¿Cómo reaccionar ante el mandato de RR.HH. de trabajar horas semanales? [cerrado]

Cuando el departamento de recursos humanos me estaba dando la presentación de inducción hace unos tres meses para el puesto de aprendiz en una empresa de software, les pregunté explícitamente cuáles son los tiempos.

RRHH: Facturamos a nuestros clientes entre 45 y 48 horas por semana, por lo que esperamos eso de nuestros empleados.

Yo: Ok, ¿puedo ir y venir cuando quiera siempre y cuando mantenga ese tiempo por semana?

HR: Sí.


Hoy me llamó RRHH.

HR: ¿A qué hora entras? ¿y vete?

Yo: Alrededor de tal y tal vez

HR: Sí, me he dado cuenta de eso y debido a mi apretada agenda, no pude decírtelo. ¿Crees que eso es suficiente?

Yo: umm, sí, lo hago alrededor de 45 a 48 horas por semana.

HR: Mire, para los aprendices, la hora a las 9:30 en punto de la mañana, como usted está en la nómina, requerimos que los aprendices lleguen a esta hora, no quiero señalar otros, pero tal y tal aprendiz entran a las 9 y se van a las 20:00 (Y sin embargo, no dijeron cuál es el tiempo de salida oficial)

Yo: (me volví loco) dije OK, señalé la conversación del primer día (donde dijeron alrededor de 45-48 horas por semana) y salí de su cabaña.

Ahora mi pregunta es, ¿está justificado este comportamiento? No quiero vivir en la oficina, me dan trabajo, lo hago, eso es lo que me importa, tengo mi vida para vivir también. ¿Cómo abordar esta situación?

Editar: la justificación que dieron sobre decir 45-48 horas fue que es para los empleados, no para los aprendices. (Otro wtf)

Editar - IMPORTANTE - Trabajo en India, por lo tanto, existen diferencias significativas desde una perspectiva cultural y legal en comparación con los EE. UU. u otros países de la OTAN.

Actualización El tercer día después de esa conversación, llegó a las 9:50 (se retrasó debido al gimnasio) y recibió un correo electrónico que decía por qué llegó tarde hoy. Supongo que ahora me vigilan de cerca. ¿Es hora de hablar con ellos y decirles que me den algo de tiempo para adaptarme a los nuevos tiempos?

La conversación fue la siguiente:

HR: Incluso después de una discusión verbal llegaste tarde, necesito una explicación.

Yo: Debido a mi sesión de gimnasio me retrasé, lo siento, vendré mañana a las 9:30 AM.

HR: ¿Qué pasa con el tiempo fuera?

Yo: 19:30

HR: (tardó un rato en responder) 10.30 a 7.30 son 9 horas, una hora para el descanso, por lo que está trabajando 8 * 5 horas en total. SE necesita trabajar durante 48 horas, pero tiene el nivel de aprendiz, necesita hacer más esfuerzos adicionales.

Yo: (pensando que el descanso es de 30 minutos, llegué alrededor de las 10, así que todavía son 45, pero respondí) Debidamente anotado, ya estoy haciendo todo lo posible para completar todo el trabajo que me está dando mi supervisor, gracias por el aviso.


La ironía es que hace unos 15 días tuve una oferta bastante buena de una compañía mucho más grande que esta, pero como estaba en otra ciudad tuve que rechazarla. Nunca anticipé que tal situación llegaría aquí.

Parece que el problema aquí era solo una expectativa tácita de que las personas estuvieran en la oficina durante algunas horas centrales. Solo cumple. Este tipo de malentendidos ocurren cuando mezclas a personas mayores y jóvenes que tienen ideas muy diferentes sobre lo que constituye el horario de trabajo principal.
¿Dónde te encuentras? Algunas regiones exigen pausas para el almuerzo de cierta duración por ley. (Y aunque mi ubicación no tiene ese mandato, nunca he trabajado en ningún lugar que me diera menos de 1 hora para almorzar).
India, el lugar donde trabajo tiene 30 minutos, como me dijo el mismo HR en mi primer día.
El hecho de que trabajes en la India es increíblemente importante . Trabajo para una empresa multinacional que tiene oficinas en India y América del Norte. Lamentablemente, las reglas que se aplican a los empleados norteamericanos y las reglas que se aplican a los empleados indios son muy diferentes. La mayoría de las respuestas parecen estar dadas desde una perspectiva norteamericana y es posible que no se apliquen a su circunstancia. Por ejemplo, en Canadá, el comentario que hizo HR es ilegal (no pueden decir que esperan que trabajes más de 44 horas); en India, los comentarios de HR podrían estar bien (no estoy seguro).
Hola usuario1502! Noté que tienes algunas preguntas cerradas en nuestro sitio y pensé en ofrecerte una guía para ayudarte a obtener las mejores respuestas. Para escribir una buena pregunta para nuestro sitio, concéntrese en la concisión. Solo incluye suficiente información para dejar claro cuál es el problema. Luego, al final, haz una pregunta clara que tenga un objetivo claro. La pregunta debe ser algo que la gente pueda responder en formato de preguntas y respuestas, ya que no somos como un sitio de discusión. Consulte Cómo pedir para obtener más orientación. ¡Buena suerte!

