electrónico (para evitar obligar a las personas a pagar la tarifa de solicitud de Zillow si sé que no los seleccionaré); 3. Aplicación Zillow; 4. Aceptación/rechazo de correo electrónico; ¿Es esto suficiente?
Por ejemplo, numere las solicitudes cuando lleguen y, en igualdad de condiciones, elija siempre a la primera persona que presentó la solicitud. Tampoco rechace a un candidato por un puntaje de crédito de 650 y luego acepte otro con un puntaje de 550. Al menos no haga eso y establezca el puntaje de crédito como la razón del rechazo. Incluso si no está siendo discriminatorio en absoluto en su proceso de selección, puede ser acusado de ello y necesita tener pruebas de que su proceso de selección fue justo para todos los solicitantes, incluidos los de las clases protegidas.
No hago recorridos primero, primero evalúo, les ahorra tiempo a todos a menos que estés haciendo jornadas de puertas abiertas. Examine indicando claramente sus criterios (no fumar, no mascotas, el requisito de ingreso bruto es 3 veces el alquiler, sin condenas por delitos graves...) y luego las preguntas de selección para confirmar que cumplen con los criterios claramente establecidos pueden ahorrarle muchos recorridos.
En general, no recomendaría revelar el motivo al posible inquilino. No hay una buena razón para que lo hagas, y si eliges hacerlo; podría ser usado en su contra.

Respuestas (1)

El correo electrónico estaría bien. Incluso si Zillow tuviera una forma integrada de rechazar a los solicitantes, enviaría un correo electrónico. Es posible que alguien no tenga sus notificaciones configuradas o haya usado un correo electrónico desechable para su cuenta de Zillow (diferente al que puso en la aplicación).

Depende de usted decirles por qué rechazó la solicitud. Si tiene una razón justificable, puede ser útil que el solicitante sepa por qué. Es posible que incluso se hayan olvidado de darte alguna información (como una fuente de ingresos secundaria).

Personalmente, alquilamos y luego compramos una casa que se encontró originalmente en Zillow y ninguna de las comunicaciones con el propietario/agente inmobiliario se realizó a través del sitio web de Zillow, aparte del contacto inicial. Todo se hizo por teléfono y correo electrónico.

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