¿Cómo gestionar las ausencias y llegadas tarde de sus empleados?

Recomendaría definir las horas de trabajo principales durante las cuales todos deberían estar en la oficina. Por ejemplo, entre las 10 y el mediodía y entre las 14 y las 16 horas. Esto le permite programar reuniones, atender mejor a los clientes, aumentar la colaboración, etc., al mismo tiempo que permite un alto grado de flexibilidad en la programación.

Dada la forma en que ha descrito la cultura de su empresa, no sería demasiado estricto en hacer cumplir algo como esto. Simplemente expóngalo como una especie de sugerencia fuerte, indicando las razones lógicas de por qué necesita hacer esto. En la mayoría de las situaciones, las personas generalmente captarán la idea y la aceptarán. Luego construirán su horario alrededor de eso.

Soy un gran creyente en la práctica de medir a sus empleados por su productividad en lugar de por el tiempo que pasan trabajando.

Si su empleado está haciendo suficiente trabajo por lo que le está pagando, no veo de qué tiene que preocuparse. No está roto, no lo arregles.
Algunas personas (especialmente en la profesión de TI) trabajan en ráfagas (como yo), otras de manera más uniforme. Si obligas a alguien que está haciendo su trabajo diario a ceñirse más estrictamente a un cronograma, esto podría afectar el desempeño.

Si está afectando su desempeño, ese es otro asunto. Pero como dices "el negocio está en marcha"

Siempre habrá una compensación entre "todos pueden administrar su equilibrio entre el trabajo y la vida como quieran" y "todos debemos poder comunicarnos para trabajar de manera eficiente". Con las capacidades del lugar de trabajo moderno, eso no siempre significa que todos tengan que trabajar en el mismo edificio, al mismo tiempo, el 100 % del tiempo. Pero esas son las compensaciones, y lo que hay que hacer es averiguar el equilibrio que funciona para su empresa y lo que necesita lograr.

La razón para arrastrar a la gente y pedir un conjunto de horas principales es generalmente que son difíciles de encontrar y de las que es difícil obtener información. Asumo, dado que usted dijo que la productividad es buena, que sus personas difíciles de encontrar no tienen problemas para hacer las cosas por sí mismos. Si eso no es cierto, si no ve evidencia de su trabajo de manera regular, entonces esta es una conversación diferente sobre hacer el trabajo y ser responsable de los plazos.

Me gusta la idea de las horas centrales, pero creo que es mejor discutirlo en equipo, especialmente porque es una organización pequeña y plana. Pida horarios en los que las personas puedan prometer estar disponibles para reuniones y discusiones, y verifique que sea tiempo suficiente para el grupo. 11-2 con implicaciones de una pausa para el almuerzo es un buen mínimo en los EE. UU., pero el kilometraje variará. Por ejemplo, noté que en algunos lugares la gente va a casa a almorzar, por lo que el almuerzo es más largo. En otros casos, evitar el tráfico de las horas pico puede ser un conductor particular.

Al menos si lo resuelven juntos, pueden tomar una decisión grupal y obtener opiniones.

Una heurística decente para este estilo de trabajo es "si llegas tarde a una reunión que aceptaste, llegas tarde"; en otras palabras, sé un adulto y administra tu agenda. Está bien perder las horas principales por citas con el médico, enfermedad u otros problemas, pero a menos que esté enfermo, no se salte una reunión; planifique en consecuencia. No acepte una reunión cuando tenga una cita con el médico o necesite estar en casa para un reparador. Pero no rechace las reuniones con tanta frecuencia que el equipo no pueda comunicarse con usted.

El otro truco para aumentar la productividad es saber lo que quiere lograr. Suena simple, pero no lo es, ¿es calidad? entregas más rápidas? ¿mas cosas? Sepa lo que quiere, y eso le ayudará a descubrir qué patrones de trabajo se necesitan para llegar allí.

Comencemos con una pregunta directa ¿Deseas crecer?
en caso afirmativo, establezca el proceso. Fije las horas de trabajo. De lo contrario, arruinará la cultura laboral de su organización. En la actualidad no parece muy escalable.

Cuando hay pocos miembros contribuyentes, ya que la organización es pequeña, se puede hacer que las cosas funcionen en función de la comprensión y el consentimiento mutuos. Pero a medida que crece el número, estas cosas se convierten en un cuello de botella.
Un mal proceso puede traer mala reputación a la organización y hacerla impopular entre los empleados porque, después de un punto, también querrá que trabajen para usted personas más experimentadas, no tan solteras, que se mostrarán reacias debido a la cultura de las horas extrañas que se habría infiltrado en su empresa. organización de forma paulatina.
Por horas fijas, no necesita ser rígido, puede tener un rango de tiempo como de 8 a.m. a 10 a.m. de manera similar para el tiempo de salida. y reglas fijas, que son fáciles para los empleados, para excepciones de vez en cuando. Esto asegurará que todos lleguen a tiempo y que aquellos que tienen algunas urgencias no se vean perjudicados.

Editar He estado al tanto de una organización de mediana escala que optó por la certificación ISO o CMM, pero se enfrentó a mucha resistencia debido a la cultura ad hoc. ) base.

Soy un empleado y en mi última empresa tuvimos la misma situación en la que podíamos llegar a la oficina casi en cualquier momento sin un control estricto. Pero cuando nuestro gerente solía decir que "vamos a cenar después del trabajo" o cualquier otra actividad recreativa, responsablemente llegamos temprano para terminar el trabajo y las horas de oficina antes de la recreación. Por lo tanto, sugeriría sobornar a sus compañeros de equipo para que realicen cosas recreativas después del trabajo para administrar su tiempo de entrada / tiempo de salida a su manera y, una vez que se establezca la rutina, será incluso difícil para ellos cambiar.