Reservé un vuelo de SpiceJet de Dubái a Ahmedabad el 16 de diciembre (SG-16) programado para salir a las 7:25 p. m. A mediodía recibí un SMS de SpiceJet para informarme que mi vuelo se ha retrasado 4h 50m. Efectivamente, cuando verifiqué el estado del vuelo en el sitio web de SpiceJet, ese fue el caso. Pero en otros sitios web como flightstats.com y dubaiairports.ae, el estado era que el vuelo estaba "retrasado por 2h 25m".
A las 5 PM, recibí un SMS de que el vuelo había sido cancelado. Verifiqué dos veces en el sitio web de Spicejet y eso también mostró que el vuelo se canceló. Pero tanto flightstats.com como dubaiairports.ae aún mostraban que el vuelo se había retrasado 2h 25m.
Fui al aeropuerto y me reuní con los funcionarios de SpiceJet. Efectivamente, el vuelo fue cancelado. Pero de alguna manera, el estado de cancelación del vuelo nunca llegó al sistema. Tengo una cuenta de Tripit Pro, e incluso eso nunca me envió una alerta por eso. Me comuniqué con el agente de viajes a través del cual reservé mi vuelo (makemytrip) para obtener un reembolso y me dijeron que su sistema no muestra que el vuelo se haya cancelado. Ahora, incluso el sitio web de Spicejet ha eliminado el estado de cancelación de ese vuelo.
Aparte del SMS, ahora no tengo pruebas de que mi vuelo haya sido cancelado.
¿Alguien puede decirme cómo puedo proceder con un reclamo de reembolso?
Spicejet se encuentra en medio de trastornos masivos e intentos de refinanciar la deuda y obtener un mayor apoyo del gobierno.
Según el informe de noticias al que se hace referencia a continuación, TODOS los vuelos de Spicejet se cancelaron el martes 16 y al menos la mitad el miércoles. TODAS las personas con las que está tratando son plenamente conscientes de lo que está sucediendo y si está "dando vueltas" es muy probable que se deba a que están tratando de minimizar su propia exposición a cualquier pérdida.
Aquí hay un artículo de noticias de IBNLIVE del 17 de diciembre.
en parte dice
Nueva Delhi: en más problemas para la aerolínea SpiceJet con problemas de liquidez, las operaciones permanecen en tierra por segundo día el miércoles, ya que las compañías petroleras han detenido el suministro de combustible, dijeron las fuentes.
"Ni un solo vuelo ha despegado hasta esta mañana debido a un problema de suministro de combustible con las compañías petroleras", dijeron las fuentes.
Las firmas estatales de comercialización de petróleo aún no han tomado una decisión sobre la reanudación del suministro de combustible para aviones a SpiceJet en una línea de crédito de dos semanas, dijeron.
Esto PUEDE ser útil:
Relacionado:
Con toda esta información de noticias, debería poder convencer a las personas con las que está tratando de que sabe que saben lo que sucedió. Si eso ayuda está por verse.
Times of India - información similar.
Los tiempos vuelven a aparecer el 17, aparentemente en efectivo por combustible.
y más Kannadaprabha jueves, 18 de diciembre de 2014 22:54 IST
jonathanreez