¿Qué tan representativo de una empresa es un mal proceso de entrevista?

La empresa para la que estoy entrevistando es bastante atractiva. La idea de negocio es interesante, la oficina está bien ubicada, pagan ligeramente por encima del mercado y ofrecen lotes o ventajas. El proceso de contratación, por otro lado, está siendo pésimo. Recibí correos electrónicos duplicados de Recursos Humanos y la entrevista técnica fue una broma. Fue una entrevista de Skype de 30 minutos con dos chicos. Solo uno de ellos apareció, 10 minutos tarde, obviamente sin haber abierto mi CV, e improvisó un par de preguntas tontas. Acordamos que el otro chico me contactaría para una segunda entrevista ese mismo día, pero una semana después tuve que recordárselo.

No soy una persona que necesite organizaciones y procesos perfectamente organizados y estructurados, pero como la mayoría de las personas, aprecio una cierta cantidad de orden.

¿Qué tan representativo del caos interno y la falta de organización puedo suponer que es este proceso?

En este sitio, muy a menudo te encuentras con el argumento "¿realmente quieres trabajar para una empresa que hace X (algo malo en el proceso de entrevista)?".

Respuestas (12)

¿Qué tan representativo del caos interno y la falta de organización puedo suponer que es este proceso?

No debes asumir nada.

He trabajado para compañías maravillosas que tenían procesos de entrevista terribles. Y trabajé para lo que resultaron ser compañías terribles que tenían procesos de entrevista maravillosos.

A menos que esté solicitando un trabajo de recursos humanos o reclutador, debe profundizar más que solo "procesos de entrevista" para determinar si la empresa es adecuada para usted o no.

Buena respuesta. No he encontrado una correlación real entre el proceso de la entrevista y la experiencia diaria de la empresa.
Creo que esta es la respuesta correcta, pero tampoco creo que todas las experiencias negativas que ha tenido el OP deban ignorarse. Se trata más bien de dejar que el proceso de la entrevista sea una pieza del rompecabezas y no debe anular otras interacciones positivas que haya tenido con el equipo con el que trabajará.
@motosubatsu Se puede argumentar que si el proceso de la entrevista no es capaz de diferenciar a los candidatos excelentes de los mediocres, un porcentaje mayor de sus colegas será mediocre. Esto podría ser más o menos un problema para algunas personas (supongo que es bueno ser el pez grande en un estanque pequeño), pero es algo a considerar.
Con respecto a su respuesta, espero profesionalismo y si no lo encuentro en las primeras reuniones, entonces es bastante seguro asumir que existe una falta de profesionalismo institucionalizado. Después de 30 años de consultoría al más alto nivel, nunca he visto dónde hubo una excepción. Si bien puede tener un efecto limitado en el rol de una persona dentro de una organización, también puede ser la ruina de lo que debería ser un trampolín en una carrera feliz y productiva. Prefiero el profesionalismo simplemente porque me esfuerzo por ser profesional yo mismo. Si veo un comportamiento ridículo, simplemente me voy a otra parte.
Tienes que hacer algunas suposiciones para comparar ofertas de trabajo. ¿Cuáles son algunos ejemplos de "profundizar" que tiene en mente?
@Voo Estoy de acuerdo en que es un factor a considerar; simplemente no creo que sea una suposición de hierro fundido que pueda hacer. En mi experiencia, simplemente no he visto suficiente correlación entre los dos para hacerme darle mucho peso. YMMV obviamente.
@closetnoc Eso parece estar bien con su respuesta. Debe considerar la entrevista como una pieza del rompecabezas, y si los entornos profesionales son tan importantes para usted; obviamente, debe poner mucho peso en la experiencia de la entrevista en comparación con alguien menos preocupado por la profesionalidad en el entorno.
Este sería un gran momento en el que esa vieja pregunta de "¿Cómo es un día típico?" o "¿Cómo es la cultura de la empresa?" sería realmente beneficioso en una entrevista de seguimiento. Le da a usted (el OP) la oportunidad de profundizar un poco para descubrir el por qué detrás de la entrevista inicial.
Tengo que estar de acuerdo con esto. La empresa en la que estoy trabajando ahora es un muy buen lugar para trabajar. Como tal, tenemos una rotación extremadamente baja (la mayoría se debe a la jubilación o al cambio de cónyuge) en un equipo relativamente pequeño (alrededor de 40 personas). Cuando solo realiza contrataciones cada 10 meses, más o menos, y es para diferentes roles, su proceso es un poco... indefinido.
@JMac Veo esto como una negociación de dos partes. Siempre me acerco a cualquier sitio como un profesional y espero que se acerquen a mí de la misma manera. Ser ex-militar, está en mi ADN. La excelencia es mi objetivo. Por supuesto, la gente comete errores, ocurren accidentes, nos atrapan con los pantalones bajados de vez en cuando, sin embargo, demasiada tolerancia por los comportamientos poco profesionales profundiza en el ámbito de las excusas y las malas decisiones. Siempre hay que sopesar los pros y los contras. Sin embargo, si mi primera reunión es puramente poco profesional, simplemente me excuso y sigo adelante. El OP está describiendo algo poco profesional.