Respuestas (9)

En una carrera profesional, siempre asuma y actúe como si hubiera ocurrido un simple malentendido, no un acto deliberado de tergiversación. Independientemente de cuál sea la verdad del asunto, te pone en el estado de ánimo adecuado para actuar profesionalmente (y siempre quieres hacerlo, incluso si eres el único en la sala que lo hace).

No dejó el trabajo, re editó la publicación.
Bueno. En ese caso, borra la primera parte de lo que dije y escucha también el consejo de Vietnhi porque es otra versión de lo segundo que dije. Los WTF (y el equivalente cara a cara de poner los ojos en blanco y actuar ofendido o malhumorado) se reflejan peor en ti que en tu objetivo. Así que espero que cuando te fuiste lo hicieras con la mayor frialdad y profesionalidad posible. Si es así, hiciste exactamente lo correcto.
sí, fui profesional allí y me fui tranquilamente, también gracias por tu consejo de 'malentendido'. Pero, ¿ahora qué, debo venir a la hora que dice HR? Y estoy confundido con el tiempo de salida, no quiero volver a hablar con el departamento de recursos humanos al respecto.
@ user1502 Lo que no quiere hacer y lo que tiene que hacer son dos cosas diferentes. Todavía estás confundido y mientras estés legítimamente confundido, tienes derecho a pedir aclaraciones. Ya no tienes 10 años y ya no te golpean los nudillos con una monja maestra sádica. ¡Entra allí como un adulto y obtén las aclaraciones que necesitas! :) Sugerencia: la experiencia de preguntar será mucho más fácil para ti si entras con una actitud de buscar ayuda para obtener información que legítimamente tienes derecho a tener en lugar de anticipar otra confrontación.
@VietnhiPhuvan Lo que "creo" que quería el departamento de recursos humanos era llegar a las 9:30 y quedarme tanto tiempo como me quedo ahora, porque me preguntaron mis horarios actuales de entrada y salida. Realmente no tengo ganas de volver a entrar en su oficina y preguntarles la hora de salida. ¿Es profesional enviarles un mensaje y preguntar, o simplemente permanecer en silencio, entrar a las 9:30, trabajar durante 9 horas y salir alrededor de las 6:30 a las 7:00?
@user1502 1. No me importa cómo obtienes tu información siempre y cuando la obtengas; 2. Cuando necesitas conseguir algo, lo consigues. Ya no tienes 10 años y eres demasiado mayor para jugar al escondite.

Consulte a su gerente. Si su gerente está de acuerdo con lo que está haciendo y está satisfecho con el progreso de su trabajo, entonces Recursos Humanos no tiene motivos para quejarse. A menos que Recursos Humanos pueda anular a su gerente, eso es.

Nota:

no importa cuántos WTF agregues a tu publicación; no cambian nada en la situación, excepto tal vez que algunos de nosotros tengamos una actitud negativa hacia ti [OP editó posteriormente este aspecto de su publicación en respuesta a los comentarios de @ DavidNeuschultz y yo]

Tiene todo el derecho de indicarle a Recursos Humanos que trabajó sus horas según la presentación de Recursos Humanos y que Recursos Humanos nunca señaló una regla de semana laboral diferente hasta ahora. Pero si Recursos Humanos cometió un error de comunicación, también tiene derecho a corregirlo en la primera oportunidad que tenga.

