Un vuelo que estaba volando el 24 de diciembre se retrasó en 3 pasos, inicialmente 1 hora, luego 55 minutos adicionales seguidos de 15 minutos adicionales.
El último retraso ocurrió 5 minutos antes de la hora de salida después del retraso de 55 minutos.
¿Tenía derecho a algo por esto o no?
Esto fue para el vuelo AI 951 de Hyderabad a Dubai
(Posiblemente información irrelevante sigue)
Cuando recibí la notificación del segundo retraso, pregunté si se proporcionarían refrigerios (para evitar comprar la comida del aeropuerto a un precio increíble) y me dijeron que esperara cerca de la puerta donde anunciarían los refrigerios. 1 hora y 40 minutos después de la demora, dijeron que no proporcionarían nada ya que la demora es de menos de 2 horas, y realmente no podía ir a comprar nada en este momento, ya que habría sido solo 15 minutos antes de la salida.
Cuando se anunció el retraso adicional de 15 minutos, dijeron que no hay tiempo suficiente para organizar los refrigerios y, por lo tanto, no los proporcionarán.
La razón principal por la que pregunto es si debo o no esperar que aparezcan refrigerios en tales situaciones en el futuro... No fue agradable tener hambre durante tanto tiempo.
Dada su actualización de la pregunta a la fecha correcta del 24 de diciembre de 2014...
Su vuelo salió alrededor de 2 horas y 22 minutos tarde. Tiene un tiempo de vuelo normal programado de poco menos de 4 horas.
De acuerdo con las normas establecidas por la Oficina del Director General de Aviación Civil de la India (disponibles aquí ), la aerolínea debe proporcionar "Comidas y refrigerios" cuando el vuelo se retrasa "3 horas o más en el caso de vuelos con un tiempo de bloqueo de más de 2 ½ hrs y hasta 5 horas".
Como su vuelo solo se retrasó menos de 3 horas, no tenían la necesidad legal de proporcionar alimentos o refrigerios.
Además, no se menciona la compensación por tal retraso, y dado que ni siquiera había necesidad de proporcionar refrigerios, obviamente no habría expectativa de compensación.
Según FlightAware (se requiere una cuenta gratuita para verlo), el AI951 el 25 de diciembre de 2014 salió del Aeropuerto Internacional Rajiv Gandhi en Hyderabad aproximadamente a tiempo y llegó a Dubái a las 22:53 GST, aproximadamente 38 minutos después de la hora de llegada programada de las 22:15 GST.
Ciertamente no se debe una compensación por una llegada tardía de 38 minutos, independientemente de la aerolínea en la que vuele.
Hace unos años, sufrí un retraso de 24 horas en Delhi. Estaba volando en Air India desde Hyderabad a Birmingham vía Delhi. Mi tiempo de conexión fue muy generoso (varias horas), pero mi vuelo desde Hyderabad llegó tan tarde que llegué justo a tiempo para ver despegar mi próximo vuelo previsto. Me dieron buena gratis (comida local razonable) y me pusieron en un hotel que era terrible. Intenté quejarme después de llegar a casa. No pude hacer que los servicios de atención al cliente respondieran y mucho menos me compensaran.
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Juan malo