Cómo lidiar con un gerente que te sobrecarga de trabajo deliberadamente

Trabajo en una agencia creativa interna como diseñador de UX/UI. Mi gerente de línea es el director creativo, soy la única persona en el equipo además de él que hace el trabajo de UX UI. Me parece que él cree que todos SIEMPRE deberían estar trabajando y trabajando fuera del horario laboral también. Sin embargo, tiene cuidado de nunca sugerir esto en voz alta o por escrito.

Hago un seguimiento de todo mi trabajo y doy informes semanales, por lo general, cuando me envía un trabajo nuevo, le digo que estoy trabajando en X y que no tendré tiempo para hacer Y. Su respuesta suele ser "Oh, deberías poder hacer eso en 15 min” A lo que generalmente respondo explicando la verdadera complejidad de la tarea, cuánto tiempo han llevado tareas similares en el pasado y las compensaciones en relación con el otro trabajo que estoy haciendo, dejando en claro que no tengo suficiente tiempo. Su seguimiento típico es simplemente hacer lo más que pueda, pero también trabajar en otros proyectos.

Permítanme compartir algunos ejemplos:

Ejemplo 1: Si llego cerca de las 9 en punto y si mientras enciendo mi computadora, comienzo a chatear con un colega por unos minutos. Se dará cuenta, me enviará un correo electrónico con algún trabajo y me dirá: "Oye, ¿podrías mirar xyz? Esto es urgente y acaba de llegar" (aunque es una de sus tareas o ha estado sentado en la bandeja de entrada de tareas sin asignar durante un tiempo y tengo mucho de cosas que hacer ya.

Ejemplo 2: siempre programa la reunión del equipo a las 9 a. m. los lunes o viernes para que la gente llegue temprano, aunque él mismo rara vez se une y, si lo hace, normalmente es hacia el final.

Ejemplo 3: Después de hacer un seguimiento de mi tiempo durante meses y desarrollar un modelo razonable de cuánto tiempo suele llevar una tarea, y presentárselo al bebé de este gerente, accedió a quitarme algo de trabajo. Pero antes que nada, tomó el trabajo de más alto perfil que requiere tiempo cara a cara con el CEO, de las tres tareas que asumió, no pudo hacer ningún trabajo en 2 de ellas, se tomó un día por enfermedad, me llamó y me pidió que lo hiciera. Mire los dos proyectos, después de que él regresó al día siguiente y traté de devolvérmelos, dijo que ya estaba haciendo un gran trabajo.

Ejemplo 4: Realizamos un seguimiento del tiempo de facturación a los clientes mediante un sistema interno. Regularmente me da pistas para sobrestimar la cantidad de trabajo que he hecho para los clientes, por ejemplo, la otra semana noté que hiciste esto durante el fin de semana, asegúrate de llevar un registro de eso. O noté que llegaste 2 horas antes para hacer esto, asegúrate de rastrearlo. O mi favorito: “Asegúrese de cotizar por el valor provisto, no por el tiempo invertido”

Intenté todo lo que se me ocurrió: hacer un seguimiento del tiempo, enviarle un correo electrónico con mi actividad y prioridades diarias e informarle de cada compensación. Plantear el tema de la carga de trabajo con su gerente. Después de que su gerente lo obligó a analizar las cargas de trabajo, le pidió al equipo que presentara una cantidad de proyectos en los que cada uno cree que puede trabajar simultáneamente, que fueron 4 o 5, con 3x con clientes para recibir comentarios y 2x activos. Pero me dijo que esto no se aplica a mi trabajo y que deberíamos ponernos al día más tarde.

Odio hacer de psicólogo de sillón pero, según mi estimación, tiene TDAH, solo trabaja en proyectos de última hora, es terrible para estimar cuánto tiempo llevará algo, constantemente sobre promete a los clientes y evita hacer el trabajo de forma rutinaria llegando tarde, teniendo muy largos almuerzos, y luego hacer el trabajo de última hora fuera de las horas de trabajo.

Cuando sugerí que deberíamos contratar un gerente de proyecto y trabajar de manera ágil como los desarrolladores, él se negó. Más tarde lo escuché decirle a su gerente: "hay cosas buenas sobre ágil, pero no creo que sea adecuado para el trabajo de UX". Si trabajo en estrecha colaboración con los desarrolladores, tiene sentido que use su metodología, ya que de todos modos tengo que asistir a los stand-ups.