Es una pequeña empresa de nueva creación, el director del proyecto es el CTO y RR.HH. gestiona el personal. Trabajo con una persona que es solo otro empleado regular y es amable. Entonces hr puede anular a la persona que es mi jefe. El gerente del proyecto como usted señaló no trata conmigo directamente y solo sabe que existo, nada más.
@user1502 Si el CTO/PM es accesible, entonces le toca a usted saludarlo y conocerlo; nunca se sabe cuándo necesita una referencia o cuándo necesita respaldo de lugares importantes.
@user1502: Lo único real que se puede agregar a la respuesta de Vietnhi es que, en general, una empresa es libre de cambiar las horas de trabajo como mejor le parezca. No estoy seguro de en qué país se encuentra, pero es muy posible que tuvieran una política de "ir y venir", pero ahora cree que ha abusado de ella y está cambiando eso. Yo tenía una política similar en el pasado, pero la gente empezó a venir cada vez más tarde. En mi caso, tuve suficiente y establecí un horario de trabajo real: las 9 a.m. es lo más tarde, a menos que esté tomando un tiempo libre.
@ChrisLively Cuando estaba hablando con ellos y señalé el tema de las 45-48 horas a la semana, comenzaron a dar explicaciones -> distinguían claramente entre "aprendiz" y "empleado", mientras que un empleado puede pero un aprendiz no.
Sé que esto no es para "chats", pero tengo curiosidad, ¿cuánto tiempo eres aprendiz? La razón por la que pregunto es que un período corto de horas ridículas puede valer la pena y también puede ser su forma de ver quién está dispuesto a hacer un "esfuerzo adicional" cuando los tiempos lo requieran. Básicamente, estoy pensando que se están asegurando de no conseguir a alguien que diga "Hice mis 45 horas" cuando hay un momento crítico. Al menos esa es una posibilidad.
@ usuario1502: Estoy de acuerdo con lo que dijo Vietnhi, que se reduce a una forma de "chuparlo". Pregúntele a Recursos Humanos exactamente qué horas quieren que esté allí para que tenga expectativas claras, luego sígalas.
@ChristopherEstep 6 meses, luego hacen algún tipo de revisión para verificar el desempeño, eso es lo que he escuchado de otros empleados. Tal vez eso sea cierto, pero hasta ahora he hecho todo mi trabajo como y cuando mi supervisor me ha dicho. Sentarse allí con el trabajo es una cosa, sentarse allí para terminar las horas es otra. Pero dicho esto, incluso si hay un momento crítico, la línea debe trazarse en alguna parte.
@ChrisLively, ¿está bien preguntarles ahora, después de la conversación y todo eso? O tal vez pueda enviarles un mensaje y preguntarles, quiero ser educado y no hacer que parezca sarcasmo.
+1 - Siempre hable con su gerente y obtenga su percepción de cómo lo está haciendo y cómo manejar este tipo de situaciones.

¿Cuántas horas a la semana le pagan y cuántas trabaja? ¿Cuál es su tarifa por hora para las horas que está trabajando? Si no está satisfecho con él, intente aprovechar al máximo el trabajo que pueda (aprendiendo cualquier tecnología que pueda, cursos de capacitación, etc., se aprovechan de usted tanto como puedan, así que nada inmoral al respecto), mientras que buscando una compañía menos malvada.

Cuando me uní me dijeron 45-48, así que he estado trabajando alrededor de 9 horas al día, 5 días a la semana. No existe un sistema de tarifas por hora en la India (todavía). Como soy aprendiz, me pagan mucho menos, si se proyecta en dólares, 114.137 $ por mes, y una vez que me asciendan a empleado, se espera que gane 407.631 $ por mes. Buena idea sobre el aprendizaje de nuevas tecnologías, ¡lo implementaré de inmediato! Esta es la mejor empresa en el lugar donde vivo, el resto están en diferentes ciudades, tuve que rechazar una de ellas por esta razón, aunque era la cuarta empresa más grande de mi país.
@user1502 si se espera que el ascenso de la condición de aprendiz a la condición de empleado total triplique con creces su salario, entonces probablemente le convendría hacer un esfuerzo adicional independientemente de cómo se presentó inicialmente el trabajo, porque apuesto a que si no lo hagas, muchas otras personas están dispuestas a hacerlo.

Actualmente soy ingeniero de software con salario en los EE. UU.

El representante de Recursos Humanos del edificio preferiría que llegara antes (a menudo llego después de las 11 ya veces después del mediodía), pero a mi gerente no le importa en absoluto, y es su decisión, no la de Recursos Humanos. A menudo también llega tarde, al igual que gran parte de mi equipo, por lo que en realidad no afecta nuestra eficacia como grupo.

La opinión de las personas para las que trabaja y con las que trabaja es más importante que la de Recursos Humanos. A pesar de la opinión de Recursos Humanos sobre mi puntualidad, mis gerentes están muy contentos conmigo y por eso he sido ascendido varias veces en los últimos dos años.

Definitivamente es relevante que todavía estés en formación. Aquí, esperamos que los nuevos miembros del equipo ingresen aproximadamente al mismo tiempo que quien los está capacitando hasta que el capacitador sienta que pueden trabajar por su cuenta, momento en el que establecen sus propios horarios.

