¿Cómo convencer a la empresa de que no se exceda con la firma de correo electrónico?

La cultura de la firma en mi empresa es peligrosamente cercana al ridículo, y esta pregunta me hizo preguntar al respecto aquí.

Somos un socio de MS Gold Ultra Color Plus(tm)(c)(fm)(wtf), lo que aparentemente es un punto de marketing importante, y muchos de mis colegas tienen una amplia gama de certificaciones y otras cosas que obviamente son orgulloso de.

El problema es que sobrecarga el contenido real de nuestra correspondencia por correo electrónico.

Por lo tanto, mi pregunta:

¿Cómo puedo, como empleado relativamente nuevo (5 meses), convencer a la empresa (y especialmente a ciertas personas importantes) de reformar el estándar de firma de correo electrónico corporativo?

A continuación se muestra un correo electrónico de muestra que es bastante común. El cuadro naranja indica el contenido real del correo electrónico. El cuadro verde indica la cantidad de espacio en pantalla disponible normalmente para leer el correo electrónico, cuando no estoy mostrando el correo electrónico en una ventana separada (que hice solo para la captura de pantalla, normalmente la ventana principal es todo lo que tengo). Todo lo que está debajo del cuadro verde está fuera de la pantalla y requiere desplazamiento. Échale un buen vistazo.

¿Te imaginas desplazarte por una discusión larga (-ish) llena de estas firmas? ¡Es difícil concentrarse en el contenido real!

Además, por supuesto, están ocupando espacio en disco (no tan mal en sí mismo, pero mil veces, veces su inutilidad cuando se usa para comunicación interna ...)

ingrese la descripción de la imagen aquí

Actualización: Sí, ese es un ejemplo real (pero ofuscado). Estoy encantada de haberte alegrado el día. No intentaré eclipsarlos ; en cambio yo uso una firma muy simple para correos internos, y una firma un poco menos simple para correos externos. Francamente, no me importan todas esas insignias y estoy feliz de ver que la mayoría de ustedes está de acuerdo en que es "ruido". Más actualizaciones siguen cuando tengo más tiempo.

Actualización 2: ofuscado aún más. Y noté que recibí una votación cerrada.

Actualización 3: Desearía poder aceptar más de una sola respuesta. Muchas gracias. He preguntado (cuidadosamente) y otros han notado lo mismo y están de acuerdo conmigo. Hablé con mi gerente directo y ella lo abordará con la gerencia (nuestro organigrama es muy superficial).

Los comentarios no son para una discusión extensa; esta conversación se ha movido a chat .
Consigue un nuevo trabajo. Probablemente no solo sus firmas sean poco profesionales.

Respuestas (9)

Estos me recuerdan a las firmas del foro de antaño...

De todos modos, en su ejemplo, muestra "CTO" como el remitente: como nuevo empleado, tendrá una influencia mínima directamente, a menos que usted mismo sea un ejecutivo de nivel C. Una sabia percepción.

Lo que haría es hacer preguntas más indirectas como:

  • "¿Crees que podríamos agregar más espacio o un divisor entre la firma y tu nombre? Es difícil analizar rápidamente el contenido del correo electrónico con una firma tan grande, pero con más espacio entre el correo electrónico y/o un divisor más claro". ayudaría."
  • "¿Crees que podríamos hacer las imágenes de nuestras firmas más pequeñas? Es difícil para las personas verlas todas a la vez; si fueran más pequeñas, podríamos ponerlas en la misma línea. Esto probablemente ayudaría a otras personas a ver nuestras calificaciones de manera más confiable". "

Su objetivo no es saltar al "espera, hacemos qué con nuestras firmas", sino hacer preguntas capciosas. Se siente menos acusatorio y con firmas como esa, estoy seguro de que la gente de nivel C al menos ha pensado en lo ridículos que son.

Haga que el CTO y otras personas reconozcan lo locos que están haciendo preguntas relacionadas, pero no directas, al respecto.

Creo que usted, como nuevo empleado, solo tiene una opción.

¡Lleva esta ridiculez al siguiente nivel!

Asegúrese de ir a un sitio web que le dará "cinta/certificado" por tomar un pequeño aprendizaje electrónico al menos una vez a la semana y siga agregando estos, por supuesto, en orientación vertical a su firma.

Solo viéndolo bien exagerado la gerencia entrará en razón. También asegúrese de agregar su firma a las respuestas también. Esto se puede activar fácilmente en Outlook.

Y para poner una guinda, y esto no podría usarse en todas las situaciones, pero soy bastante afable y bromista. Definitivamente incluiría logros lejanos en mi firma.

