¿Cómo puede uno recuperarse después de hablar mal en una entrevista?

Recientemente tuve una entrevista telefónica y fue regular. Creo que hice un par de buenas preguntas, pero también creo que hice al menos una mala.

Así fue la conversación...

  • Yo: "¿De qué se quejan más tus desarrolladores a diario?"
  • Gerente: "Suelen quejarse de que otros desarrolladores no hacen bien su trabajo porque no están calificados".
  • Yo: "¿Por qué hay tantos desarrolladores no calificados en el equipo? ¿Se debe a las prácticas de entrevista?"

Nota... la redacción podría no haber sido exactamente la misma que la anterior. Tampoco soy un hablante nativo de inglés (no como si eso fuera una excusa)

Creo que mi última pregunta estaba fuera de lugar. No quise sugerir que no están realizando una buena entrevista. Fue solo pura curiosidad, pero recordándolo, definitivamente es una marca negra en mi historial.

¿Hay una buena manera de recuperarse de esto después del hecho? Si me di cuenta de mi estupidez entonces, habría dicho algo, habría admitido que era una mala pregunta. Pero, ¿qué puedo hacer ahora? ¿Horas, posiblemente días después de la entrevista?

En general, ¿qué se puede hacer para recuperarse de situaciones como esta?

Lo hiciste mejor que yo. Me reí a carcajadas cuando leí la respuesta del gerente. Una forma de manejar un comentario impactante como este podría ser simplemente hacer una pregunta de sondeo en lugar de sugerir una causa raíz. "¿En serio? ¿Estás de acuerdo con esto?" "¿Por qué crees que es?" "¿Son solo unas pocas personas o está muy extendido?" Si ya ha dicho algo de lo que se arrepiente, una estrategia de recuperación podría ser simplemente volver a comprometerse: "Tengo mucha curiosidad acerca de la percepción que tienen algunos miembros del equipo de que otros no están calificados. Cuéntame más".
¿Soy yo quien lee tu respuesta como una burla? Si yo fuera el gerente, me reiría a carcajadas y continuaría la conversación.
Si tienen tantos desarrolladores no calificados que los otros desarrolladores se quejan, probablemente no querría este trabajo de todos modos. Lo que dijiste no fue lo mejor y hay algunas buenas respuestas a lo que hubiera sido mejor decir. Pero no me preocuparía perder un trabajo donde te dijeron que no les importa contratar gente de calidad.
La mejor recuperación hubiera sido llevarlo adelante como una broma. "Espera un minuto. ¿Estás tratando de contratarme porque crees que no estoy calificado?"
Menos dicho, lo más pronto reparado.

Respuestas (6)

Siempre puedes recuperarte hasta cierto punto de un error en una entrevista, pero la clave es el tiempo.

Primero, estoy de acuerdo con su evaluación de que su respuesta no fue lo mejor que podría haber dicho en esa situación. Pero aprende de ello (¡no lo vuelvas a hacer!) y sigue adelante. Además, la mayoría de las veces en las entrevistas telefónicas, no todos (especialmente si hay varias personas en la línea) están atentos a cada una de sus palabras, y más aún al final (a menudo es un momento para compilar notas antes de pasar a la próxima persona en llamar).

Entonces, ¿cómo recuperarse de un error? Algunos pensamientos:

  • Si es al principio de la entrevista y te preguntan algo fáctico y simplemente te equivocas, solo di algo como "espera un minuto, déjame retroceder" y repite lo que estabas tratando de decir.
  • Si es en medio de la entrevista, haga lo mismo, pero intente tomar una decisión en una fracción de segundo si su explicación es realmente valiosa o lo coloca en una mejor posición que no, porque tendrán un guión que querrán seguir. una cierta cantidad de tiempo.
  • En su situación específica de un error al final, en la fase de "discusión", simplemente lo dejaría pasar, especialmente si no le dieron ninguna indicación de que estaban molestos, y si no se siente cómodo de inmediato alisándolo ( muchas personas no pueden, y terminan empeorando las cosas).

En algún momento entre "justo después" y "unos días", deberías escribir una nota de agradecimiento cortés de todos modos, para agradecer a la empresa por la oportunidad de entrevistarte y reforzar tu deseo de trabajar para ellos. Lo que en realidad no haría es decir "Oh, ¿recuerdas cuando insulté tus prácticas de contratación? Por favor, no me reproches eso".