Mi contrato no incluye horas específicas, simplemente dice que necesito realizar mis deberes laborales a satisfacción de mi gerente.

Revise su contrato para ver lo que dice y consulte a la persona que realmente toma la decisión. Fíjate si lo que te dicen es temporal por tu condición de aprendiz.

Hagas lo que hagas, mantén la calma, no te enojes y preséntate como buscando información para que puedas desempeñar correctamente tus funciones. Sería mucho más feliz con un empleado que se aseguró de aclararme que con uno que se molestó y trató de evitar más conflictos.

En primer lugar, Recursos Humanos te llamó. Eso ya es una señal de advertencia. Cosas como estas van y vienen, y haría todo lo que estuviera en mi poder para que se olvidaran de mí, aunque me llevara estar 12 horas en la oficina. Luego, poco a poco, te afeitas y le das forma a tus horas, asegurándote de dejar al menos la impresión de que estás haciendo lo que ellos quieren que hagas, incluso si no es así.

Hagas lo que hagas, no agites las aguas. No se puede ganar recursos humanos.

Esto suena como un consejo horrible. Hagas lo que hagas, quieres asegurarte de tener las expectativas correctas, y tener lo último que recuerda RR. Correcto.
Esto es suponer que necesita desesperadamente este trabajo y no puede darse el lujo de irse, incluso si lo están estafando gravemente al hacer que trabaje mucho más de lo que acordó. Si no es de los EE. UU. o de un país del tercer mundo, probablemente esta no sea una respuesta útil.
Puedes elegir entre las respuestas de PC y la realidad. Navegar por el lugar de trabajo es un juego y un arte.

Agregaste en un comentario:

tengo todo mi trabajo hecho como y cuando mi supervisor ha dicho. Sentarse ahí con el trabajo es una cosa, sentarse ahí para terminar las horas es otra

Y estaría de acuerdo, pero ahí es donde quieres enfocar tu respuesta. Estás dispuesto a "hacer lo que sea necesario" y simplemente necesitas hacer más en ese momento. Pregúntele a Recursos Humanos a quién debe consultar para obtener más trabajo cuando haya completado sus tareas. Si no pueden darle a alguien que pueda dirigirlo, entonces (cortésmente) pregunte "¿entonces qué debería estar haciendo durante el resto del tiempo que estoy aquí? Quiero que mi tiempo aquí sea lo más productivo y útil posible".

Es su trabajo darte algo que hacer a menos que te digan específicamente que encuentres algo más que hacer. Pero digan lo que digan, tómales la palabra al respecto. Si dicen "encuentra algo", entonces pídeles a todos los que puedas que te ayuden con algo.

El trabajo del supervisor es darle algo que hacer al empleado, no el de Recursos Humanos.
En cualquier empresa normal y cuerda estaría de acuerdo. Sin embargo, dijo: "Es una pequeña empresa nueva, el gerente de proyecto es el CTO y HR administra al personal", razón por la cual respondí de la forma en que lo hice. Si Recursos Humanos (que a menudo tiene la capacidad de hacer cambios en el personal) no está contento con sus actividades, es razonable preguntarle a la persona cómo rectificar la situación, de lo contrario, entrará en un escenario de "él dijo, ella dijo" donde él dice "pero tom dijo que no tenía nada para mí, así que me fui".
¿Eso estaba en un comentario en alguna parte? No está en la pregunta ahora.

Si Recursos Humanos ha venido a usted con esta solicitud, primero debe comprender que está en problemas. Alguien ha notado que no pareces estar trabajando las horas que ellos creen que deberías estar trabajando. Algunas empresas permiten la flexibilidad solo hasta que creen que ha abusado de ella. Tu empresa piensa esto o no habrías tenido esa charla. Te guste o no, no estás cumpliendo con sus expectativas y tu trabajo está en riesgo cuando eso sucede. Esto es algo que debe solucionar de inmediato.

La solución más fácil es llegar a las 9:30 como se le pidió que hiciera. Luego quédese en el trabajo las horas que se supone que debe estar allí. Si trabaja desde casa parte del tiempo, debe hacerlo más visible con correos electrónicos y sesiones de chat durante las horas que está allí para que las personas lo vean disponible y trabajando. Si las personas intentan contactarlo y nunca está cerca, decidirán que no está trabajando, incluso si trabajó hasta la medianoche. Así que asegúrese de que el trabajo que está haciendo sea claramente visible.