  • Subcampeón del concurso de ortografía de 4.º grado de la escuela primaria Kirkland
  • 3er lugar en la carrera de sacos de papas de Townstead
  • Puede escribir en dos teclados a la vez
  • Votado con más probabilidades de ser detenido por la policía (último año de secundaria)

Gustavo en los comentarios menciona GIF llamativos. Puede tomar sus animaciones actuales y hacerlas parpadear o convertirlas en dibujos animados flash de la vieja escuela. Personalmente, el más desagradable podría ser el efecto de acercar y alejar. No solo puede transmitir su punto de vista, sino que también puede mostrar sus habilidades de diseño. (Tenga en cuenta que un CTO de genio malvado podría ver el suyo y entender su punto, pero luego le pedirá que actualice el suyo con los gifs animados y el flash).

ingrese la descripción de la imagen aquí

ingrese la descripción de la imagen aquí

ingrese la descripción de la imagen aquí

ingrese la descripción de la imagen aquí

Aunque creo que esto puede transmitir el mensaje, es posible que OP sea reprendido. De todos modos, esto fue divertido y si OP está dispuesto a tomar esta ruta, sugiero agregar algunos GIF llamativos.
@GustavoMP: el OP no será reprendido por simplemente exagerar, siempre que el empleado tenga una prueba de su certificación o lo que sea. Por qué mencioné ir a sitios web de aprendizaje electrónico. Los logros distantes pueden ser exagerados en algunas empresas, usted está ahí, pero nuevamente difieren según la cultura laboral y la personalidad particular del empleado. Los gifs llamativos... maldita sea por no pensar en eso. (Tenía un gif animado Pow-Boom-Ugggg-Kabam estilo Batman en mi firma hace unos años)
No puedo decidir si debería votar esto a favor, en contra o simplemente reírme de esto :)
Siento que la gente probablemente no debería seguir este consejo, pero estaría tentado a hacerlo yo mismo y me reiría a carcajadas de todos modos. Sin embargo, tal vez la cultura de correo electrónico de la empresa sea realmente como la de TGI Friday, tal vez "más estilo" lo ayude. O simplemente podría ser un caso de "mi firma de correo electrónico es más grande que la tuya", en cuyo caso las cosas se convertirían en un peligroso juego de superioridad que me encantaría ver desarrollarse.
Conozco exactamente a DOS personas que harían esto, ambos son genios y sus empresas los valoran demasiado como para dejarlos ir. No sugeriría que nadie más intente tal hazaña, ya que podría ser un movimiento que limite su carrera.
@RichardU: en realidad, cualquiera puede hacer esto sutilmente sin retroceso; no estoy sugiriendo que los gifs sean para todos. Ahora agregar el estilo y la obviedad, depende de su nivel de genio. Pero, ¿podría etiquetarse al genio por hacer cosas a nivel de genio?
@blankip Tu coraje y humor son sobresalientes, me superas en ambos.
@BrianDHall No puedes deletrear TGI Friday's sin GIF.
¡Finalmente otra persona que puede escribir en dos teclados a la vez!
No venzas la falta de profesionalidad por una mayor falta de profesionalidad.
No olvide agregar "Persona del año 2006 Time"
¡@MiloPrice puedes, pero sería Triday (lo que no significa nada)!

Como es un nuevo empleado y, a menos que haya sido contratado en un puesto de marketing/marca, en realidad no estará calificado para sugerir cambios ni tendrá el capital político para impulsarlos. Esa firma va más allá de lo razonable que no creo que tengas mucha suerte haciendo campaña abiertamente por el cambio.

El único curso de acción razonable y seguro que puede tomar en su situación es predicar con el ejemplo . Convierta todo ese lío de pancartas en una sola pancarta de tamaño modesto. Encuentre las versiones más pequeñas de esos logotipos (es decir, los que en realidad están destinados a incluirse en un correo electrónico) y conviértalos en una única imagen de banner que no tenga más de unas pocas líneas de altura.

Siempre que alguien note o comente tu firma, explícale que prefieres una apariencia más sutil y limpia para tu firma. Con un poco de suerte, esto ascenderá en la cadena de gestión y, si quedan gerentes razonables, tendrán un diseño alternativo que pueden usar para convencer al maníaco que estandarizó esto.