En su lugar, sea breve, cortés y agradecido: recuérdeles por qué querían entrevistarlo en primer lugar, y no mencione específicamente algo que quizás ni siquiera hayan escuchado, tomado en serio o incluso recordado en la medida en que tú haces. Deja que esa sea la última impresión que tengan de ti, y hazlo lo antes posible.

Es dependiente del tiempo.

  1. Si te das cuenta en el acto, "mientras lo dices", suelta una risita rápida y "por supuesto, no me refiero a ti " para desarmarlos con un poco de humor. Sin embargo, no exageres, no te rías histéricamente ni hagas comentarios demasiado fuertes.

  2. Si te das cuenta con 5 minutos, di "por cierto, justo ahora, cuando dije sobre entrevistas deficientes, solo quise decir que en general no eres tú o recientemente".

  3. Al final de la entrevista, menciónelo durante el período de "preguntas" si le molesta.

  4. Después de que te hayas ido / cuando llegues a casa / al día siguiente / semana / mes, olvídalo. Llegar a ese punto sería visto como peculiar.

Los desarme pueden resultar contraproducentes: "Por supuesto que no me refiero a ti"; Bueno, ¿a quién te refieres? ¿Estás creando tensión en la oficina o chismes? ¡Por supuesto que dirías que no yo, estoy sentado aquí! Si lo olvida cuando llega a casa, no hay posibilidad de que saquen su currículum de la basura. ¡ Siempre haz un seguimiento de tus entrevistas!
Sí, significa (puede) referirse a ellos. Pero el buen humor puede desarmar incluso eso.
el seguimiento es una buena idea. Siempre envío algún tipo de correo electrónico de seguimiento (corto)
el te referías a ellos. es sarcasmo...

en el asiento caliente

Sea inmediatamente directo. Admite tu error, pero no te detengas. Está demostrando que usted, como todos los demás, comete errores, pero que puede corregirlos rápida y silenciosamente con una mínima vergüenza para usted o la otra parte (es decir, el negocio).

Una vez tuve una entrevista hace años donde me sorprendí diciendo algo similar. Así fue como lo corregí:

Lo siento mucho; He estado extremadamente nervioso por esta entrevista durante días, y tiendo a tener un sentido del humor bastante sarcástico. Cuando estoy nervioso, tiendo a decir cosas que son bastante inapropiadas para la situación, pero que en un ambiente más relajado probablemente se considerarían graciosas... Me disculpo por mi falta de profesionalismo.

Al final de la entrevista, me estrechó la mano y dijo:

Cuando detectó su error y lo corrigió, realmente me impresionó. Ser capaz de admitir tus defectos es un signo de una ética fuerte.

Más tarde pasé a escribir un correo electrónico al entrevistador, agradeciéndole la oportunidad de entrevistarme y disculpándome nuevamente por mi error. Me llamaron para una segunda entrevista y me aseguré de tener mucho más cuidado la segunda vez.

Conozca sus debilidades

Cometer el mismo error dos veces es un suicidio profesional. No voy a endulzarte esto: si sabes que tienes la tendencia a cometer un error, será mejor que te asegures de tener la capacidad de aprender de él.

Si tiene la suerte de obtener una entrevista de seguimiento, será mejor que demuestre una conducta más profesional la segunda vez. Probablemente, la primera vez que te entrevistas con el director de recursos humanos. La segunda vez, es probable que el director de RR. HH. y, al menos, un vicepresidente con el que estaría trabajando, se unan a usted. No tendrás otra oportunidad en este punto.

Si tiene tanta suerte de tener la oportunidad de reunirse con el mismo director de recursos humanos, agradézcale la oportunidad respetuosamente. No hable demasiado, pero deje en claro que se lo debe . Después de todo, el tiempo que se tarda en entrevistarlo generalmente es de 30 a 60 minutos en el límite inferior; el tiempo que habría tomado triturar su currículum fue de aproximadamente 45 segundos.

La regla #1 es "piensa antes de hablar". Dicho esto, los deslices pueden ocurrir cuando se está bajo presión.

En el caso general, recomendaría un retroceso inmediato. "Lo siento, ese último comentario no salió como pretendía. ¿Puedo reformularlo?".

Estoy pensando desde la perspectiva del entrevistador aquí. Entrevisto a una buena cantidad de personas y a bastantes candidatos muy jóvenes que a veces pueden estar muy nerviosos. En general, trato de dar una latitud bastante amplia para esto. Si me gusta el candidato y es obvio que un comentario negativo se debió al estrés o al nerviosismo, incitaré al candidato y le ofreceré la oportunidad de reformular o rectificar. En cualquier caso, no respondería negativamente a un candidato que pidiera retroceder y reformular una mala respuesta. Todo lo contrario, lo vería como un signo de madurez y humildad.

