¿Cómo puedo decirle a mi jefe que la solución que quiere no es práctica?

Mi jefe me preguntó si tenía una idea para solucionar un problema al que se enfrenta . He determinado que esto no se puede lograr sin tener efectos negativos, por lo que necesitaríamos un enfoque alternativo.

La alternativa me parece totalmente válida, pero obviamente no es lo que quiere mi jefe. Entonces, la pregunta es: ¿debo decirle esta solución alternativa o simplemente no decirle nada porque la alternativa no es lo que originalmente quería?

Por favor tenlo en cuenta:

  • La situación es más como que me preguntó "si tienes una buena idea para este problema, por favor dímelo". No es así, debo encontrar una solución.
  • Soy un empleado bastante nuevo, ahora tengo casi 2 años de experiencia y tengo menos de 25 años, mientras que mi jefe tiene más experiencia y tiene más de 50 años. No quiero parecer el nuevo empleado genio que piensa que sabe más que los experimentados.

Si le digo, ¿sería mejor enviarle un correo electrónico (somos una empresa de TI) donde puedo explicarle los puntos en detalle, o debo hablar personalmente con él? Tenga en cuenta que a menudo estoy con los clientes, por lo que pueden pasar algunos días o semanas hasta la próxima vez que lo vea.

Envíale el enlace a tu pregunta anterior de Workplace
No quiero que sepa mi cuenta de trabajo. Tal vez haga preguntas en el futuro. No quiero que sepa que son mías.
Considere hacerle a su jefe una pregunta "derivada" de lo que aprendió , como "¿qué podemos hacer si centrarnos en la preparación del tiempo libre para certificar hará que el empleado falle en su trabajo de horas de trabajo?" Hágales saber suavemente sobre los posibles problemas, hágales pensar en ello, hágales entender que no es tan simple, creo que ese sería un buen primer paso...
¿Por qué no acudir a él con todas las soluciones, sus ventajas y desventajas, por qué cree que la solución X es el camino a seguir? ¿Por qué crees que dar tiempo en el trabajo para estudiar es la mejor solución? Si no puede responder eso a usted mismo, no podrá responder a su gerente.
¿Qué país es este?
@SimonO'Doherty No es que no pueda responder estas preguntas yo mismo. Esta pregunta es sobre cómo decirle a mi gerente que la solución no es la que él quiere. Tenga en cuenta los dos puntos que mencioné en mi pregunta: no estoy obligado a presentar una solución. Sin embargo, quiero decirle la solución que he descubierto sin parecer que quiero decirle que sé mejor que él (el segundo punto de mi pregunta).
La pregunta ¿Cómo podemos motivar a los empleados para que completen los certificados de TI? no cubre cómo explicarle esto a mi jefe. ¡Recuerde, la solución mencionada allí no es la que él quiere! De eso se trata esta pregunta, estos dos son diferentes.
@w4rumy He editado su pregunta para que sea más breve y para separarla más claramente de su pregunta anterior. Eche un vistazo y asegúrese de que aún cubra adecuadamente lo que desea preguntar.

Respuestas (2)

En los casos en los que me dan un problema que resolver, pero no hay una solución perfecta, suelo intentar escribir una lista de opciones, con sus pros y sus contras. En la parte superior, incluiré un resumen de qué opción creo que es la más viable y por qué. Incluya las soluciones que se le ocurrieron y que rechazó porque sabe que no funcionarán, y enumere por qué no funcionarán.

No lo exprese como "aquí están sus opciones, elija una". En su lugar, diga algo como:

Aquí están las opciones que he encontrado hasta ahora. Creo que X o Y podrían funcionar bien. ¿Cuáles son tus pensamientos?

Si es necesario, envíe correos electrónicos de seguimiento o se realizará una reunión para discutirlo.

Además de tener el mismo nombre que yo, tienes la misma respuesta que yo hubiera escrito. Extraño.

Su última pregunta mencionada:

"Mi jefe me preguntó si tenía alguna idea sobre cómo motivar a nuestros empleados para que completen los certificados".

Entonces, a menos que algo haya cambiado y no estemos al tanto, consideraré que su jefe quiere una lista de soluciones.

Primero, si bien su jefe puede tener más experiencia/conocimiento que usted, debe demostrar que ha investigado lo que va a sugerir. Esto agregará credibilidad a sus declaraciones y demostrará que no solo está sacando respuestas de la nada.

Si bien todas las buenas respuestas en la pregunta anterior, no las tome al pie de la letra. Investigue esas soluciones. P.ej. "La empresa X hizo la solución Y y encontró un % de aumento en las certificaciones" .

Recomiendo usar algo como un diagrama de espina de pescado para resolverlos.

La segunda parte de esto es ¿cómo logras que elija la solución que consideras mejor (según la investigación)?

Si desea vender algo, debe brindar un contexto para compararlo para que parezca la mejor opción. Entonces, si puede encontrar otras soluciones que tengan fallas, enumérelas con énfasis en las fallas frente a la solución que desea.

Por ponerlo en un ejemplo. Si tratara de venderle una sola solución que cuesta $ 1,000, probablemente no la compraría. Pero si las otras soluciones mencionadas fueran $ 10,000 y $ 20,000, lo consideraría barato.

Más detalles sobre cómo hacer esto están en el libro de Dan Arielys " Predictably Irrational ".

Por último, si desea hacer esto por correo electrónico o en persona, depende mucho de su gerente.

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