Sin embargo, puede que no sea posible predicar con el ejemplo en ciertas situaciones similares (no tengo idea sobre el OP), ya que en muchas empresas que tienen esta "característica" están tan orgullosos de ella que la hacen obligatoria.
Bastante correcto, no puedes dictar nada después de 5 meses a menos que esa sea tu tarea asignada. Fuera de tema, ¿realmente importa? Recibo firmas extrañas todo el tiempo en los correos electrónicos, pero no las recibo, filtro la basura en Outlook antes de que llegue a mí, por lo que nunca se descarga del servidor.
@Kilisi Sí importa desde el punto de vista de la percepción del cliente. Personalmente, si yo fuera un cliente de la empresa de OP y recibiera un correo electrónico como el que se muestra de uno de los empleados de la empresa (y mucho menos de su CTO ), mi percepción de la profesionalidad de la empresa definitivamente se vería afectada negativamente.
@reirab Cualquier cosa más que el nombre de una persona y el cargo y quizás el sitio web es una pérdida de tiempo para mí. Así que la mayoría de ellos son tan malos como los demás.
@Kilisi Eso tampoco es cierto. A veces cambia su conversación de la persona A (un vendedor/lo que sea) a la persona B (una persona técnicamente calificada con la que no ha hablado antes). Si ve las firmas, fácilmente se da cuenta: "Ah, está bien, este es el tipo con quien discutir los problemas técnicos con nuestro XYZ". Así que tiene sentido tener algunas pancartas en la firma. (Sin embargo, no abogo por la ridiculez mostrada).
@yo' No veo los banners, así que no hay diferencia, configuro mi perspectiva para que no saque ninguna imagen.
@yo': Esos banners son algo bueno, exactamente por la razón que mencionas allí: te dice que el otro lado es demasiado marketing, muy poca competencia. Si recibe un correo electrónico que termina con "--" y una firma de 4x80, sabe que puede desactivar su filtro BS.
@MSalters Claro, como aficionado a la tecnología. Como vendedor o cierto tipo de cliente, usted "sabe" que este tipo no comparte ninguna de sus preocupaciones y no está dispuesto a hacer un esfuerzo básico en la apariencia.
@deworde Si realmente le importa la apariencia, debe asegurarse de estar satisfecho con la apariencia de los correos electrónicos que envía a un destinatario que solo ve la text/plainversión de su correo electrónico.

Mi primer instinto cuando leí esta pregunta fue verificar si había una forma de leer los correos electrónicos de un grupo específico de usuarios en formato de texto sin formato. Miré a mi alrededor por un momento y, como era de esperar, no tardé mucho en descubrir que otras personas se habían enfrentado a este problema antes.

Esta respuesta sobre superusuario , por ejemplo, sugiere configurar una regla de Outlook para mover correos con demasiada basura a la carpeta de correo no deseado con el nombre adecuado y leer los correos en esa carpeta en modo de texto sin formato.

Naturalmente, eso no resuelve el problema en su origen, pero teniendo en cuenta cómo funciona Office Politics normalmente, es probable que no tenga muchas posibilidades de éxito de todos modos.

Incluso si fueran tan malos como el ejemplo publicado en la pregunta, no estoy seguro de querer que los correos electrónicos del CTO de mi empresa vayan a mi carpeta de correo no deseado. Bueno, en el fondo, podría querer que fueran allí, pero podría ser un poco contraproducente.
@reirab El nombre de la carpeta no es realmente el punto aquí, también podría crear una carpeta llamada "CTO" y moverlos allí. De todos modos, entiendo lo que quieres decir. Quise decir que esta respuesta fuera algo graciosa (lo cual pensé que era obvio por el tono), pero viendo cómo varios usuarios están de acuerdo, quizás debería editar para usar un tono más serio.

Probablemente sería más seguro y efectivo si pudieras demostrar que esta firma de correo electrónico verdaderamente horrible que creen que resalta lo impresionantes que son en realidad los hace parecer completamente poco profesionales y aficionados. Puntos de bonificación si puede relacionarlo con lo único que realmente importa para una corporación (dinero) y llegar a la mesa con algo mejor.

No puedo imaginar que sea difícil para usted obtener comentarios de sus amigos y colegas sobre el tema, ni sería demasiado difícil rediseñarlo para que las peores partes (la imagen de socio de aplicaciones de Microsoft de gran tamaño y el 2015 imagen finalista del socio del año) se eliminan/cambian a URL simples, o se ajustan y colocan de manera más adecuada, en lugar del estilo de un preadolescente que descubrió cómo hacer una página de MySpace en 2003.

"Mire, recibo muchos comentarios negativos sobre nuestra firma de correo electrónico de clientes/clientes potenciales, y creo que nos está costando dinero... por ejemplo, [brinde algunos ejemplos documentados]".

Para ayudarlo a comenzar, algunos comentarios de algunos profesionales de TI sobre la firma de su empresa:

ingrese la descripción de la imagen aquí

La empresa para la que trabajo actualmente tiene un logotipo corporativo de ~ 4 KB en su firma de correo electrónico. Solía ​​adjuntarse directamente al correo electrónico, hasta que recibimos una sola queja de un cliente de que estaba obstruyendo su sistema de emisión de boletos. Me encargaron transformarlo en un enlace que se puede cargar/recuperar, en lugar de un archivo adjunto directo... es difícil presentar un mejor caso para el cambio que las quejas de un cliente. (Personalmente, me resulta difícil imaginar que los clientes/clientes y los clientes/clientes potenciales no se rían y se quejen de esta firma de correo electrónico, por lo que creo que podría recopilar comentarios de las personas que le importan). su negocio de forma pasiva y con el mínimo esfuerzo).

