Un miembro del equipo cometió un error y necesito manejarlo

Un miembro de mi equipo cometió un error y un gerente lo notó y me envió un correo electrónico con respecto a una reunión de seguimiento con el miembro del equipo. Sin embargo, mi preocupación aquí es que el error fue presenciado por uno de mis altos directivos, con quien tengo una relación positiva y saludable que me gustaría mantener.

¿Debo responder su correo electrónico y cómo debo responder?

El gerente ya tomó la acción correcta. Solo necesito responder que proporcionaré asesoramiento personalizado con el miembro del equipo para asegurarme de que no vuelva a repetir este error.

porque el gerente me escribió un correo electrónico al respecto.
@keshlam, si cree que la pregunta no encaja bien, haga clic en el botón 'marcar' debajo de la pregunta y seleccione 'esto debería cerrarse por otro motivo' seguido de 'no está claro lo que está preguntando' y se revisará por la comunidad Eso tendrá más efecto que hacer un comentario. Si dejas un comentario, es más útil si le explicas a la persona que pregunta cómo puede hacer una edición para solucionarlo haciendo preguntas de aclaración, etc. (Esto no es una obligación, simplemente agradable). ¡Gracias de antemano!
¿Cuál es la naturaleza del correo electrónico al que desea responder?
se trata de decirle al gerente que aconsejé a un miembro de mi equipo y le aconsejé que divulgue información precisa y confirme lo que se debe hacer
¿El miembro del equipo que cometió el error trabaja debajo de usted o junto a usted? Si él no te informa, ¿por qué eres responsable de "asesorarlo"?
él trabaja debajo de mí
Creo que mi respuesta dependería de la naturaleza del error. Si se trata de un simple asunto técnico, fácilmente corregible, eso entra en la categoría de "sucede, nos ocuparemos de eso". Si fue algo que no se corrige fácilmente, es un caldero de gusanos muy diferente.

Respuestas (1)

El gerente se preocupa de que se corrija el error.

Responda al gerente que usted está en el caso, que corregir el error debería tomar x horas y que le enviará un mensaje una vez que haya verificado que el miembro del equipo corrigió ese error. Si solucionar el error lleva, digamos, un día, envíe a su gerente informes periódicos de que el miembro del equipo está solucionando el error y que el proceso de reparación está bien planificado. Una vez que haya verificado que el miembro del equipo ha realizado la corrección requerida, infórmele al gerente que el error se solucionó oficialmente y si hay algo más que el gerente necesita o desea, entonces el gerente se lo hará saber. Eso es todo. hay en el proceso.

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