No respondería bien a alguien que tratara de "suavizar" en broma algo que yo consideraría un comentario seriamente malo. Eso, para mí, huele a inseguridad e incapacidad para reconocer y manejar los errores, lo que es indicativo de deficiencias mucho peores que el nerviosismo de la entrevista. Una entrevista puede (y debe) ser relajada, pero sigue siendo un asunto muy serio y espero que un candidato se mantenga fiel a cada palabra que diga.

Es bueno saberlo. Mi sensación es que el sentido del humor no significa ignorar los errores o no admitir/dar marcha atrás en los comentarios, solo significa la capacidad de reírse de uno mismo. Según mi experiencia , los lugares de trabajo que no emplean el humor no son agradables para trabajar.
@MichaelDurrant Oh, tienes toda la razón, un lugar de trabajo sin sentido del humor no es agradable. Hay una diferencia entre el humor y tratar de ocultar tus errores bromeando. Igualmente, hay un lugar para bromear y bromear en una entrevista, pero no mientras se discuten temas serios, como el que el OP usó como ejemplo.

Tal vez podría escribir un correo electrónico de agradecimiento en este sentido:

Saludos a fulano de tal,

Fue un placer hablar contigo sobre la posición x por teléfono el otro día. Quería darle las gracias por la oportunidad ya que estoy muy entusiasmado con esta perspectiva.

Además, quería que supieras que estaba reflexionando sobre nuestro intercambio en mi cabeza, y sentí que podría haber dicho algunas cosas que cruzaron la línea. Si este es el caso, les aseguro que fue por celo y no quise malas intenciones.

Si tiene más preguntas sobre mis calificaciones, no dude en ponerse en contacto conmigo. Espero oír de ti.

Sinceramente,

c_fabricante

Si alguien quiere sumar/restar algo, siéntase libre. Esto puede ser difícil...
Creo que sería mejor abordar un comentario específico: una nota general como esta puede ser realmente confusa si el entrevistador no se dio cuenta o no pensó mucho en el comentario general para empezar.
@oksayt Hmm, buen punto sobre la confusión... Por otro lado, tengo problemas para ver cómo se formularía y abordaría un comentario específico sin sonar incómodo. Así que creo que diría que si está bastante seguro de que el entrevistador notó el comentario, el correo electrónico anterior está bien, y si no está seguro de haber causado una impresión negativa, es mejor no decir nada.
Creo que sonaría incómodo si el entrevistador no notara nada (u olvidara lo que dijiste), pero señalé algo en particular. Siento que ser vago y general puede ser, en el peor de los casos, interpretado como un exceso de cautela de mi parte. Mientras que si tuviera que señalar algo en particular, podría dar una sensación de compulsión. También la intención principal de la carta es un "gracias".
Cambiaría el 'cruzar la línea' pero no estoy seguro de qué hacer.
Esto es totalmente incorrecto. Lo que estás haciendo es cimentar tu error en su cabeza, al reconocerlo en exceso. Esto a) resalta algo que quizás no hayan notado o b) simplemente les recuerda algo que esperas que hayan olvidado.

Yo: "¿Por qué hay tantos desarrolladores no calificados en el equipo? ¿Se debe a las prácticas de entrevista?"

Metió la pata en su segunda pregunta, que en el tribunal se describiría como "orientar al testigo": el problema puede no estar en las prácticas de entrevista de la empresa, sino en todas las formas en que la empresa evalúa a sus solicitantes. Sospecho en este punto que los desarrolladores del equipo no participan en el proceso de entrevista. De ahí las quejas.

Lo hecho, hecho está. Envíe un correo electrónico al entrevistador agradeciéndole por su tiempo y aproveche la oportunidad para reiterar lo que realmente lo convierte en un candidato calificado y, de hecho, sobresaliente. Y si el entrevistador tiene alguna duda o necesita alguna aclaración, que se ponga en contacto contigo.

La próxima vez, solicite una aclaración: "¿Qué quieren decir con "no calificado"? ¿Es la falta de experiencia básica en los lenguajes que afirman saber? ¿Falta de familiaridad con los marcos y las bibliotecas que usan? Prácticas de codificación deficientes que ¿Errores que hacen que el equipo se rompa el pelo? ¿No saber la diferencia entre programar para hacer la tarea en la escuela e ingeniería de software para hacer el trabajo en el trabajo? ¿No dejar que la mano derecha sepa lo que hace la mano izquierda?