Asegúrese de pedir más trabajo cuando termine una tarea, no se quede sentado esperando. En un lugar que espera ese horario, la probabilidad de que no haya más trabajo por hacer es probablemente inferior al 10 %. Si no tuvieran mucho trabajo, no esperarían las horas que esperan. En casi 40 años en el lugar de trabajo, tal vez tuve dos días en los que no tenía nada que hacer y luego dediqué el tiempo al desarrollo profesional. SIEMPRE hay algo que hay que hacer. Puede que no sea algo que quieras hacer en particular, pero es un trabajo, así que hazlo de todos modos en lugar de quedarte sentado. Te están pagando por un trabajo de tiempo completo, te corresponde a ti asegurarte de entregar un trabajo de tiempo completo que no sea "tanto como quisiera" esta semana.

Su cultura corporativa es exigir horas extras constantes. Te lo dijeron de antemano. 45 horas a la semana es una jornada laboral de nueve horas sin incluir el almuerzo. Entonces, a partir de las 9:30, eso significa que debes quedarte hasta las 7:00 p. m. Todos los días. Si quieres irte antes de eso, ponte a trabajar a las 8 o 7:30. Debes asegurarte de hacer las horas (y hacerlo de manera visible ya que pareces estar holgazaneando) o conseguir un trabajo con horas más de tu agrado.

"En un lugar que espera ese horario, la probabilidad de que no haya más trabajo por hacer es probablemente inferior al 10%". Sé que hay trabajo, pero aquí estamos hablando de trabajo para un aprendiz, hay cosas que esta empresa no confía específicamente en que sus aprendices puedan hacer debido a la naturaleza delicada del trabajo y, por lo tanto, se les da a los empleados solo para terminar. No tengo ningún problema en llegar temprano, pero a medida que termine mi trabajo, deseo irme, lo cual va a cambiar ahora.
En segundo lugar, mi comunicación a través de correos con RR.HH. es nula, y RR.HH. no me asigna ningún trabajo, mi supervisor sí, hablo con él todo el tiempo y otras 2 personas del equipo, eso es todo. ¿Cómo diablos puede el departamento de recursos humanos suponer que este aprendiz no está trabajando? Siento que fue un poco tonto por parte de Recursos Humanos juzgar la capacidad de trabajo del aprendiz por la cantidad de horas que pasó en la oficina. Pero en algún lugar siento que Recursos Humanos estaba canalizando su rencor contra mí por alguna otra razón.

Tienes un contrato, mira dentro, pídele a un abogado que lo revise. Lo que no esté escrito allí normalmente no cuenta y no se puede cambiar sin su consentimiento.

En todos los contratos que tenía hasta ahora, se definían los tiempos de trabajo básicos, número de horas semanales, días de vacaciones, todo.

Tienes diferentes opciones:

  • jugar con sus nuevas reglas
  • ceñirse al contrato
  • buscar un nuevo lugar para trabajar
  • iniciar una empresa propia

Las opciones pueden estar limitadas por cuán desesperadamente necesita el trabajo, cuán fácil es encontrar uno nuevo, o una opción puede llevar a otra, por ejemplo, la segunda a la tercera.

Nunca he tenido un contrato por escrito ni tampoco la mayoría de la gente en los Estados Unidos. Sin embargo, también existen generalmente manuales de políticas de recursos humanos que dictan horas aceptables, entre otras cosas.


Como compañero ingeniero de software, que trabajó en varios lugares. Aquí están mis 2 centavos.

He trabajado en diferentes ambientes laborales con empresas de diferentes tamaños y cultura. Yo diría que no hay una respuesta única para esta situación. Depende de la empresa, su cultura (forma institucional de hacer las cosas, cultura de equipo, etc.). De hecho, algunas veces las cosas también difieren dentro del mismo equipo. Aquí es cómo

Equipo 1: Nuestro check-in diario se fijó a las 11 am, por lo que los compañeros de equipo llegarían a las 10:30 am, trabajando hasta más tarde en el día. Algunas personas verificaron la llamada ya que teníamos compañeros de equipo divididos en varias ubicaciones de oficina. Las políticas de ir y venir fueron bastante causales. Se insistió en estar a las 11 a.m. para registrarse y actualizar el estado en la herramienta de gestión de proyectos.

Equipo 2: el registro diario se estableció a las 9 am, la mayoría de los compañeros de equipo en la ubicación principal. Sentí que la insistencia aquí era estar en persona en la oficina a las 9 am y si no estabas allí, eso estaba un poco mal visto.

Nota: Estos eran ambos equipos bajo el mismo gerente pero diferentes líderes de equipo.

Por lo tanto, diría que lo mejor que puede hacer es medir lo que está haciendo el resto de su equipo, especialmente el que está en su rol como ingeniero de software a tiempo completo. Por lo tanto, saber cuál es el precedente en el equipo ciertamente ayuda.