¿Qué tan efectivas son las encuestas de compromiso de los empleados? (Perspectiva del empleado)

Si son anónimos, quiero escribir sobre política de oficina, gerente incompetente, malas prácticas varias en la oficina. Además, ¿cuáles son las mejores formas de escribirlos para que la empresa no pueda encontrar a la persona que escribió este comentario en particular? (Al tener un número limitado de empleados, alguien podría rastrear a la persona que escribió el comentario por los puntos escritos en él).

¡Pisar con cuidado aquí!

Sé que está imaginando que se sentirá bien desahogarse, pero será extremadamente difícil escribir algo sin que el lector pueda descubrir el origen.

No conozco esta empresa en concreto, pero he visto muchas similares. Si bien Quantum puede tener medidas que aseguren el anonimato técnico del escritor, la forma en que usa sus palabras y los detalles de lo que escribe pueden volver a atormentarlo.

Verifique si las palabras reales que escribe pueden ser leídas por cualquier persona en su empresa, o si el sentimiento se compila en métricas e impresiones de alto nivel antes de entregarlo a la gerencia. Si fuera lo primero, no sería tan honesto como usted preferiría ser. Si es lo último, es posible que pueda tener suerte.

He visto muchas encuestas en las que se pasaban extractos textuales a la gerencia. Yo los leo. Rara vez fue difícil determinar el autor.

También he visto una situación en la que los extractos se acumulaban en departamentos, y los gerentes de departamento y sus gerentes los leían. Terminé siendo "enrollado" en un departamento de uno, solo yo, sin mi nombre, por supuesto. ¿Cómo es eso de "confidencialidad"? Afortunadamente para mí, nunca escribiría sobre políticas de oficina, gerentes incompetentes o malas prácticas en la oficina en una encuesta de este tipo.

Parece que estás haciendo dos preguntas distintas:

¿Qué tan efectivas son las encuestas?

y,

¿Mis jefes pueden decir quién escribió qué?

Desafortunadamente, las respuestas a ambas dependen 100% de las actitudes y motivos de la dirección de la empresa. He visto empresas donde las encuestas eran muy efectivas y anónimas, y otras donde la encuesta se usaba como una cacería de brujas para encontrar a los quejosos. Incluso cuando el proveedor de la encuesta toma medidas para que los resultados sean confidenciales, por lo general es muy fácil saber quién envió qué.

Desafortunadamente, no podemos decirle en qué situación se encuentra, pero, como reacción visceral, sugeriría que si su empleador está apoyando un ambiente lleno de políticas de oficina, gerentes incompetentes y malas prácticas, no esperaría un " encuesta anónima" como la mejor manera de abordar cualquiera de esas inquietudes.

¿Cuáles son las mejores formas de escribirlos para que la empresa no pueda encontrar a la persona que escribió este comentario en particular?

Confidencialidad no es lo mismo que anonimato. Los comentarios de la encuesta se pueden recopilar de forma confidencial, pero solo en algunos casos, se anonimizan parcialmente para ciertas respuestas. En todas las encuestas de compromiso en las que he participado, el liderazgo a nivel de director o superior pudo ver quién dijo qué, aunque mis gerentes inmediatos/gerentes de omisión no podrían ver eso.

Pero si alguien deja migas de pan de interacciones personales, no creo que sea difícil para el gerente entender quién podría haber estado detrás.

Dicho esto, tu pregunta original es:

¿Qué tan efectivas son las encuestas de compromiso de los empleados? (Perspectiva del empleado)

He visto que son efectivos a nivel agregado para que los líderes sénior entiendan lo que están haciendo mal/lo que se puede mejorar a nivel organizacional. Entonces, en un ejemplo hipotético, si hay 20 de ustedes bajo un líder, y 10 dicen que se debe mejorar lo mismo, entonces eso es algo que llama la atención. Sin embargo, si solo 1 persona se acuesta entre las 20, diría que a menos que los cargos sean muy graves, eso se tratará como un caso atípico en lugar de la tendencia.

Otra forma en que las encuestas son útiles es que, cuando se realizan periódicamente, ayudan a los líderes a medir los altibajos en estas tendencias. Continuando con el ejemplo hipotético, si para una pregunta obtuvieron 10 respuestas negativas en la ejecución anterior pero ahora obtienen solo 5, esto muestra una mejora. (y viceversa).

Entonces, como empleado, si usted y otros están expresando los mismos problemas, puede esperar que se dediquen algunos ciclos de pensamiento para resolverlos.

Sin embargo, para mí, el quid de su pregunta parece que desea transmitir comentarios sobre su gerente, la política de la oficina a la organización. Si ese es el caso, sugeriría tener un 1: 1 con su administrador de nivel de salto. Vaya con una lista documentada de malas prácticas que pueda usar como hechos para respaldar sus opiniones en esta reunión. La mayoría de los líderes mantienen los ojos abiertos a tales comentarios, pero si aún cree que no está siendo escuchado / esta es la cultura de la empresa, tiene 2 opciones: aprender a vivir con eso o cambiar su currículum.

Piensa sobre esto:

1. ¿Quién paga a la empresa encuestadora? usted o su empleador? Así es, su empleador les paga. Entonces, en base a eso, ¿en beneficio de quién trabajan? ¿Para su beneficio o para el beneficio de sus empleadores? Eso sí, en beneficio de quien las paga.

2. Hay principios declarados (anonimato) y luego hay acciones reales. Entonces, ¿cómo se realiza la encuesta? ¿Recibe un enlace personalizado en un correo electrónico (para que cuando haga clic en él, sepan que es usted, ya que solo usted recibió exactamente la misma URL), necesita iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña corporativos, etc.? ¿O es realmente anónimo: puede alguien, sin ningún tipo de verificación de identidad, enviar sus respuestas? La respuesta a eso te dirá algo.

Si las acciones reales son diferentes de los principios establecidos, como si reclaman el anonimato pero en realidad la encuesta no es anónima, eso también le dirá algo.

Por supuesto, alguien dirá que la empresa de encuestas puede saber quién es usted, pero que ellos (la empresa de encuestas) no le darán esa información a su empleador, que solo le darán la información en conjunto.

Para responder eso, regrese al punto 1: ¿ quién paga a la empresa encuestadora?