Perdón por la publicación larga, pero solo quería ilustrar cómo intenta constantemente asegurarse de que todos trabajen siempre al 110 % de su capacidad, de modo que se vean obligados a quedarse hasta tarde o trabajar los fines de semana. El resto de la empresa, fuera de sus informes directos, sigue una metodología ágil, las personas no organizan reuniones a las 9 en punto y estiman el tiempo en las tardes para tener en cuenta los costos de cambio, e incluso un poco de bromas en la oficina, que en mi opinión es completamente aceptable.

Empecé a solicitar trabajos y a ir a entrevistas, pero como tengo un período de preaviso de 3 meses, todavía estoy atrapado aquí durante tres meses, ¿qué hago?

PD: También creo que mis compañeros de trabajo que son dirigidos por él muestran signos de estrés, uno tiene dificultad para dormir, otro sigue mordiéndose las uñas y habló sobre cómo comenzó a ver a un terapeuta, y un tercero está preocupado porque podría tener problemas cardíacos porque ella tiene palpitaciones.

Si bien es muy imperfecto e incapaz de responder a algunos patrones legítimos de las necesidades comerciales, puede resultarle interesante leer sobre cómo las metodologías ágiles tienen como objetivo de diseño un intento de imponer un orden y una prioridad en las colas de tareas durante un período de tiempo suficiente para que funcionen. en realidad se puede hacer antes de que todo sea reorganizado por una nueva solicitud.
Si bien no es un duplicado exacto, creo que estas respuestas lo ayudarán: Workplace.stackexchange.com/questions/122329/…
"La otra semana noté que hiciste esto durante el fin de semana, asegúrate de hacer un seguimiento de eso. O noté que llegaste 2 horas antes para hacer esto, asegúrate de hacer un seguimiento de eso". ¿Te está pidiendo que mientas al respecto? ¿O diciéndole que registre el tiempo que ha pasado legítimamente?
En mi experiencia, Agile no funciona en el mundo de las agencias. Demasiadas personas quieren microgestionar sus pequeños reinos para que algo así tenga éxito.

Respuestas (2)

Su seguimiento típico es simplemente hacer lo más que pueda, pero también trabajar en otros proyectos.

Empecé a solicitar trabajos y a ir a entrevistas, pero como tengo un período de preaviso de 3 meses, todavía estoy atrapado aquí durante tres meses, ¿qué hago?

Como le dijo su gerente, debe hacer lo máximo que pueda.

Cuando tengo más que hacer de lo que me permite el tiempo, me aseguro de trabajar con mi gerente para establecer las prioridades correctamente. De esa manera, cuando se te acabe el tiempo, las tareas más importantes tienen más posibilidades de realizarse.

Y según su pregunta anterior, debe trabajar duro para encontrar su próximo trabajo.

Esto suena como una situación estresante con su jefe sobreasignando la carga de trabajo de sus empleados. Creo que puede estar en lo cierto con su suposición sobre el TDAH en adultos, pero también sugeriría que su jefe no entiende los límites laborales, y parece estar mostrándose en usted y sus colegas.

Si ya está considerando encontrar un nuevo trabajo, entonces, antes de ir, podría valer la pena tratar de tener una conversación sobre los límites del lugar de trabajo y lo que es y no es capaz de hacer.

Mi punto principal es que necesitas cuidarte. Tu propio bienestar es importante y saber lo que eres capaz de lograr en un período de tiempo determinado. Parece que ha rastreado buenos datos para respaldarlo. Tal vez hablar con él sobre su carga de trabajo aliviaría estos últimos tres meses antes de la transición o, quién sabe, tal vez se resuelva solo y no necesite hacer la transición.

Gracias por su apoyo y respuesta. Si bien no he tenido la conversación sobre los límites específicamente, he tenido numerosas conversaciones sobre las cargas de trabajo, simplemente he vuelto a salir a las 5:30 en punto y llegar exactamente a tiempo. Le informo de las prioridades y si parece que algo no se está haciendo, le informo al cliente con anticipación y le digo que plantee esto a mi gerente. El problema que tengo es que él cree firmemente que esta cantidad de trabajo es normal y hace todo lo posible para mantener a todos en línea. No pone nada por escrito que pueda usar como evidencia.
@Lukas_T ¿Hablas con el cliente en lugar de con tu gerente? ¿Y le dices a tu cliente que hable con el gerente? A menos que esté malinterpretando la situación, es probable que esto exacerbe sus problemas, en lugar de mejorarlos. Con solo los antecedentes que ha proporcionado aquí, parece que está tratando de sabotear a su supervisor.