Hay una gran cita en la línea de "cuando alguien te muestra quiénes son, créele".

No creo que haya una respuesta adecuada a esta pregunta, pero mi experiencia indirecta es que el proceso de la entrevista te dice mucho sobre quién "es" una empresa. Si hay alguna exageración, generalmente es en la dirección positiva, en la medida en que este es el momento en que todos se comportan mejor, por lo que es más común tener una impresión ligeramente mejor de un empleador que la realidad.

Piensa en tener una primera cita. Si su cita, sin importar cuán atractiva, rica o talentosa sea, llega tarde o no llega, no muestra interés en conocerlo, etc. ¿Aceptaría una segunda cita, y mucho menos un LTR, con ellos? Espero que no lo hagas. Eso es lo que está pasando aquí, por lo que has descrito.

Yo correría. Lejos y rápido.

"Cuando alguien te muestre quiénes son, créele la primera vez". --Maya Angelou (Solo quería agregar el autor de la cita)
Hmmm... Saco exactamente la conclusión opuesta o al menos concluyo que lo que describes no es la información adecuada para trabajar. La práctica hace la perfección. En lo que respecta a las citas, las personas que son "jugadores" tienden a ser bastante excepcionales en las citas, especialmente en las primeras citas. Por eso son "jugadores". Están bien practicados. No me gustaría seguir saliendo con una de esas personas. Considerando que, la persona con la que realmente quiero estar es esa persona con la que te vinculas a pesar de que puede ser inexperta/incómoda. Lo mismo ocurre con la búsqueda de un empleador, hay cosas más importantes a las que prestar atención.
Estoy de acuerdo con Dunk en esto. Como alguien que acaba de terminar de entrevistar a personas para un nuevo desarrollador, que trabaja en una empresa nueva, sin un departamento de recursos humanos real, donde todos están ocupados trabajando en toneladas de cosas relacionadas con cada aspecto de su trabajo... Hay tantas cosas detrás las escenas de una entrevista, no tenemos tiempo para practicar cómo sería una buena entrevista. Todos estamos demasiado ocupados haciendo nuestro verdadero trabajo, en lugar de estudiar líneas para representar una obra de teatro para alguien. Todo lo que digo es que no seas tan crítico con una empresa con una entrevista extraña, especialmente sin conocer todos los detalles.
@Oberst Puedo entender perfectamente esa actitud y las circunstancias que conlleva, pero debe tener en cuenta que la gente lo juzgará en el proceso de su entrevista tanto como usted los juzga a ellos. Y tratar de contratar a las mejores personas siempre debe tener la máxima prioridad sobre casi todo lo demás; eso es solo una buena planificación a mediano plazo. Una buena entrevista no solo hace que sea más probable que las personas acepten el trabajo, sino que también hace que sea más probable que encuentres a las personas adecuadas que deseas contratar.
@Dunk: Soy tan torpe como para citarme, pero sé llegar a tiempo e interesarme en mi cita. Un retraso de diez minutos en una entrevista telefónica debe venir con una disculpa rápida y posiblemente una excusa.

Puedo pensar en 3 razones por las que una entrevista sería así.

  1. Las personas a cargo de la entrevista están locamente ocupadas y es posible que no tengan tiempo para lidiar con una entrevista completa.

