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La regla del DOT es que la aerolínea debe ofrecer (si se compra al menos 7 días antes de la salida) un reembolso dentro de las 24 horas o una retención de 24 horas sin pagar.
¿Esa regla se aplica a cualquiera, o solo a las personas que viven o compran el boleto de avión desde los EE. UU. (o algún otro subconjunto de humanos)?
La regla 14 CFR 259.5 es para "Transportistas cubiertos", que se define como:
Transportista cubierto significa un transportista certificado, un transportista de cercanías o un transportista aéreo extranjero que opera hacia, desde o dentro de los Estados Unidos, que realiza un servicio de pasajeros programado o un servicio público chárter con al menos una aeronave con una capacidad de asientos diseñada de 30 o más asientos.
El requisito de retención/reembolso de 24 horas está codificado en 14 CFR 259.5(b)(4):
Permitir que las reservas se mantengan con la tarifa cotizada sin pago, o que se cancelen sin penalización, durante al menos veinticuatro horas después de hacer la reserva si la reserva se hace una semana o más antes de la salida del vuelo;
No discute ninguna limitación sobre los consumidores, los Transportistas cubiertos deben brindar la opción a cualquier consumidor.
Para transportistas extranjeros, solo aplica para los vuelos hacia y desde los Estados Unidos (según 14 CFR 259.2 ).
Aquí está la guía oficial del DOT y la información para el consumidor .