¿Tengo la obligación de informar a la gerencia sobre correos electrónicos críticos de empleados anteriores?

Esto depende de sus políticas corporativas y de lo que diga el correo electrónico. Por ejemplo, mi empleador más reciente (una gran empresa multinacional) tiene políticas que exigen que los empleados transmitan denuncias de acoso en el lugar de trabajo, discriminación contra grupos legalmente protegidos o anormalidades financieras. No importa si las afirmaciones son falsas; los empleados no deben tomar esa decisión. La política es pasar la cadena a alguien que esté facultado para decidir qué hacer. El entrenamiento que recibí decía que no hacía distinción entre información pública y privada; correo electrónico es lo mismo que una publicación de Facebook o una declaración verbal para estos fines. En algunos campos en algunas ubicaciones, este tipo de política se describe como "informe obligatorio", por lo que puede intentar buscarlo en sus documentos corporativos.

Si el correo electrónico era una diatriba genérica de "apestan", entonces es ruido y probablemente pueda ignorarlo (pero verifique las políticas relevantes). Si hace afirmaciones de hecho que, de ser ciertas, serían dañinas, entonces recomendaría pasarlas por alto incluso si no tiene una política que lo indique e incluso si sabe que esas afirmaciones son falsas. Para cualquier cosa intermedia, podría pedirle información informalmente a alguien de la empresa, tal vez a un gerente que haya estado allí más tiempo que usted.

Es posible que desee reenviar este correo electrónico al departamento de relaciones públicas (necesitan saber qué piensan los demás sobre su empresa para que puedan iniciar las contramedidas apropiadas para mejorar la imagen) y al departamento legal (quizás deseen considerar presentar cargos por difamación ).

Dado que se trataba de una correspondencia privada enviada sin que la solicitara un antiguo colega, no tiene la obligación de acusar recibo de la carta ni de pasársela a nadie de su empresa. Dado que usted dijo que criticaba a su empresa, no respondería ni lo compartiría con nadie en su empresa sin consultar primero con la gerencia. Si lo hace, podría percibirse como desleal a la empresa y podría interpretarse como que usted está de acuerdo con las críticas.

Si hay algo en la carta que cree que debe abordarse, definitivamente debe transmitirse. Probablemente le diría a mi gerente que no diría que estoy de acuerdo con el contenido, pero que creo que debería pasarlo a alguien en una mejor posición para abordar las inquietudes. Si siente la necesidad de responder, me aseguraré de que Recursos Humanos, su gerente y el Departamento de Relaciones Públicas aprueben cualquier respuesta. Su respuesta podría ser tomada y citas de ella podrían aparecer en un tabloide o periódico citándolo a usted como la fuente de los comentarios. Si su empresa no aprueba estos comentarios, puede complicar enormemente el crecimiento de su carrera.

Si no hay nada que abordar, y puede vivir fingiendo que el correo electrónico no existe, entonces ese sería el curso que tomaría. Si de alguna manera supiera que había recibido el correo electrónico, simplemente lo ignoraría como "Pensé que era solo un ex empleado descontento con uvas amargas, ya que no había nada procesable, lo ignoré". Sería difícil para cualquier gerente decente culparlo por eso.

Veamos la puntuación: (1) el correo electrónico está fechado y si el contenido del correo electrónico era el que usted indicó, entonces el contenido está obsoleto; (2) no tiene el correo electrónico, lo más probable es que su colega eliminó ese correo electrónico de su buzón para que tampoco lo tenga; (3) el autor del correo electrónico se ha ido. Podría intentar pedirle a TI que use tiempo valioso y recursos de personal para desenterrar ese correo electrónico, pero hasta ahora, no ha mencionado una fecha o un rango de fechas para ese correo electrónico, por lo que ITK tiene mucho trabajo para ello. Si ese correo electrónico inició un rumor que aún está en curso, puede tratar ese rumor de frente sin consultar ese correo electrónico. Si nadie más que sus colegas recuerda ese correo electrónico, no veo cuál es el punto de llevarlo más lejos; lo más probable es que nadie pueda hacer nada, incluso si tuviera ese correo electrónico en la mano.

Sus principales responsabilidades son con la persona que recibió este correo electrónico y con la empresa.

Imprima el correo electrónico ofensivo que tiene, si es posible mostrando todos los encabezados de correo electrónico, escriba a mano la fecha y la hora en él: "recibido a las 11:24 el 26 de marzo de mi subordinado Joe Blow" y ponga su firma en él. Elimine su copia de correo electrónico.

¿El correo electrónico contiene algún tipo de amenaza contra las personas, la propiedad o la reputación? Si es así, debe hablar de inmediato, en persona, con el ejecutivo a cargo de recursos humanos en su empresa. No se demore.

¿Es sólo un montón de basura difamatoria? Si es así, escriba a mano una nota al ejecutivo a cargo de recursos humanos, adjunte su copia impresa a esa nota y entréguesela a ese ejecutivo. Una vez más, no utilice el correo electrónico para esto.

Guarde una copia en papel en su cajón.

Dígale a su empleado: "Lamento que haya tenido la experiencia de tener que leer esa tontería. A veces, los ex empleados se comportan de manera irracional. Gracias por informar a la empresa sobre este incidente. Las personas adecuadas en la empresa se ocuparán de este problema de manera apropiada". maneras, así que no tienes que preocuparte por eso. De nuevo, gracias".