  2. No están bien organizados y carecen de interés en la entrevista.

  3. Es la primera vez que los entrevistadores entrevistan o todavía son nuevos en esto.

La segunda opción es poco probable en mi punto de vista. Esto se debe a que declaró varios hechos positivos sobre la empresa y, teniendo en cuenta todos esos factores, me inclino más por la opción 1.

Podría haber otros factores, pero los 3 que enumeré son los que más he encontrado.

Es realmente difícil juzgar sus condiciones de trabajo en función del personal de entrevistas. A veces, las personas que planifican o realizan la entrevista no tienen idea de cómo realizarla. Puede que sea su primera vez como entrevistador. Podrían estar apurados debido a alguna fecha límite que es más importante que la entrevista en este momento. O muchas otras posibilidades.

Continuaría con la segunda entrevista y no juzgaría las condiciones de trabajo hasta que haya pasado tiempo trabajando allí.

Tuve una entrevista que, en mi opinión, fue realizada por personas que no conocían el tema y tenían una falta general de comprensión del campo. Conseguí un trabajo en la empresa y realmente disfruté mi tiempo allí.

Su experiencia puede variar, pero mi punto es que no juzgue un trabajo por su proceso de entrevista.

Acepto: Ir a la segunda entrevista. Si sale tan mal como el primero (y si está lo suficientemente preocupado como para alejarse), puede intentar pedir cortésmente una aclaración antes de darse por vencido.
De acuerdo: una entrevista es una evaluación bidireccional. El proceso no es solo que el empleador evalúe a los posibles empleados.
Estoy de acuerdo con tus 3 opciones. Sin embargo, creo que la mayoría de la gente explicaría la situación si fuera la #1. "Lamento llegar tarde, estamos abrumados con el trabajo, por eso estamos contratando a un par de personas". "Lo siento, llegué tarde, un sistema explotó esta mañana y estamos en modo de crisis en este momento tratando de arreglarlo". Algo... Eso me lleva a inclinarme por las opciones 2 o 3...
@FreeMan: He visto entrevistadores disculparse por su retraso y dar una breve razón de por qué llegaron tarde, pero a veces no lo hacen. Ejemplo: El entrevistador es nuevo como entrevistador y no está seguro de si es apropiado divulgar algo relacionado con los complejos de la empresa a alguien que aún no forma parte de la empresa. De hecho, en algunas situaciones no es apropiado. Otra razón es que el entrevistador piensa que no es realmente importante ya que usted (el entrevistado) debe ser el que llega a tiempo y no él. Esto no es una buena señal, pero sucede. Hay más ejemplos pero me quedo sin personajes.

Además de los buenos puntos ya mencionados, creo que hay al menos una cosa más a considerar: la calidad del proceso de la entrevista (técnica) está directamente relacionada con la probabilidad de que sus colegas que pasaron por un proceso similar estén en la cima de su juego. .

O dicho de otro modo, ¿siente que el "[...] par de preguntas tontas improvisadas" fueron suficientes para que los dos entrevistadores comprendieran bien su habilidad personal en el área que está solicitando o no? Porque si no, es muy probable que algunos de sus colegas lograron pasar la entrevista simple, mientras que un proceso más completo habría mostrado sus debilidades o limitaciones.

Este. Estoy de acuerdo en base a 25 años de asistir a entrevistas (y unirme al menos a una empresa con un proceso de entrevista técnico mediocre) más una docena de años de realizar entrevistas yo mismo. Incluso si los entrevistadores están "locamente ocupados", por ejemplo, en empresas emergentes con semanas de trabajo de 70 horas, contratar a las mejores personas siempre debe ser "prioridad 0", como dijo un antiguo jefe mío.
No, creo que esas preguntas ("¿Qué opinas de Hibernate?") están lejos de ser suficientes en cualquier nivel. Y estoy totalmente de acuerdo contigo en que una mala calidad de la entrevista no ayuda a filtrar a los trabajadores de baja calidad.

Aquí hay un aspecto a considerar:

Solo apareció una persona, llegó tarde, no estaba preparado, la otra persona no apareció y hubo que recordarle, una semana después, que se suponía que debía hablar.

Ahora, eso podría no ser indicativo de una empresa en problemas, pero, claramente, podemos decir con seguridad que su proceso de reclutamiento y adquisición de talento es disfuncional.

