Como miembro de un pequeño equipo de seis profesionales de la comunicación, valoro trabajar de forma independiente y ser un buen jugador de equipo. Disfruto capacitando a colegas y, en particular, asesorando a los miembros más jóvenes del equipo sobre el uso de varios software. Sin embargo, recientemente he estado en el extremo receptor de la competitividad 'disimulada' de un colega más joven que está un peldaño por debajo de mí. Ambos tenemos contratos a plazo fijo.
Cuando esta colega se incorporó por primera vez a principios de este año, la entrené pacientemente sobre cómo llevar a cabo varias tareas de las que era responsable. Ahora, la estoy capacitando en otras tareas a pedido de mi jefe. Sin embargo, la joven tiende a menospreciarme en la oficina. En primer lugar, el subdirector había enviado un correo electrónico a otras personas fuera de nuestro equipo y de toda la organización para pedirles que buscaran mi consejo y capacitación para producir un tipo particular de informe. La joven dijo frente a otros colegas: "¿Cómo puedes capacitarlos sobre cómo hacer el informe cuando apenas lo sabes tú mismo? Además, se supone que debes enseñarme".
Cuando la entreno, dice cosas como "cuanto más enseñes, mejorarás" y en voz alta para que los demás miembros del equipo la escuchen. Esto se extiende más allá del informe. Al terminar de tratar con los clientes por teléfono, la joven me dice cosas como: "Eso suena difícil. ¿Por qué tienes que tardar tanto en todo eso?"
Sus continuos desprecios y constantes comentarios negativos sobre mi trabajo me han obligado a defenderme. Algo, cuando me ponen en el lugar, no soy el mejor, especialmente cuando estoy muy ocupado concentrándome en mi trabajo. Al principio, pensé que podía ignorarlo y seguir trabajando, pero ahora empiezo a ver que ella está jugando política sucia en la oficina.
¿Cuál es su consejo sobre cómo responder profesionalmente a estos comentarios negativos?
Este comportamiento no suena engañoso en absoluto. Sin embargo, suena grosero y usted dice que es inexacto. Entonces, cuando dice algo así, la miro, espero un momento o dos (el silencio agrega énfasis) y luego digo:
Vaya, eso es de mala educación. E inexacto.
Espera otro latido y di
Podemos discutir eso más tarde.
Y luego regrese al tema en cuestión, como dirigirse a quien acaba de decir que debe hacer la capacitación y decir "Me encantaría programar una sesión" o "Estoy disponible para cualquiera que quiera una demostración" o lo que sea.
Puede salirse con la suya con la línea "podemos discutirlo más tarde" porque está por encima de ella en la jerarquía. Afirma esa relación con bastante fuerza, así que no la use si no está por encima de ella, solo ha estado en la empresa unos meses más.
Puede que tengas que discutirlo más tarde o puede que no. Pero le has hecho saber cómo te sientes y les has hecho saber a los demás que lo que está diciendo no es cierto. No entres en el modo "Oh, Dios mío, NO PUEDO CREER QUE ACABAS DE HABER DICHO ESO" ni empieces a discutir los hechos de si sabes o no lo que haces frente a otras personas. Mantén tu dignidad y compórtate como alguien que está seguro de sus propias capacidades, no como alguien inseguro que necesita pelear en público.
Estoy de acuerdo en que sus acciones suenan groseras, y deberías abordar eso. La respuesta de Kate Gregory es buena para abordar esa rudeza.
Pero quiero señalar que parte de su comportamiento profesional es tratarla también como profesional. Su publicación le parece muy condescendiente y es posible que se esté dando cuenta de eso. ¿"Chica joven"? ¿Tiene 10? Si es una adulta, entonces empieza a tratarla como tal. Deja de centrarte en su edad y sexo y empieza a centrarte en su comportamiento. Cuando haga algo bien, asegúrese de hacérselo saber. Cuando sus acciones sean groseras o perjudiciales para el equipo, hágaselo saber también. Pero deja de pensar en ella como una niña: una vez que comiences a mostrarle algo de respeto, sin duda la ayudará a mostrarte algo de respeto.
He sido 'este tipo de persona' en varios momentos, y también he estado en el extremo receptor. Algunas personas son 'junior', otras son 'senior', no importa mucho.
Habiendo hecho esto yo mismo, recordaría el encuentro y me estremecería. Es muy posible que su compañero de trabajo esté disparando desde la cadera y no piense primero. Por lo tanto, no está de más pedirle que piense en ello después del hecho: cuando dice "cuanto más enseñes, mejorarás", inmediatamente invítala a sentarse frente a la computadora y mostrarte cómo se hace. Obviamente, si tú no sabes y ella sí, ella te puede enseñar.
Lo que ella percibirá eventualmente es que la vas a llamar la atención por cada desaire, no con insultos o respuestas rápidas, sino con "aguanta o cállate". Hay un cartel en la pared de mi mecánico de autos que dice algo así como "Múdate ahora y consigue un trabajo mientras todavía lo sabes todo".
Probablemente esté algo tensa, como sucede cuando alguien se percibe a sí mismo más abajo en el orden jerárquico o menos calificado. Sería valioso darle un poco de espacio para que se relaje, mientras le exiges que demuestre que sabe lo que está haciendo, crea un espacio para que aterrice 'suavemente', en lugar de maximizar la vergüenza.
BeboyConozcoCosas
usuario10911