No sé si mi empresa usa un software de monitoreo de empleados: ¿cómo ajustar el comportamiento? [cerrado]

¿Cómo podría saber si mi empresa utiliza este tipo de software?

Si está siendo monitoreado, puede o no ser posible detectar que está sucediendo. Depende de cómo se esté haciendo. Por ejemplo, si va a http://myhttp.info/ , verá los encabezados HTTP completos recibidos por el servidor. Sé con certeza que hay un filtro/monitor web entre mi PC de trabajo e Internet, pero esos encabezados no indican que exista. Otros filtros pueden incluir un indicador de que el tráfico pasó por ellos. La única forma de saber con certeza si está siendo monitoreado es preguntar, suponiendo que confíe en que está recibiendo una respuesta veraz.

¿Cómo debo ajustar mi comportamiento cuando uso las computadoras del trabajo si sé que estoy siendo monitoreado?

No participe en ninguna actividad que pudiera tener repercusiones negativas si su empleador la descubriera. Suponga que todo lo que escribe y publica en un sitio web, o solicita y lee de un sitio web, lo está leyendo otra persona. No se involucre en ningún negocio externo/personal, tenga cuidado al iniciar sesión en cualquier sistema remoto, etc. No se involucre en guerras, argumentos políticos/religiosos o cualquier otra discusión "acalorada".

Quizás la pregunta que debe hacerse es por qué le preocupa tanto que la empresa controle el uso de sus recursos en su tiempo.

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Probablemente usen dicho software, pero no debería importar de ninguna manera si solo realiza actividades apropiadas para el trabajo en su computadora.

¿El software de monitoreo de empleados es de uso común?

El término "Software de monitoreo de empleados" es bastante amplio, ya que puede abarcar desde una simple lista de sitios web bloqueados hasta la grabación del escritorio del usuario para su revisión posterior. Wikipedia tiene una lista de tipos de software de monitoreo de empleados .

He visto a un administrador de TI usar el visor de escritorio remoto, pero mencionaron que era raro y que se usaba más para solucionar problemas que para verificar el comportamiento de los empleados. Por otro lado, los últimos lugares en los que trabajé tenían un filtro de Internet para evitar que los empleados accedieran a sitios inapropiados (redes sociales, apuestas, contenido para adultos, malware, etc.). Ese software de filtro también generaría un informe de qué empleados intentaban acceder a los sitios y con qué frecuencia se topaban con el filtro.

Un abogado de mi empresa anterior mencionó que se requería el software de filtrado de Internet porque si el Empleado A se quejaba de que el Empleado B miraba contenido para adultos en una computadora de trabajo, la empresa podría ser responsable de no impedir que el Empleado B accediera a dicho contenido. Consideré que eso significa que la mayoría de las grandes empresas en los Estados Unidos probablemente tendrán filtros de Internet para evitar una responsabilidad similar.

También se entendió en todas mis empresas anteriores que, si bien nadie estaba leyendo constantemente los correos electrónicos de todos, la empresa tenía mecanismos para ver los mensajes de un usuario específico si necesitaban o querían hacerlo.

¿La empresa X utiliza software de monitoreo?

Los lugares que revisaría serían:

1. El contrato de trabajo , ya que suele haber un apartado sobre “uso adecuado de los recursos electrónicos de la empresa” o algo así en el que se menciona lo que se puede y no se puede hacer en la red.
2. El personal de TI , ya que suelen ser quienes configuran y mantienen dicho software. Sin embargo, es posible que no se les permita informarle los detalles de cómo está siendo monitoreado, según las políticas de la empresa.
3. Recursos Humanos , ya que suelen ser los que determinan cómo se deben hacer cumplir las políticas de la empresa.

Dicho esto, puede ser legal en su área que el empleador lo controle sin avisarle con anticipación, por lo que es posible que no haya forma de saberlo. Probablemente desee consultar a un abogado en su área para ver si ese es el caso.

¿Cómo debo ajustar mi comportamiento?

Debe estar seguro si siempre sigue las pautas de su empresa . Si su empresa le permite usar sus computadoras para asuntos personales durante el almuerzo o después de terminar su trabajo, no dude en hacerlo. Si su empresa dice que las computadoras del trabajo son solo para actividades relacionadas con el trabajo y no se pueden usar para cosas que no sean del trabajo, siga eso y realice sus actividades personales en su computadora personal en casa. Si no está seguro de cuál es la política de su empresa o si su uso planificado cumple con esa política, pregúntele a su supervisor oa Recursos Humanos.

Si no hay pautas de la empresa, el enfoque más seguro sería realizar solo actividades relacionadas con el trabajo en la computadora del trabajo, de modo que si el problema surge más adelante, pueda defender su uso explicando cómo esas actividades están razonablemente relacionadas con el negocio. Por ejemplo, me preguntaron por qué estaba tratando de visitar un sitio de blogs en tal o cual momento. Le expliqué que estaba buscando en Google un mensaje de error oscuro mientras depuraba un problema, y ​​la mayoría de los resultados de Google estaban vinculados a una publicación de blog de alguien que había pasado por el mismo problema y escribió cómo lo había resuelto. Miraron el sitio en cuestión, vieron que era lo que describí, y eso fue todo. Si no hubiera tenido una razón comercial válida para intentar visitar ese sitio, imagino que habría sido un problema mayor.

Incluso si su empresa no utiliza ningún tipo de software de supervisión de empleados, existen otras formas en que la empresa podría averiguar si un empleado ha estado haciendo algo no relacionado con el trabajo en una computadora de trabajo:

• Los sitios web pueden dejar todo tipo de basura en la computadora mucho después de que se cierra el navegador. Puede ser tan inofensivo como las cookies, la memoria caché o el historial del navegador, o tan dañino como un virus, un troyano u otro malware.
• Otros empleados, gerentes o visitantes podrían mirar la pantalla de un empleado al pasar y notar que está sucediendo algo más emocionante que las hojas de cálculo de Excel.
• Es posible que una computadora no esté funcionando correctamente y que TI encuentre software no autorizado ejecutándose en ella mientras lo solucionan.

Puede haber incluso más formas de detectar el uso inapropiado en una empresa en particular, pero el punto no es enumerar todo lo que puede causar problemas a un usuario.

El punto es que, como señala keshlam en un comentario, el único enfoque seguro es comportarse siempre de manera profesional como si siempre estuviera siendo monitoreado.