¿Cuál es el propósito del proceso de reclutamiento? Identificar y traer a bordo el mejor talento posible.

Si el proceso para identificar a las personas adecuadas para la empresa es un completo desastre, ¿cuáles son las probabilidades de que estén empleando a las mejores personas y que mejor se adapten a la empresa? Esta empresa se va a llenar de empleados reunidos a través de este lío de proceso. Lo más probable es que se hayan perdido o hayan rechazado a algunos de los mejores candidatos que existen. Lo más probable es que hayan contratado a personas que no son buenos trabajadores o que posiblemente ni siquiera sean técnicamente competentes. No puede tomar un proceso que claramente no funciona y esperar que obtenga los resultados que obtendría un proceso funcional y competente. Esto es como el experimento de bola roja/bola blanca de Demming. Es probable que las personas que trabajan en la empresa sean un reflejo aleatorio del grupo de solicitantes, con una selección muy, muy mínima de los no aptos más obvios.

Dado que este es el proceso para seleccionar el grupo de empleados con los que trabajará e interactuará, es difícil imaginar que no afectará a la empresa en general, a menos que este puesto y estas personas específicas asignadas sean únicamente nuevos o sin experiencia en la tarea.

Como tratas con esto? Difícil de decir. Si están interesados, averigüe cuáles son los próximos pasos (buena suerte con eso). Si tartamudea un poco, no sabe o parece que se lo está inventando en el momento, entonces tal vez deberías alejarte. Si son las mismas dos personas que dicen que hablarán un poco más o tomarán una decisión, solicite algún tipo de interacción breve con alguien más arriba en la cadena alimenticia. Un director, vicepresidente o persona de nivel ejecutivo. Muchas empresas hacen esto de todos modos, por lo que sería ideal.

Cuando entres en esa sala, tras el habitual ida y vuelta, esa persona te preguntará tus impresiones y si tienes dudas. Sea muy franco y plantee el problema exactamente como lo hizo aquí: le gusta el concepto, la ubicación, el trabajo parece atractivo, pero luego detalle lo que sucedió en el proceso de la entrevista y dígale que no está seguro de si esto fue solo una mala instancia o un reflexión sobre la organización. Su respuesta te tranquilizará o te dejará dudando. Tal vez se ofenda y se niegue a contratarte, pero no creo que estés peor que esperando lo mejor.

El primer contacto para el mejor trabajo que he tenido fue una broma completamente extraña.

El segundo mejor trabajo tuvo un primer encuentro muy doloroso (para nada divertido, más bien hostil).

Me quedé con ambos (por la razón que fuera cada vez), y ambos trabajos no tenían nada que ver con el proceso de la entrevista. En ambos casos, trabajé con las personas que me entrevistaron, más tarde, y resultó que eran geniales en lo que hacían, simplemente entrevistar no era su fuerte.

Entonces, si el "contenido" de esos trabajos está bien, sugeriría ignorar el formulario. A menos, por supuesto, que esté aspirando a un puesto en el departamento de recursos humanos. :-)

El proceso de entrevista en la mayoría de las empresas son:

  1. Ronda técnica (mínimo 2)
  2. ronda de recursos humanos

Lo más probable es que la persona que realice la entrevista técnica pertenezca al equipo que tiene vacantes.

Por lo tanto, si encontró la entrevista aburrida y poco interesante, no significa que la empresa no sea la empresa buscada y atractiva, sino que el equipo que lo requiere no está motivado o apasionado por contratarlo.

El equipo al que te unes es de suma importancia para el crecimiento de tu carrera, por lo que debes pensarlo dos veces antes de abandonar el barco.

No estoy de acuerdo con que saques estas conclusiones. La entrevista puede ser poco convincente simplemente porque la persona que la realiza no sabe cómo hacerlo; yo mismo estaba en esa posición. Se necesita práctica para aprender a realizar una entrevista correctamente.
@Akavall La persona que realice la entrevista será principalmente la persona experimentada del equipo. Si no lleva a cabo la entrevista de manera organizada, entonces no puede esperar mucho del equipo. La motivación del equipo depende de la actitud de los veteranos del equipo. Al menos eso es lo que yo he experimentado.
La persona de mayor rango puede estar muy emocionada con el proyecto y muy bien informada sobre la tecnología, ser un gran líder y muy trabajadora, pero carecer por completo de experiencia en la realización de entrevistas; es un conjunto de habilidades diferente.
@Akavall Tienes razón, pero llegar tarde y luego empujarme está mal en un nivel básico.