¿Es la última oración una recomendación sutil para pedirle a un cliente que mencione el tema en su nombre? ¡Espero que no!
@Alexander Solo una declaración general de hecho que puede o no ser aplicable al OP.

No vamos a poder ayudarlo a navegar por la jerarquía corporativa, debe tomar algunas decisiones usted mismo. Pero si quieres hacer esto, tendrás que hacer algo como:

  • Determine si hay un estándar o si es una cuestión de cultura.
  • Si se trata de un estándar, averigüe quién los puso allí, qué están tratando de lograr y cómo creen que lo hacen los carteles.
  • Si se trata de una cuestión cultural, haga los cambios usted mismo y hable con las personas con las que trabaja de cerca al respecto. Lo más probable es que obtenga clientes potenciales como 'X envió esta ronda pidiendo que fuera allí', en cuyo caso hable con X. Esté preparado: si las personas más cercanas al cliente que mejor pueden juzgar el valor comercial de estos (marketing, ventas, etc.) ámalos, podrías estar luchando por una causa perdida.
  • Explique los daños potenciales (p. ej., riesgo de que los correos electrónicos terminen en filtros de spam; conversación difícil de seguir; los clientes pueden verlo como poco profesional; costos de ancho de banda y almacenamiento).
  • Pregunte si los mismos objetivos se pueden lograr de alguna otra manera. (por ejemplo, si es realmente importante, combínelos en una sola imagen, de fuente central, diseñada profesionalmente, optimizada para correo electrónico y actualizada periódicamente).
El ancho de banda y los costos de almacenamiento seguramente no son una razón.
@yo', se sorprendería de la cantidad de correos electrónicos que se envían diariamente en una empresa de tamaño moderado.
@yo' También le sorprendería saber cuántas empresas siguen imponiendo límites irrazonablemente pequeños en el tamaño de los buzones. Si solo tiene 100 MB para trabajar, el desorden como este lo llena rápidamente.
@Lilienthal Sin embargo, cosas como tamaños de buzón irrazonablemente pequeños tienden a ser el resultado de restricciones técnicas o financieras, mientras que no existe una justificación similar para esta locura. Un empleador anterior mío tenía una restricción de buzón de 74 MB en 2014, porque 74 MB * 1000 (usuarios) = 74 GB, que era el límite estricto en el tamaño máximo del almacén de correo para la versión de Exchange que estaban ejecutando. No estaban dispuestos a hacer lo que se debería haber hecho hace mucho tiempo y pagar más por la versión Enterprise, pero esa fue la razón: "cuesta dinero". Esto... bueno, simplemente no hay palabras.

Existe amplia evidencia en varios estudios y artículos que demuestran que las firmas de correo electrónico como las de su empresa son contraproducentes. Busqué en Google "Cuándo duelen las firmas de correo electrónico" y encontré un montón de buenos artículos.

No repetiré el consejo de otros sobre transmitir el mensaje, excepto para decir que, como nuevo empleado, es posible que tenga un poco más de libertad que otros para abordar el tema. "Cuando recibí un correo electrónico nuestro por primera vez cuando estaba en el proceso de contratación, noté la firma y pensé que parecía extraño. Desde entonces, he buscado un poco y me pregunto si estamos haciendo más daño que ayudando. Pensé en esto, pero es algo que quizás no hayamos considerado".

O encuentra una manera de demostrarles que te importan y señalarles otras respuestas aquí :-)

Depende de dónde estés. Aquí en Alemania, un correo electrónico es un documento oficial, por lo que el pie de página contiene:

Mi nombre, cargo y departamento, la dirección postal, varios números de teléfono y sitio web.

Luego un logo de bebé

Luego contiene el material oficial; el domicilio social, el tribunal de distrito, los directores gerentes, etc. Esta parte es obligatoria por ley y no es negociable.

Luego una nota sobre la confidencialidad.

Por otro lado, no tenemos ningún encabezado en absoluto. Podría persuadirlos para que prescindan de la parte opulenta de la parte superior. Puedes ver todo eso en Outlook o lo que sea de todos modos.

Ese es contenido por razones legales, no de marketing. Probablemente incluso ayude; Es posible que el marketing no quiera tocar cosas legalmente sensibles.

No hay forma de que los gerentes que tienen que leer más de 20 correos electrónicos al día estén revisando todas esas firmas para ver el contenido. Debe haber algo diferente en la forma en que leen los correos electrónicos: tal vez no ven conversaciones encadenadas (por lo que nunca necesitan desplazarse más allá de la firma), o su cliente de correo electrónico oculta las firmas.

Tal vez deberías mostrarles cómo se ve en tu pantalla. Puede que les sorprenda.