Permítanme primero ofrecer un posible escenario que he visto ocurrir en el lado de la empresa. Recursos humanos (si es que hay un departamento de recursos humanos, o simplemente alguien que intenta hacer esto además de su trabajo habitual) se adelantó y programó una entrevista de Skype con usted. En algún momento ese día, envían una solicitud de reunión a los 2 técnicos (que están ocupados con sus trabajos normales) diciendo que deberían participar en su entrevista. El técnico superior está demasiado ocupado para mirar su correo electrónico hasta el final del día, o ha visto que es de Recursos Humanos y lo ha puesto en su bandeja de entrada "verificar más tarde". El junior ve una reunión en su calendario, aparece cuando puede y luego descubre que la persona de recursos humanos no está allí y tampoco su colega, así que suponiendo que "solo escucharía".

Ahora sí, si ese es el caso te dice algo sobre la empresa. Pero aparte de la mala comunicación entre Recursos Humanos y el grupo técnico, es posible que eso no afecte la forma en que trabajaría día a día. Si obtiene la segunda entrevista por Skype con el otro tipo, o una devolución de llamada posterior de algún tipo, cuando le pregunten si tiene alguna pregunta, comience a preguntarles sobre las condiciones de trabajo ("qué es lo que más le gusta del trabajo, cuál es la lo peor, cómo es la comunicación entre las personas y los departamentos, etc.) Si las cosas van bien y tiene la sensación de que las cosas están realmente bien, ignore el caos por completo o menciónelo y diga que el proceso de la entrevista no ha sido suave, es eso normal?

¿Logística? No representativa en absoluto.

¿El contenido de la entrevista y las claves de la empresa? Eso importa.

  • Es mejor que los trabajos de desarrollador impliquen escribir o mostrar código en algún momento.
  • Si sale de la entrevista pensando que tiene que ser muy inteligente para pasar esa entrevista, eso le dirá algo sobre los empleados.
  • ¿Fueron 4/4 entrevistadores idiotas? Que me tomaría en serio.
  • ¿Viste a una (otra) mujer soltera en la empresa? ¿Si no, porque no?
  • ¿Todos te miraron el trasero con lascivia mientras caminabas por los pasillos? Eso importa.

Los estás entrevistando tanto como ellos te están entrevistando a ti. Ignorar la logística. Pero la sustancia importa.

Creo que un mal proceso de entrevista es una señal de advertencia, pero no una razón suficiente para ignorar por completo a la empresa. Considere quién sería su supervisor inmediato y cómo se compara con el proceso de entrevista. Preferiría tener un gran jefe trabajando en una empresa con un pobre proceso de recursos humanos/entrevistas que un mal bajo. Ningún Departamento de Recursos Humanos compensará a un mal jefe. Si fueran tan buenos, ya se habrían deshecho de él.

Ofrecen buenos salarios, beneficios y espacio de oficina, por lo que alguien está haciendo algo bien. Tal vez no sean tan buenos en la parte técnica. Es por eso que están buscando contratarte.

Algunas empresas, especialmente las pequeñas, no están dispuestas a invertir tiempo para configurar su proceso de contratación sin problemas.

Yo trabajé para una empresa como esa; era una pequeña empresa de tecnología que era excelente en tecnología y trabajo en equipo, pero no sabíamos cómo realizar entrevistas, ni los desarrolladores, ni RRHH/organizadores, solo estábamos centrados en la tecnología.

Cuando estaba entrevistándome con ellos, el proceso cambió un poco algunas veces, y no parecía que el tipo que entrevistó en persona estuviera preparado.

Cuando entrevisté a candidatos, a veces no tuve tiempo para prepararme, solo me dijeron que necesitaba entrevistar a un candidato en 5 minutos; fue un poco desordenado. ¡Pero aún así era una gran compañía para trabajar!

Si llega tarde o parece no estar preparado, lo más probable es que su candidatura sea rechazada. Lo mismo debe aplicarse a una empresa. Derechos iguales.

Totalmente en desacuerdo. Dirijo mi propia empresa. Si quisiera ascender a alguien para un trabajo y llegué unos minutos tarde a una entrevista con un nuevo empleado potencial, podría ser por alguna razón. Estaba atrapado en una reunión de personal que se excedió del tiempo esperado, un cliente de alto valor que llamó en el último minuto y necesito atenderlo primero. Problemas relacionados con recursos humanos que no pueden esperar. La lista continua. Ninguna de las razones que mencioné puede considerarse poco profesional. Además, no siempre se considera poco profesional que un entrevistado llegue tarde. Podría haber muchas razones aceptables.
@SierraMountainTech No estoy de acuerdo: realmente funciona en ambos sentidos. Una empresa puede ver que un candidato llega tarde y decir "poco confiable" o lo que sea. Un candidato puede, y muy bien podría, mirar a una empresa que actúa de esta manera y verla como un emblema de una cultura interna de la que no quiere ser parte.
@bharal: Creo que nunca es tan sencillo como eso. He pasado por algunas entrevistas mal realizadas y todavía disfruto trabajar para la empresa. Mi punto es que no debes asumir nada. A veces, en esta situación, puede darse cuenta de que la empresa tiene algunos mecanismos internos con los que sabe que no encajará. Dicho esto, a menudo hay buenas razones para situaciones como esta y no tienen impacto en las condiciones de trabajo. A veces seguro, pero no debería ser una regla general.
@Sierra Depende un poco de la cultura. Llegar tarde siempre es inaceptable en Alemania y culturas similares, puede ser aceptable en los EE. UU. (Aunque en mi experiencia, al menos las empresas más grandes y, en particular, la alta gerencia que tiene un cronograma apretado lo considerarán gravemente en su contra) y por lo que he Escuché (pero no tengo suficiente experiencia en el contexto comercial) es perfectamente aceptable en algunos de los países del sur como España o México. Aún así, hay formas sencillas de minimizar estos eventos y, en general, muestra una buena habilidad organizativa, o falta de ella, de la persona.
@SierraMountainTech Tienes que asumir algo. No puede trabajar para cada empresa con la que se está entrevistando antes de aceptar el trabajo. Todo el proceso se basa en suposiciones (con suerte precisas), en ambos lados. Ni siquiera se arriesgue es un consejo razonable , especialmente porque no puede verificar nada hasta que sea demasiado tarde.
@SierraMountainTech: tienes razón, no es tan sencillo. Creo que bharal enfatiza más que funciona en ambos sentidos, o debería hacerlo, pero la gente a menudo es demasiado deferente. Supongo que no está en desacuerdo, pero también, si un candidato lo llamó y le dijo: "XY y Z se acercaron y voy a llegar 5 minutos tarde a la entrevista. ¿Está bien o podemos reprogramarla?" - tampoco simplemente rechazaría al candidato. Entonces, en cierto modo, ustedes dos no están del todo en desacuerdo, él solo está haciendo una declaración mucho menos matizada.
@PoloHoleSet: La forma en que se lee, al menos para mí, es similar a. Si el entrevistado llega tarde, rechácelo y si el entrevistador llega tarde, rechace el trabajo. Simplemente parece que no hay espacio para elegir y no importa la circunstancia. Es por eso que voté en contra de la respuesta, ya que no proporciona contexto y no da lugar a circunstancias especiales. Si Justas desea actualizar su respuesta con más contexto, con gusto eliminaré mi voto negativo, pero tal como está ahora, esta es solo una mala respuesta.
@SierraMountainTech: leí su respuesta y pensé: "Dudo que Sierra sea instintivo en la forma en que trata a los candidatos". No estoy en desacuerdo con la respuesta. La falta de "matices" que señalé lo hace demasiado amplio, demasiado blanco y negro. Solo digo que no creo que estés en desacuerdo con el concepto general de respeto y responsabilidad que fluye en ambos sentidos, que era el punto contundente. Tal vez debería haberlo dirigido a la otra persona de ida y vuelta.
@PoloHoleSet: Estoy de acuerdo contigo en el respeto mutuo y en que tanto el entrevistado como el entrevistador "deben" ser lo suficientemente responsables como para llegar a tiempo y estar preparados.